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  • Jolojo

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    10. Juni 2022

    Schlechter Empfang

      Guten Tag

      bei der Adresse Bremerhaven Heerstr. 10 27711 Osterholz-Scharmbeck ist der Empfang sehr schlecht obwohl die Anzeige LTE+,

      Durch Umfrage von anderen habe ich festgestellt das andere Anbieter, Beispiel Vodafone Einwandfrei Funktion von LTE hat. Und auch ankommt im gegen Satz bei mir das es nur anzeigt. Dadurch habe ich leider kein nutzen vom Internet :(:(:(

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    • Jonathan

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 894

      10. Juni 2022

      Hallo Jolojo ,


      rechnerisch ist der Empfang dort noch gegeben - aber ich sehe auch schon einige Lücken in unmittelbarer Umgebung. Eine Störung ist überdies nicht gemeldet - zuletzt wurde hier in der Nacht vom 07.06. ein Software-Update aufgespielt. Das war aber bereits nach wenigen Stunden erledigt.


      Es kann hier mitunter also durchaus zu Einschränkungen kommen, die nicht temporärer Natur sind. Die Sender strahlen hier auch nur auf begrenzten Bändern.


      Wie viele Balken sind es denn bei dir und welches Endgerät nutzt du? Und verstärkt sich das Phänomen zu bestimmten Tageszeiten?


      Viele Grüße

      Jonathan

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    • C.Merkel

      • Beitrag #3

      Bester Freund

      Beiträge : 775

      10. Juni 2022

      Jolojo tritt der Fehler nur auf deinen Endgerät auf. Hier könnte mal deine Sim Karte in ein anderes Endgerät gesteckt werden um zu sehen ob dort der gleiche Fehler auftritt. Sinnvoll wäre auch der umgedrehte Test (sogenannter Kreuztausch) um sicher zu sein das kein Gerätedefekt oder Sim Kartendefekt vorliegt.

      Gefällt mir 1
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    • Jolojo

      • Beitrag #4

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      10. Juni 2022

      Mi 11 Lite 5G ist das Gerede was ich von euch erworben habe seit Anfang 2022.

      LTE 3/4 Balken gleiche wie im Berlin.

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    • Patrick

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.280

      11. Juni 2022

      Hey Jolojo ,


      hast du den Rat von C.Merkel beherzigt und mal einen Kreuztausch vorgenommen?


      Gruß Patrick

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    • Jolojo

      • Beitrag #6

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      12. Juni 2022

      Ja hat auch nicht geholfen.....

      • Zitieren
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    • Steffi

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.470

      13. Juni 2022

      Guten Morgen,


      wenn ich dich richtig verstehe, hast du durchaus Empfang (Anzeige LTE+ und 3 bis 4 Balken Empfang), die mobilen Daten sind aber langsam, ist das so korrekt? Hast du schon einen Speedtest gemacht?


      Ich würde auch gerne einen Blick in dein Kundenkonto werfen, kannst du bitte deine Daten hinterlegen? Hier findest du eine Anleitung.


      Viele Grüße Steffi

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    • Jolojo

      • Beitrag #8

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      17. Juni 2022

      OK wie kann ich die Daten nicht öffentlich senden, aber aktuell habe den Standort gewe

      • Zitieren
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    • schlingo

      • Beitrag #9

      VIP Member

      Beiträge : 1.011

      17. Juni 2022

      Zitat von Jolojo

      wie kann ich die Daten nicht öffentlich sende

      Hallo :)


      die Antwort findest Du hinter dem Link oben, den Dir Steffi extra dafür genannt hat.


      Gruß Ingo

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