Handy (Samsung Galaxy A 54 5 G) klingelt weiter, obwohl Anrufer aufgelegt hat

Tom_3

Ich habe folgendes Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy A 54 5G verschenkt, welches in einem Congstar-Tarif allnet flat s verwendet wird. Es gibt nun folgendes Problem: Wenn ich das Handy vom Festnetz aus anrufe und die Angerufene am Handy nicht abnimmt und auch die Mailbox nicht anspringt und ich den Festnetzanruf beende, klingelt das Samsung-Handy ohne Ende weiter. Wenn die Handy-Nutzerin es nicht merkt, dass jemand versucht hat, anzurufen, klingelt das Handy weiter, bis der Akku leer ist.

In den Einstellungen des Samsung A 54 haben wir schon alles ausprobiert - erfolglos. Eine Lösung für das Problem haben wir bislang nicht gefunden und wären für jede Hilfe dankbar.

Gruß Tom

ronny508

Schon mal probiert in das besagte Samsung-Smartphone eine andere Simkarte einzulegen und darauf anzurufen?

Tritt dann das gleiche Phänomen auf? Umgekehrt die Simkarte aus dem Samsung in ein anderes Gerät?

So kann man zumindest schon mal eingrenzen, ob es ein netzseitiges Problem ist oder ein Problem am Smartphone ...

Oliver

Hey Tom_3,

hab ich so noch nie gehört, klingt aber eher nach einem Problem des Handys / der Software. Da solltest du dich mal mit Samsung in Verbindung setzen. Vielleicht hat hier jemand aus der Community ja noch eine andere Idee?

MFG

Oliver

Tom_3

Schon einmal vielen Dank für die Rückmeldungen. Die Idee mit dem SIM-Karten-Wechsel werden wir heute Abend mal ausprobieren. Den Samsung-Support versuche ich auch mal zu erreichen...

Gruß Tom

Oliver

Hey Tom_3,

ist der Anschluss, von dem angerufen wird denn IP-Telefonie? Wird der Anruf vielleicht von der (Router)Software vielleicht einfach nicht korrekt beendet, oder klingelt das Handy von jedem beliebigen Festnetzanschluss einfach weiter?

Mich würde sehr interessieren, woran es liegt, weil ich das so noch nie gehört habe. Halt mich gerne hier auf dem laufenden.

MFG

Oliver

schlingo

Zitat von Oliver

ist der Anschluss, von dem angerufen wird denn IP-Telefonie?

Hallo Oliver

leicht OT, aber gibt es denn heutzutage noch andere als IP-Anschlüsse? Ich war vor über drei Jahren wohl einer der letzten, der von (echtem) ISDN auf IP migriert wurde. Auch analoge Anschlüsse gibt es meines Wissens nicht mehr.

Zitat von Oliver

Wird der Anruf vielleicht von der (Router)Software vielleicht einfach nicht korrekt beendet, oder klingelt das Handy von jedem beliebigen Festnetzanschluss einfach weiter?

Das ist ein guter Hinweis. Ich hatte hier kürzlich selbst unerklärliche Probleme mit Anrufen über meine FB. Irgendwann hatte ich die Faxen dicke und habe den Router mal neu gestartet. Schwupps, waren die Probleme weg.

Gruß Ingo

merlin1986

Das einzige was mir halt einfällt, auch wenn ich das Problem auch noch nie gehört habe, ist das das System einfach einen Bug hat. Wenn noch kein Werksresett gemacht wurde, vorher unbedingt alle wichtigen Daten ein Backup machen!, dann sollte das mal gemacht werden und vorher natürlich die Tipps der anderen Nutzer ausprobieren. Aber denke man wird nicht drumrum kommen, das Handy komplett zurückzusetzen

Marshmallow

mich würde echt interessieren wie die problemlösung ist oder was der hersteller sagt. gibt es schon was neues?

Tom_3

Hallo zusammen,

das Problem hat sich jetzt gelöst. Die Fritzbox hat ein update benötigt. Im Rahmen der Installation wurde sie dann ja auch neu gestartet. Danach war das Problem behoben. Den Router in den Blick zu nehmen, war ein guter Hinweis. Vielen Dank!

Ich hatte das Problem auch gegoogelt und einen Treffer in einem Android-Forum gefunden: https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-…hen.871442.html

Weitergeholfen hatte mir das aber nicht.

Ich hoffe jedenfalls, dass das Problem nicht wieder auftritt. Andernfalls würde ich das wieder in die Runde geben...

Gruß Tom

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