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Ratenplan

  • Marcelk91
  • 24. August 2022
  • Neues Thema
  • Antworten
  • Marcelk91

    • Beitrag #1

    Forensurfer

    Beiträge : 7

    24. August 2022

    Ratenplan

      Hallo zusammen ich habe ein Handy mit Tarif bestellt und die Anzahlung ist auch schon von meinem Konto abgebucht worden wie geht es nun weiter

      • Zitieren
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    • Steffi

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.715

      24. August 2022

      Hi Marcelk91 !


      In der Regel werden SIM-Karte und Endgerät zusammen verschickt, nach etwa 8 Werktagen sollte das Paket bei dir ankommen. Schau mal, hier gibt es einen kleinen Überblick.


      Dies ist allerdings sehr allgemein gefasst. Wenn du genaue Auskünfte haben möchtest, musst du bitte deine Kundendaten in deinem Forenprofil hinterlegen.


      Gruß Steffi

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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      • Zitieren
    • Marcelk91

      • Beitrag #3

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      24. August 2022

      Kundennummer und pin sind hinterlegt

      Zitat von Steffi

      Hi Marcelk91 !


      In der Regel werden SIM-Karte und Endgerät zusammen verschickt, nach etwa 8 Werktagen sollte das Paket bei dir ankommen. Schau mal, hier gibt es einen kleinen Überblick.


      Dies ist allerdings sehr allgemein gefasst. Wenn du genaue Auskünfte haben möchtest, musst du bitte deine Kundendaten in deinem Forenprofil hinterlegen.


      Gruß Steffi

      Alles anzeigen

      Pin und kundennummer sind hinterlegt

      • Zitieren
    • Steffi

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.715

      24. August 2022

      Vielen Dank, ergänzt du bitte noch deinen Namen?

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    • Marcelk91

      • Beitrag #5

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      24. August 2022

      Zitat von Steffi

      Vielen Dank, ergänzt du bitte noch deinen Namen?

      Name ist auch jetzt da :)

      • Zitieren
    • Patrick

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.760

      25. August 2022

      Hallo Marcelk91 ,


      laut System wird deine Bestellung im Moment noch geprüft, wenn da alles glatt geht, sollen die SIM-Karte und das Gerät am 29.08.22 in den Versand gehen.

      Sobald das Paket unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail, darin findest du u.a. auch eine DHL-Sendungsnummer.


      Gruß Patrick

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    • Marcelk91

      • Beitrag #7

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      25. August 2022

      Zitat von Patrick

      Hallo Marcelk91 ,


      laut System wird deine Bestellung im Moment noch geprüft, wenn da alles glatt geht, sollen die SIM-Karte und das Gerät am 29.08.22 in den Versand gehen.

      Sobald das Paket unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail, darin findest du u.a. auch eine DHL-Sendungsnummer.


      Gruß Patrick

      Alles anzeigen

      Ok danke hat mich nur gewundert dass noch was geprüft wird obwohl schon geld abgebucht wurde

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    • MCP62

      • Beitrag #8

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 932

      25. August 2022

      Marcelk91 auch die Abbuchung ist wohl Teil der Prüfung. Wenn es da schon Probleme gibt kann man ja auch was ableiten.

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
    • Marcelk91

      • Beitrag #9

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      26. August 2022

      Abwicklung

      Hallo zusammen habe am 22.8.2022 einen Tarif mit Handy bestellt habe bis jetzt aber weder eine Bestätigung oder sonst etwas bekommen . Das einzige was geschehen ist dass die Anzahlung für das Handy abgebucht wurde

      • Zitieren
    • Alex_DE

      • Beitrag #10

      Guter Freund

      Beiträge : 235
    • Hilfreichste Antwort
    • 27. August 2022

      Die Ware wird nach Einzug des Einmalpreises per Lastschrift versandfertig gemacht. du erhältst die Ware 10 bis 14 Tage nach Bestellung. Wenn du deine Rufnummer von einem anderen Provider mitbringst (Rufnummernmitnahme), muss das genaue Übernahmedatum noch festgelegt werden. Dein Handy erhältst du rechtzeitig 1 bis 3 Tage vor dem Übernahmedatum, frühestens 10 bis 14 Tage nach der Bestellung.

      • Zitieren
    • Patrick

      • Beitrag #11

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.760

      27. August 2022

      Hey Marcelk91 ,


      hinterlege doch bitte noch deine Rufnummer im Forenprofil, dann schaue ich mal genau.


      Was Alex_DE sagt, ist aber ganz korrekt ;) .


      Gruß Patrick

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    • Marcelk91

      • Beitrag #12

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      29. August 2022

      Bestellung

      Hallo zusammen hab vor 7 Tagen einen Tarif mit Handy bestellt könnte mir jemand eine Auskunft erteilen wie der Status im Moment ist

      • Zitieren
    • Kenan

      • Beitrag #13

      congstar Support Team

      Beiträge : 477

      29. August 2022

      Hallo Marcelk91,


      deine Bestellung wird voraussichtlich morgen an den Versand übergeben. Die Sendung wird vorbereitet und eine Sendungsnummer wird per E-Mail an dich verschickt, sobald das Paket rausgeht.


      Gruß Kenan

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      • Zitieren
    • Marcelk91

      • Beitrag #14

      Forensurfer

      Beiträge : 7

      29. August 2022

      Alles klar danke für die schnelle Antwort

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
    • Jonathan 6. Oktober 2022

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