Lieferstatus eures Endgeräts

Hey Andrea1987,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe mich noch einmal intern erkundigt und mir wurde mitgeteilt, dass wir voraussichtlich diese Woche noch neue Ware erhalten und diese schnellstmöglich an die Kund*innen verschicken. Ich kann hier leider nichts versprechen, da immer etwas dazwischen kommen kann. Ich drücke die Daumen und bin zuversichtlich, dass es klappt. Bitte habe noch etwas Geduld.

Gruß Kenan

Vielen Dank für die rasche Antwort

Dann werde ich mich einfach noch ein wenig gedulden

Wann wird denn meine Bestellung vom 07.2 ca in den Versand gehen. Könnt ihr das vielleicht mal prüfen?

Zitat von T-D1

Wann wird denn meine Bestellung vom 07.2 ca in den Versand gehen. Könnt ihr das vielleicht mal prüfen?

Voraussichtlich Morgen oder Anfang kommender Woche. Ein genaues Versanddatum können wir dir aktuell noch nicht sagen und einsehen, sobald es final versandt wurde bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Bis dahin müssen wir dich derzeit um Geduld bitten 🙂.

Gruß Stephanie

Hallo ihr lieben!

Ich wollte nur kurz danke sagen, dass das mit dem Farbwechsel so gut und schnell geklappt hat! Das Handy ist seit heute morgen bei mir

Ganz liebe Grüße!

Zitat von Stephanie

Voraussichtlich Morgen oder Anfang kommender Woche. Ein genaues Versanddatum können wir dir aktuell noch nicht sagen und einsehen, sobald es final versandt wurde bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Bis dahin müssen wir dich derzeit um Geduld bitten 🙂.

Gruß Stephanie

Ging gerade raus 🥰

Schönes Wochenende

Moin,

folgender Sachverhalt:
Ich habe am 29.01.2025 eine Vertragsverlängerung angestoßen und dabei ein Handy (S25, sollte verfügbar sein ab 07.02.) dazu bestellt. Die Vertragsverlängerung ist schnell erfolgt, aber zu dem Handy habe ich bisher keine genaueren Infos.
Laut Mail mit der Überschrift "Es geht weiter - Bestätigung der Vertragsverlängerung" vom 30.01.2025 hätte ich "in Kürze" eine separate Mail mit Auftrags- und Versandbestätigung zum Handy erhalten sollen. Das ist bisher nicht passiert.

Laut den Infos die ich sowohl hier im Forum gefunden habe, sollte die Anzahlung ein paar Tage nach der Bestellung abgebucht werden, sofern man bereits einen laufenden Vertrag mit Einzugsermächtigung hat. Dies ist bisher ebenfalls nicht erfolgt. Genauso auf der jetzt verfügbaren Rechnung für Januar (Rechnungsdatum 17.02.) ist keine Einmalzahlung für das Handy vermerkt.

In der Ratenplanübersicht für das Handy ist die erste Rate für den 01.03.2025 vermerkt, aber keine Anzahlung.

Mich würde jetzt interessieren, wie denn der Status jetzt ist?
Habe ich etwas übersehen und die Anzahlung überweisen müssen oder wann folgt die Anzahlung und wann geht das Handy in Versand?
Bin etwas irritiert jetzt knapp 3 Wochen danach.

Hallo Kris

entschuldige bitte die mangelnde Kommunikation. Bei dem von dir bestellten Modell gibt es aktuell Lieferschwierigkeiten, wir erwarten aber ab dem 20.02. neue Ware. Deswegen wurde die Anzahlung auch noch nicht abgebucht.

Gruß Linda

Hallo Linda,

vielen Dank für die Info!
Dann werde ich mal warten was so passiert.

Grüße,
Kris

Hallöchen

Ich habe am 11.02. bei euch einen Neukunden Vertrag geschlossen mit dem iPhone 16 pro max Geld für einmal Zahlung des Handys und Versand Gebühren wurden heute abgezogen von meinem Konto .

Ist denn mit der Einziehung der Gebühren der Vertrag bzw das Endgerät auch somit durch ?

Und wann wird dann das Handy UND Sim Karte verschickt ?

Danke für eure Aufmerksamkeit 😊

Hallo Jasonkilian ,

ja, mit der Abbuchung ist die Bestellung eigentlich durch.

Laut System werden SIM-Karte und Gerät am 19.02., spätestens 20.02., versendet.

Sobald das Paket unser Haus verlässt, bekommst du die Versandbestätigung, u.a. mit DHL-Sendungsnummer, per E-Mail.

Gruß Patrick

Super danke für die schnelle Antwort dann warte ich gespannt ab und berichte wenn es angekommen ist

Ich bin es nochmal 😵

Ich hatte jetzt in die App Mal geschaut und bin nun verwirrt ...

Bei mir steht bei voraussichtliche Lieferung der 20.09.2024 ... Wie geht das wenn ich am 11.02.2025 bestellt hab

Bin etwas irritiert

Das ist sicher lediglich ein kleiner Bug in der Anzeige Jasonkilian . Kein Grund zur Beunruhigung.

Gruß Patrick

Hi Liebe Congstar Team,

ich habe am 12.02 ein Handy mit Vertrag bestellt, und die voraussichtliche Lieferung sollte heute erfolgen. Doch heute hat sich der Lieferstatus auf "Leider verzögert sich der Versandt deiner Bestellstatus" geändert. Ich würde gerne erfahren, wann ich mit der Ankunft meines Handys rechnen kann.

Liebe Grüße
Christina

Hallo,

ich habe am 13.02. bestellt. Hat auch alles geklappt, in dem Bestsellstatus sind wir auch schon bei Punkt 3 „Versand“. Dort steht allerdings ebenso der 20.09.2024. wann wird tatsächlich versendet?

Liebe Grüße

Hallo Angrymommy ,

das tut uns leid, das der Versand sich verzögert. Das Modell ist z.Zt. leider leergelaufen und wir erwarten in diesen Tagen aber eine neue Lieferung.

Ein genaues Versanddatum kann ich dir daher bedauerlicherweise nicht nennen und muss um weitere Geduld bitten.

Beste Grüße Patrick

Hey vanessa98 ,

bitte hinterlege deinen vollen Namen noch ins Forenprofil. Danke.

Gruß Patrick

Hey, ich wollte mal nachfragen wie es mit dem Versand für das IPhone vorangeht?

Ich hatte das mit einem neuen Vertrag am 15.2 bestellt und seitdem keine neuen Updates mehr bekommen.

Vielen Dank

Liebe Grüße

Hey IcedMatcha,

vielen Dank für deine Anfrage. Aktuell sieht alles gut aus. Der Versand erfolgt nach meinem aktuellen Stand voraussichtlich morgen.

Wir verschicken eine E-Mail Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Gruß Kenan