Guthaben übertragen

schaefeck nein aber die Kundendaten müssen im Profil eingetragen sein und dann z.B von der. xxxx001 auf die xxxx002 das wäre eindeutig Außerdem geht das nur beim selben Vertragsinhaber.

schaefeck und du musst direkter congstar-Kunde sein. Anliegen von Penny- oder Ja-Mobil können hier nicht bearbeitet werden.

Danke!

Jetzt steht alles im Profil.

Meine Bitte: Guthaben von *8627 auf *2167 übertragen.

Gruß, Eckhard

Zitat von schaefeck

Danke!

Jetzt steht alles im Profil.

Meine Bitte: Guthaben von *8627 auf *2167 übertragen.

Gruß, Eckhard

Da passt was nicht. Bist du dir sicher, das es congstar Karten sind und nicht von einem anderen Provider? Wir können hier nur congstar Kunden bearbeiten und nicht ja! und penny mobil.

Gruß Stephanie

Schade! Es sind zwei penny mobil Tarife, beide auf meinem Namen.

Gibt es eine andere Möglichkeit, das Guthaben von einem Vertrag umzubuchen?

Gruß, Eckhard

Zitat von harob

schaefeck und du musst direkter congstar-Kunde sein. Anliegen von Penny- oder Ja-Mobil können hier nicht bearbeitet werden.

Zitat von schaefeck

Schade! Es sind zwei penny mobil Tarife, beide auf meinem Namen.

Gibt es eine andere Möglichkeit, das Guthaben von einem Vertrag umzubuchen?

Gruß, Eckhard

dann musst du dich an den Support von Penny wenden. Schau dort mal auf die Website, welche Kanäle es gibt.. Chat, Hotline, Mail,..