Halbjahrespaket Upgrade

Zitat von Ch1971

Ist hinterlegt

Ich bin gespannt

Hallo Ch1971 ,

tut mir leid, dass du solange warten musstest. Es hat sich gerade erst jemand damit zurück gemeldet.

Die Rückmeldung war positiv, sodass ich den beiden Tarifen mit 4GB ein weiteres GB zugebucht habe. Diese sollten in spätestens 60 Minuten zur Verfügung stehen.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo liebe Supporter,

mir erging es wie dem Threadersteller, dachte das vor 6 Monaten die Aufwertung automatisch erfolgte. War leider nicht so. Da die 6 Monate in den nächsten Tagen rum sind und eine Verlängerung ins Haus steht, meine Bitte; könntet ihr für mich die Aufwertung vornehmen?

Es sollte alles notwendige im Profil hinterlegt sein.

Danke bereits schon einmal für die Mühen.

Zitat von borstelix

Hallo liebe Supporter,

mir erging es wie dem Threadersteller, dachte das vor 6 Monaten die Aufwertung automatisch erfolgte. War leider nicht so. Da die 6 Monate in den nächsten Tagen rum sind und eine Verlängerung ins Haus steht, meine Bitte; könntet ihr für mich die Aufwertung vornehmen?

Es sollte alles notwendige im Profil hinterlegt sein.

Danke bereits schon einmal für die Mühen.

Hallo borstelix ,

ich habe dir einen zusätzlichen GB Datenvolumen auf gebucht. Dieser sollte dir in spätestens 60 Minuten zur Verfügung stehen.

Viele Grüße

Jonathan

Danke!

Das ging ja superfix. Ich bin begeistert.👍🏻

Hallo Support-Team,

auch bei mir steht die Verlängerung des Halbjahres-Pakets an. Allerdings beinhaltet der Bestandsvertrag noch 4GB Datenvolumen. Ist eine Aufstockung auf 5GB möglich? Die würde mich sehr freuen.

Hallo @Holger K.

ich habe dir 1GB aufgebucht .

Gruß Linda

Super Linda,

Vielen Dank für den schnellen Service

Mein Halbjahresvertrag läuft seit heute neu und ich habe nur 4 GB Daten gibt es die Möglichkeit diesen wie bei den Anderen auch aufzuwerten. Danke im Vorraus LG Thomas

Hallo Thomas79,

die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Die vierstellige Ziffer findest du im meincongstar Bereich oder in der App unter "meine Daten"

Gruß Kenan

Richtig nun sollte es passen.

Danke dir Thomas79, +1 GB habe ich jetzt zugebucht

Gruß Kenan

Auch ich habe Prepaid Halbjahrespakettarif verlängert und erhalte weiterhin nur 4 GB / Monat.
Ich bitte um Upgrade auf 5 GB / Monat.

Offensichtlich werden Upgrade-Wünsche von 4GB auf 5GB problemlos erfüllt, aber daß der Kunde nicht automatisch den neuesten Tarifstand (also 5GB / Monat) erhält, finde ich äußerst kundenunfreundlich und enttäuschend !!!

Hallo jolomobil ,

die Aufbuchung habe ich durchgeführt.

Grüße Conny

Na dann - bitte auch ein Upgrade für einen der ersten Stunde des Halbjahrespaketes -

Danke!

Ist erledigt Wolle-22

Grüße Conny

Ist erledigt Wolle-22

Danke!

Hallo Support, auch ich hätte gern eine Erhöhung auf 5GB (wenn 6GB jetzt - leider - nicht mehr geht). Heute wurde mein neues Halbjahrespaket leider auch nur mit 4GB gestartet. Danke Euch.

Hallo verpasser,

ich habe dir auch einen GB Extra zu deinem Tarif zugebucht, du verfügst also in Kürze auch über 5GB Datenvolumen.

Gruß Patrick

Hallo, ich bin gestern in den Prepaid Halbjahrestarif gewechselt und habe auch nur 4GB erhalten. In den Vorvertraglichen Informationen steht als „dauerhafte Aktion“ dass es noch zusätzlich 2GB dazu gibt.

Auf der Internetseite wird diese Option generell mit 5GB angezeigt.

Da passen wohl die ganzen Unterlagen nicht zusammen.

Bitte mein Volumen auf 6GB erhöhen!

Danke

Hey Isa ,

z.Zt. gibt es zum Prepaid Halbjahrespaket 5 GB, deswegen habe ich dir einen GB dauerhaft und kostenlos dazu gebucht.

Du verfügst also nun über 5 GB Datenvolumen.

Gruß Patrick