Hallo,
Ich habe vor ein paar Stunden erst das iPhone 17 Pro bestellt. Als ich den Artikel ausgewählt habe stande zwecks Lieferung 1-2 Wochen. Direkt nach der Bestellung bekam ich eine email, das die Lieferung sich verzögern wird…. Wie lange soll das jetzt dauern ? Da mein Altgerät defekt ist und ich momentan nur vorübergehend ein 2. Handy zur Verfügung habe ..
Hallo Neshua
dein Auftrag befindet sich noch in der Boniprüfung bis zum 16.10.2025, wenn alles in Ordnung und die Anzahlung am 13.10.2025 abgebucht werden konnte ohne Rückläufer, geht die Bearbeitung weiter. Sobald es final versandt wurde, bekommst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer der DHL.
Leongoladeine Apple Watch wurde gestern versandt, Sendungsnummer wurde dir via E-Mail mitgeteilt. Der Auftrag iPhone 17 Pro befindet sich ebenfalls in der Boniprüfung für die Abbuchung von gestern. Und wenn bis 15.10.2025 auch hier alles fein ist, geht die Bearbeitung weiter. Wann es jetzt genau versandt wird, können wir auch hier nicht sagen. Wenn es final ist, bekommst auch du deine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Oli1994 dein Auftrag wurde heute Morgen an die Versandabteilung übermittelt, was noch keinen automatischen Versand bedeutet. Sobald es auch bei dir Final ist, bekommst du auch eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Vielen Dank für die Info!
Wieso dauert das so lange?
Im August habe ich meinen anderen Vertrag mit einer Gerätezubuchung verlängert und das Gerät war innerhalb von 48 Stunden versandt?
Pry
Hey,
Ja klar, aber ich verstehe nicht wieso ich direkt nach der Bestellung eine email mit der Lieferverzögerung bekomme ? Das kommt mir so vor als sei dies mit Absicht !
Hallo, ich würde mich auch gerne nach dem Status meiner Bestellung erkundigen, vielen Dank!
ich habe für dich gute Nachrichten, dein Gerät iPhone 16 Pro 128 GB ti wurde nun verschickt. Eine Versandbestätigung solltest du per Mail bekommen haben.
Beste Grüße Patrick
Hallo,
Vielen Dank, dass es jetzt geklappt hat. Das Gerät ist am Freitag geliefert worden.
Die ganze Verzögerung und die Versprechen, die zwischenzeitlich gemacht wurden, werfen allerdings kein gutes Licht auf Congstar.
Eine Neugerät-Bestellung über Congstar kann ich nicht empfehlen, und hier sollte dringend nachgebessert werden.
Gruß
Hallo doofus4482
dein Handy wurde am Freitag versandt, du hast eine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten. Gestern sollte es zugestellt werden, was nicht möglich war und wird nun in eine Postfiliale zur Abholung gebracht. Schau mal bitte in deine E-Mails nach.
Gruß Stephanie
Hallo woltte fragen ob ich imit meinem Handy am 15 rechnen kann oder ob ich noch länger warten muss
Leongola es hat sich keine Änderung zu deiner Anfrage am Freitag ergeben. Der Stand ist noch immer der gleiche. Der Auftrag iPhone 17 Pro befindet sich noch immer in der Boniprüfung und wenn bis 15.10.2025 alles ok ist, geht die Bearbeitung weiter. Wann es genau versandt wird, können wir nicht sagen. Wenn es final ist, bekommst auch du deine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Gruß Stephanie
Hallo Liebes Congstar Support Team,
ich wollte auch nur mal kurz nachfragen wann ich mit dem Handy ungefähr rechnen kann, bzw. wie weit Ihr mit der bearbeitung seid. Der Brief mit der Sim Karte kam schon an.
Danke und Gruß
Tom
Hallo Tom
der Auftrag ist noch bis zum 15.10.2025 in der Boniprüfung. Wenn dann alles ok ist, geht es weiter. Sobald es im Versand ist, erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
Hallo liebes Congstar Team!
Wann kann ich ungefähr mit meiner Lieferung rechnen? Habe letzte Woche bestellt abgebucht wurde die Anzahlung bereits auch(Iphone 17 Pro 256GB Orange)
Hey EclipseKitsune,
bitte überprüfe noch einmal die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App im Bereich 'Profil'. Danke dir. 
Gruß Kenan
Hey EclipseKitsune,
bitte überprüfe noch einmal die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App im Bereich 'Profil'. Danke dir.
Gruß Kenan
Gerade geändert danke für die Info
Gerade geändert danke für die Info
Danke dir! Bei deinem Modell gehen wir aktuell von einer Lieferzeit von voraussichtlich 1 - 2 Wochen ab Bestellung aus. Wir informieren dich per E-Mail sobald dein Gerät verschickt wird.
Gruß Christian
Hallo liebes Congstar-Team,
wollte mich auch über den Lieferstatus informieren, da ich ab nächste Woche ins Krankenhaus muss. Würde mich über eine Auskunft freuen.
Lg
Hallo Paulathebest
bei Bestellungen mit einer Rufnummernmitnahme wird das Handy erst kurz vor dem Schalttermin versendet. Ein genaues Datum für den Versand steht aktuell noch nicht. Sobald es sich im Versand befindet, erhältst du natürlich eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
Der Status hat sich heute geändert weiß man schon wie lange ungefähr die Verzögerung ist?
Hier hat jemand vor kurzem einen "Bestellstatus" offensichtlich aus der App per Screenshot geteilt. Ich finde diese Option in der App nicht mehr. Kann mir jemand helfen. Im FAQ heißt es, auf der Startseite bei Meldungen und Aktionsangebote wäre das zu finden - doch auch Meldungen und Aktionsangebote habe ich nicht.
Kann mir jemand sagen, wo ich diesen Bestellstatus finde?
Hi EclipseKitsune ,
wie bereits geschrieben, liegt die Lieferzeit deines Modells aktuell bei ca. 1 - 2 Wochen ab Bestellung. Ich sehe hier keinen Hinweis darauf, dass sich die Lieferung über diesen Zeitraum hinaus verzögert. Bitte hab noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
