Reaktivierung von Prepaidkarten

Guten Morgen @Maria3004,
  
das hinterlegt Konto läuft leider auf einen anderen Namen.
Für eine Info und ggf die Reaktivierung müsste sich der Vertragspartner einmal selber mit uns in Verbindung setzen.

Gruß
Bea

Hallo @Arthur1895 ,

ja, die Reaktivierung war möglich.

Das kann nun einige Zeit dauern, aber du bekommst eine SMS und eine Mail wenn die Karte wieder aktiv ist, danach hast du 14 Tage Zeit Guthaben aufzuladen.

Es ist bei uns nötig, die Karte mindestens einmal innerhalb von 15 Monaten aufzuladen.

Beste Grüße Patrick

Hi @PriTablet,

deine Prepaid-Karte habe ich nun reaktiviert. Innerhalb der 1-2 Stunden ist alles wieder nutzbar. Bitte lade anschließend innerhalb von 30 Tagen das Guthaben auf, damit die Karte aktiv bleibt.

Gruß Max

Hey @jlue ,

ich habe deine Karte reaktiviert, du bekommst eine SMS und eine E-Mail wenn das vollzogen ist, du hast dann 14 Tage Zeit Guthaben aufzuladen um eine erneute Inaktivität zu vermeiden.

Gruß Patrick

Bitte meine Rufnummer ***538 aktivieren. Danke.

Hallo netzkapitaen ,

die Reaktivierung der Nummer läuft. Du bekommst eine E-Mail, sobald alles wieder läuft. Bitte denk an eine Aufladung innerhalb von 30 Tagen, sobald wieder alles wie gewohnt nutzbar ist.

Grüße Conny

Hallo @Nickaaay,

die SIM habe ich jetzt reaktiviert. Bitte starte das Gerät in den nächsten 30 Minuten einmal neu.

Gruß

Kenan

Hallo @tgruetze,

deine Prepaid Karte wurde bereits am 28.02.2022 gekündigt. Eine Reaktivierung ist nach diesem langen Zeitraum nicht mehr möglich. Das restliche Guthaben (etwa 16 Euro) zahlen wir nun auf deine hinterlegte Bankverbindung aus. Wenn du eine neue Prepaid Karte brauchst kannst du einfach auf congstar.de eine Bestellung aufgeben 🙂.

Gruß Max

Wichtig ist immer, dass die Karte mindestens alle 15 Monate aufgeladen wird. Dabei ist das aktuelle Guthaben gar nicht so ausschlaggebend.

Wenn du auf congstar.de die Karte bestellst hast du sie nach 2-3 Werktagen im Briefkasten. Identifizieren musst du dich gerade nicht mehr, da das letzte Ident noch nicht so lange her ist. Das gilt auch wenn du die Karte im Geschäft kaufst.

Hallo,

könnt ihr bitte meine SIM Card ebenfalls reaktivieren?

Vielen Dank!!!

Hey @SanPan ,

du musst dazu bitte erst den Namen, die Rufnummer und den Legitimations-PIN des Vertragsinhabers im Forenprofil hinterlegen. Danke.

friederkarl ,

deine SIM-Karte habe ich reaktiviert, du solltest eine SMS/E-Mail bekommen, wenn die Karte wieder aktiv ist.

Gruß Patrick