Hallo sandramic,

deinen Fall gebe ich gerne zur Überprüfung an die Fachabteilung weiter. Wir melden uns per E-Mail oder hier erneut bei dir, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben.

Gruß

Kenan

Hallo sandramic ,

bevor du erneut bestellst, solltest du Lidl Connect einmal kontaktieren. Bitte lasse dann dort alle Portierungsanfragen stornieren, so das es keine doppelte Anfrage geben kann. Wenn dir das bestätigt wurde, sollte eine weitere Bestellung keine Problem bereiten.

Gruß Patrick

Mmmh, OK... das ist tatsächlich komisch.

Welchen Vorteil hättest du denn wenn du über Check 24 bestellst, kommt eine Bestellung direkt über uns nicht in Frage?

Gruß Patrick

OK, also hast du nun erneut bestellt?

Hallo sandramic

die Bestellung zur hinterlegten Kundennummer ist leider ebenfalls bereits storniert worden. Kenan hatte eine Anfrage an die zuständigen Kollegen gestellt. Darauf gibt es leider noch keine Antwort. Bitte warte diese aber auf jeden Fall ab, bevor du noch eine Bestellung aufgibst.

Mit etwas Glück wissen wir dann mehr.

LG

Mark

Hallo sandramic ,

hey, bisher liegt leider keine Rückmeldung vor. Tut mir Leid.

Gruß Patrick

Hey, das kann ich dir nicht genau sagen, scheint ein recht umfangreiches Unterfangen zu sein. Bitte gedulde dich bitte noch etwas. Wir melden uns bei dir sobald eine Rückmeldung vorliegt.

Eine nachträgliche Mitnahme der Nummer ist leider nicht möglich.

Gruß Patrick

Auf die Gefahr hin, dass ich wieder mit einem Hinweis auf die aktuelle Rechtslage den Unmut einiger Forenuser auf mich ziehe - hier die Textstelle aus dem TKG:

§ 59 Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme

(1) 1Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme erfolgen unter Leitung des aufnehmenden Anbieters. 2Anbieter von Internetzugangsdiensten und öffentlich zugänglichen nummerngebundenen interpersonellen Telekommunikationsdiensten erteilen Endnutzern vor und während des Anbieterwechsels ausreichende Informationen. 3Der aufnehmende und der abgebende Anbieter sowie die Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze sind dabei zur Zusammenarbeit verpflichtet. 4Sie sorgen dafür, dass es keine Unterbrechung des Dienstes gibt, sie verzögern oder missbrauchen den Wechsel oder die Rufnummernmitnahme nicht und führen diese nicht ohne vertragliche Vereinbarung des Endnutzers mit dem aufnehmenden Anbieter durch.

In den meisten Fällen kümmert sich der aufnehmende Anbieter jedoch nicht um diesen "Mehraufwand" und storniert lieber den Vertrag. Wenn Du nicht hier im Forum nachgefragt hättest, hätte sich das niemand mehr angesehen. Und dennoch sollst DU Dich bei Deinem bisherigen Anbieter melden / nachfragen.

Das geschieht alles vor den Augen der Bundesnetzagentur, da hier damit argumentiert wird, es bestehe kein Kontrahierungszwang...

Na der aufnehmende Anbieter ist ja eigentlich nicht Congstar. Sondern Check24 /Logitel…

Wer jetzt der konkrete Vertragspartner ist, müsst man bei solchen Händlerverträgen anschauen. Offensichtlich kam die Stornierung von Congstar...

Ach Leute, bevor hier wieder eine riesige Diskussion ausbricht :

generell hindern wir ja niemanden daran die Rufnummer mitzunehmen. Wenn die Rufnummer wegen doppeltem Portierungsauftrag o.Ä. aber gar nicht verfügbar ist, können wir natürlich auch nix mitbringen lassen.

Gestern kam die Rückmeldung, dass für die Nummer ein Sperrvermerk beim aktuellen Anbieter vorliegt (weil es mal eine doppelte Anfrage zur Nummer gab) und dieser Vermerk erst gelöscht werden muss, bis eine neue Anfrage gestellt werden kann. Das haben wir dem OP per Mail mitgeteilt, es kann dann also hoffentlich bald weitergehen .

Gruß Conny