Kein RCS Messaging über LTE/mobiles Internet unter Android

Hi local-horst,

du hast ja schon einiges ausprobiert, vielen Dank dafür. Ich habe einen Blick in dein Konto geworfen, RCS ist korrekt eingerichtet.

Es gab bereits Meldungen, dass es Probleme mit RCS bei Nutzung der mobilen Daten gibt.
In diesen Artikel berichtet ein anderer Kunde davon, er nutzt ebenfalls ein Endgerät von Nokia. Evtl. findest du noch einen Punkt den du noch nicht ausprobieren hast?
Leider haben wir vom anderen User keine Rückmeldung auf die Frage eines anderen Endgeräts bekommen, deswegen die Frage an dich: Hast du die Möglichkeit die SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen, damit wir die Ursache etwas weiter eingrenzen können?

Viele Grüße Steffi

Hallo noch einmal.

Schade, dass es nicht geholfen hat.
Aber es wäre toll, wenn du uns auf dem laufenden halten könntest, damit wir dazu lernen können .

Besten Gruß

Moin, ich konnte rcs mit Xiaomi 9T, Android 10 und NICHT installierter Carrierservice-APP nutzen.

Mein Xiaomi 10T Lite 5G mit Android 11 und zwangsinstallierter Carrierservice-APP funktioniert nur im WLAN, wenn man vorher die Carrierservice-APP Daten gelöscht hat und mobile Daten deaktiviert hat.

Also kann man offensichtlich das Problem auf 5G fähige Handys, Anbieter ohne 5G-Angebot und Carrierservice-APP eingrenzen ???

Hast du vielleicht Zugriff auf eine Telekom-Sim?

Ein Festlegen von 4G als bevorzugtes Netzwerk in den Sim-Karten Einstellungen brachte kein Erfolg.

Hi!

Falls du inzwischen einen Neustart durchgeführt hast, prüfe ob die Einstellung erhalten blieb. Auch müsstest du in den APN Einstellungen den Träger auf LTE setzen können.

Grüße.

Hallo @local-horst !

Danke erstmal, dass du es nochmal mit einem anderen Handy getestet hast und mit nagepassten APN Einstellungen.

Ich glaube, es wurde noch nicht vorgeschlagen die mit der App verknüpfte Telefonnummer zu ändern / prüfen, das könntest du noch testen:

Öffne die Messages App. Tippe auf „Mehr“ Einstellungen Erweitert. Wähle die Telefonnummer aus und gebe die richtige Telefonnummer ein, die mit deiner SIM-Karte verknüpft ist. Tippe auf OK.

Zusätzlich kannst du auch noch die Google Fi-Standardeinstellung überprüfen, das könnte ebenfalls helfen:

• Wenn du Google Fi-Nutzer bist, öffne Hangouts . Tippe auf „Menü“ Einstellungen. Tippe unter „Konto“ auf dein Google-Konto. Achte darauf, dass unter „Google Fi-Anrufe und -SMS“ neben „Messages“ der Schieberegler auf die Position „AUS“ eingestellt ist.
• Deaktiviere die Fi-Nachrichtensynchronisierung in Messages. Tippe auf „Mehr“ Einstellungen Erweitert Google Fi-Einstellungen.

Als letztes vielleicht noch den Speicherinhalt der Messages App löschen:

• Rufe auf deinem Android-Smartphone bzw. -Tablet die Einstellungen auf.
• Tippe auf Apps & Benachrichtigungen Messages.
• Tippe auf Speicher Speicherinhalt löschen.
• Erzwinge das Schließen der App und starte die Android Messages App neu.
  
  
  • Gehe zu Einstellungen Tippe auf Apps & Benachrichtigungen Messages Beenden erzwingen.
• Deaktiviere den Flugmodus.
• Überprüfe nach einigen Minuten den Status der Chatfunktion, um festzustellen, ob du verbunden bist.

Meld dich gerne mal zurück, ob irgendwas davon hilfreich war. Ich drück dir fest die Daumen!

Liebe Grüße Conny

Bei mir ebenso. Das Problem ist die Verbindung über das Mobilfunknetz.

Hallo @local-horst & @Justforfun,

ich benötige bitte Eure Hilfe.

Könnt ihr mir Screenshots mit genauen Uhrzeiten von fehlgeschlagenen Versuchen übermitteln? Wir können dann versuchen gemeinsam mit der Telekom die Logfiles zu durchsuchen um vielleicht die Fehlerquelle zu ermitteln. Allerdings müssen diese Daten tagesaktuell sein.

Screenshots von der auf dem Gerät installierten Firmware und Patch-Versionen sind auch super hilfreich!

MFG
Mario J.

Das Hochladen funktioniert leider nicht bei mir. Der letzte Verbindungsversuch war um 08:04 mit "frischer" Carrierservice-APP.

Meinst du die Android-Version?

Kann ich die Bilder vielleicht per Mail schicken?

Du kannst die Bilder auch hier im Forum hochladen. Hat bisher immer geklappt.

Achte nur darauf, das kein persönlichen Informationen zu sehen sind, wie z.b. die Rufnummer.

Wenn es absolut nicht geht, dann kann auch das Kontaktformular genutzt werden.

Hey @Justforfun,

falls das Hochladen hier im Forum nicht klappt, dann schick den Screenshot am besten über das Kontaktformular und sende uns dann die Vorgangsnummer zu, damit wir da schnellstmöglich drauf zugreifen können .

Liebe Grüße Conny

Ich kann über den Browser (Opera,Chrome,und MiBrowser) keine Dateien hochladen. Es öffnet beim Drücken auf "Hochladen" nur der Dateimanager, aber die ausgewählten Dateien werden nicht angefügt. Über E-Mail würde es funktionieren.

Allerdings:mehr Information als die Uhrzeit kann man dem Bild doch garnicht entnehmen?

Was ist denn mit Firmware und Patchversion gemeint? Die Android Softwareversion???

Unter anderem die Android Version. Gehe auf Einstellungen ---> Über das Telefon. Dort stehen weitere Informationen, z.B. die Build Nummer. Diese Informationen wird Mario meinen.