Cyber Deal 2022 - Allnet Flat M: Eure Fragen, unsere Antworten

Hallo,

ich würde gerne den Cyber Deal 2022 nutzen und meinen Vertrag umstellen.

Bitte meinen Tarif “Allnet Flat L Flex mit GB+" auf "Allnet Flat M Flex mit 30 GB , 30 GB inkl. LTE 50 mit max. 50 Mbit/s, Telefonie & SMS Flat in alle dt. Netze, EU-Roaming inklusive, Ohne Vertragslaufzeit" für 20€/Monat umstellen.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

Ich habe gestern meinen Vertrag Allnet Flat M (Flex-Variante) ebenfalls auf das Cyber Deal Angebot umgestellt. Es sollte

ebenfalls die Flex-Variante sein. In der Bestätigung und im Kundenkonto wird jedoch jetzt eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten angezeigt. Das war von mir nicht gewollt.

Ich bitte daher meinen Tarif auf die Flex Variante des Cyber-Deals umzustellen.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo Congstar Support,

könnt Ihr mir bitte auch meinen Tarif auf den Cyber Deal 2022 umstellen,

flexible Laufzeit bitte beibehalten.

Allnet Flat M

• 30 GB Datenvolumen
• LTE 50 inklusive
• ohne einmalige Bereitstellungsgebühr
• 20,00 € monatlich

- flexible Laufzeit

Vielen Dank euch.

Hey Ati ,

bei dir müssten wir die -in die Allnet Flat S und dann wieder in den Cyber Deal- Sache machen, da du wie du selbst richtig gesehen hast bereits in der Allnet Flat M bist . Wenn du damit einverstanden bist, machen wir das für dich, du musst dich da um nichts kümmern, nur 2-3 Tage Geduld haben. Du bekommst dann auch eine Mail nach der jeweiligen Umstellung. An deiner Flexlaufzeit ändert das nichts. Okay? Meld dich bitte schnellstmöglich mit deiner Antwort zurück

Hey Jurmol , ist umgestellt, die Mail kommt

Hi Fesutole kann ein bisschen dauern, ist aber an die Kollegen der Fachabteilung weitergegeben

und hallo holygrolli der Wechsel ist eingestellt, auch du solltest bald eine Mail erhalten. Deine Laufzeit bleibt weiterhin monatlich kündbar.

Grüße Conny

Hallo,

ich würde gerne auch meinen Tarif auf den Cyber-Deal umgestellt haben wollen. Über die App kann ich leider nicht in den Cyber-Deal Flex-Tarif wechseln.

Könnt ihr dies bitte (mit Flex) umstellen? Vielen Dank.

Hallo Br_St_An ,

ich habe dir die fehlenden 18 GB dauerhaft aufgebucht, du verfügst also in Kürze auch über 30 GB für 20,00€.

Gruß Patrick

Hallo Fesutole,

die Änderung auf Flex läuft und ist zu morgen abgeschlossen

Grüße Conny

Vielen Dank für die schnellen Antworten und die Korrektur. Die Bestätigungsmail ist auch schon dar.

Der Support bei Euch ist einfach stets super und stets schnell!

Viele Grüße

Fesutole

Hallo liebes Congstar Team,

ich wollte auch von dem Cyber Deal Gebrauch machen, kann aber nur die 24 Monate Mindestlaufzeit auswählen. Ich möchte jedoch bei meinem Flex-Tarif bleiben. Könnte ihr für mich auf die 30GB umstellen?

Vielen lieben Dank!

Stephanie

Hallo Landkeks ,

da du bereits im Allnet Flat M Flex Tarif bist, kann nicht in den gleichen Tarif gewechselt werden, ich habe dir deshalb dauerhaft 20 GB zugebucht. So bist du im Genuss über 30 GB zu 20,00€ und bleibst natürlich in der "Flex-Version".

Beste Grüße Patrick

Liebes Congstar-Team,

auch ich möchte gerne vom diesjährigen Cyber-Deal profitieren.

Da eine Umstellung in der App nicht möglich ist, bitte ich Euch um individuelle Prüfung.

Ich bedanke mich Voraus und wünsche einen schönen Tag!

LG,

Kai

Zitat von Conny

Hey Ati ,

bei dir müssten wir die -in die Allnet Flat S und dann wieder in den Cyber Deal- Sache machen, da du wie du selbst richtig gesehen hast bereits in der Allnet Flat M bist . Wenn du damit einverstanden bist, machen wir das für dich, du musst dich da um nichts kümmern, nur 2-3 Tage Geduld haben. Du bekommst dann auch eine Mail nach der jeweiligen Umstellung. An deiner Flexlaufzeit ändert das nichts. Okay? Meld dich bitte schnellstmöglich mit deiner Antwort zurück

Hey Jurmol , ist umgestellt, die Mail kommt

Hi Fesutole kann ein bisschen dauern, ist aber an die Kollegen der Fachabteilung weitergegeben

und hallo holygrolli der Wechsel ist eingestellt, auch du solltest bald eine Mail erhalten. Deine Laufzeit bleibt weiterhin monatlich kündbar.

Grüße Conny

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Conny dann würde ich das gerne machen. Danke!

Hey Vandelay ,

du hast einen Handelstarif, hier sind die Konditionen leider immer ein bisschen anders als bei online Tarifen. Ein Tarifwechsel wäre erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich (15.12.22), eine Vertragsverlängerung mit dem Cyber Deal würde aber zu sofort gehen.

Sag mir gerne, was du machen willst.

Grüße Conny

Hey Ati ,

hab ich angestoßen

Grüße Conny

Hallo Conny,

vielen Dank für die schnelle Auskunft.

Unter den vorgenannten Bedingungen (Allnet-Flat M; 30 GB, 20,- €) bin ich mit einer Verlängerung meines Vertrages einverstanden.

Die AGB'en erkenne ich hiermit an.

Vielen Dank

Supi Vandelay ,

hab ich angestoßen. Du bekommst die Bestätigung nochmal separat per Mail

Grüße Conny

Patrick mega, vielen Dank!

Hallo Leute,

ich bin neu hier, da ich frisch zu Congstar gewechselt bin. Oder eben erst wechseln werde wenn mein Vertrag ausläuft. Jetzt ist meine Frage, ob der CyberDeal daher auch für mich gilt, obwohl ich erst im Januar offizieller Kunde bin. Der Vertrag wurde aber bereits abgeschlossen und ist in Bestellung.

Vielen lieben Dank für die Antworten.

Melli

Hallo MelliR,

du bringst deine Rufnummer erst im Januar mit zu uns, so lange nachträglich sehe ich leider keine Chance das für dich nachzubuchen, tut mir leid. Behalt gerne unsere Oster- Sommer- oder weitere Angebote im Auge, da ist bestimmt bald wieder etwas für dich dabei.

MFG

Mario J.

Hallo Patrick ,

ich möchte in den Cyber Deal Tarif wechseln:

• Allnet Flat M Flex (Cyber Deal 2022)
• 10% Rabatt (Corporate Benefits)
• 0€ Bereitstellungspreis
• 0€ LTE 50 Option
• 10€ Gutschrift (Rufnummernmitnahme)

Vielen Dank!