Hallo.
Ich habe keine App, ich will keine App. Ich will wie bisher mich im Browser einloggen und meinen Verbrauch einsehen können. Ich installiere mir nicht dafür eine App auf meinem Handy, um im Computer meinen Verbrauch und Stand ansehen zu können. Macht das wieder sichtbar wie bisher.
@Nightwing dann wirst du dich wohl an die Seite http://www.datapass.de gewöhnen müssen. Dort kann man seinen Verbrauch ohne App einsehen oder aber auch Datenpässe buchen. Das der Zugang über die Congstar Homepage wieder geht ist sehr unwahrscheinlich.
Das wäre dann eine einseitige Vertragsverschlechterung, da ich nur mit Windowsnotebook online gehe. Wenn also Funktionen nicht mehr gehen, die bei Vertragsabschluß verfügbar waren, ist das sehr schlecht.
Hallo @Nightwing ,
wie MCP62 schon schrieb, kannst du deinen Datenverbrauch sonst noch über datapass.de abfragen. Das geht aber immer nur über die mobilen Daten und nicht im WLAN.
Viele Grüße
Jonathan
Datapass verlangt zudem eine Mobilfunkverbindung und läßt sich aus meinem Wlan gar nicht aufrufen!!!
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sehr cool
Es geht aber wohl doch über den Verbrauch des LTE Tarifes am Handy oder dem Homespot insoweit ist das Thema WLAN nicht relevant. DSL Kunden interessiert der Verbrauch eher nicht bzw. können diesen über den Router z.B. Fritzbox abrufen.
Nochmal: Ich surfe nur mit einem Windowsnotebook. Weder android noch ios vorhanden.
Oder gibts ne Windowsapp?
Also wie soll ich mit einem Windowsnotebook mit einem Homespot den Verbrauch bitte jetzt abrufen?
Nochmal: Ich surfe nur mit einem Windowsnotebook. Weder android noch ios vorhanden.
Oder gibts ne Windowsapp?
Also wie soll ich mit einem Windowsnotebook mit einem Homespot den Verbrauch bitte jetzt abrufen?
Hallo nochmal @Nightwing ,
der Router baut seine Verbindung ja über das Mobilfunknetz auf. Daher sollte meines Verständnisses nach die Abfrage von datapass.de möglich sein. Ich habe das Ganze einmal zur Klärung angefragt und wir melden uns zurück, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
Jonathan
Dann wird es auf eine LAN Verbindung (ggf. mittels USB Adapter) zum Router hinauslaufen. Dann surft man nicht mehr im WLAN und kommt auf datapass.de. Ich bin aber bei dir das es vorher für den Kunden deutlich schöner war.
Es ist schlichtweg rechtswidrig, das einseitig einzuschränken. Alle Kunden, die die Möglichkeit nicht haben, sind damit außen vor. Und ich bastel keine Lanverbindung oder Usbverbindung zum Router deswegen. Das ist wiede zu ermöglichen, sonst hat das sicher Rechtsfolgen, weil keine Kontrolle mehr möglich. Damit würde ja das Wlan ad adsurdum geführt.
Hier im Forum wird dein Wunsch nur an die Verantwortlichen weitergegeben. Die Aussagen das man nur per App das Kundencenter voll nutzen kann und die Erfahrung das, das bisherige WEB Kundencenter langsam eine Funktion nach der anderen verliert sind relativ eindeutig.
Du kannst aber gerne wie viele dich schriftlich beschweren oder auch rechtlichen Beistand suchen. Inwieweit das bisherige Handeln rechtswidrig ist kann hier dir keiner beantworten, dafür gibt es andere zuständige Stellen. Insbesondere ist sobald du den Rechtsweg gehst das Forum und der Support raus und die Rechtsabteilung ist dann dein Ansprechpartner. Wie gesagt ich verstehe deinen Unmut und bin ja wie du selber Kunde und damit Betroffener. Allerdings kenne ich das Verwalten nur per App auch von anderen Provider und kann mich damit abfinden.
Hallo nochmal @Nightwing ,
der Router baut seine Verbindung ja über das Mobilfunknetz auf. Daher sollte meines Verständnisses nach die Abfrage von datapass.de möglich sein. Ich habe das Ganze einmal zur Klärung angefragt und wir melden uns zurück, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
Jonathan
@Nightwing so funktioniert es mit datapass.de.
Ich habe bei mir am dsl Router auf den Mobilfunk Stick (mit meiner MultiSIM) umgeschaltet und konnte mich mit dem am Router über WLAN verbundenen Gerät auf datapass.de verbinden und den Verbrauch abrufen.
Nicht umsonst habe ich eine pin auf datapass.de gesetzt damit andere Geräte (Benutzer) sich nicht auf die Seite ohne Pin einloggen können und eventuell kostenpflichtige Pässe buchen können.
Was für ein Router Modell hast du?
Nachtrag: eventuell musst du mit deinem Handy ein Hotspot aufmachen und dich mit dem Laptop mit dem WLAN des Handys verbinden um datapass.de aufzurufen. Wenn du einen dsl Router hast ohne Mobilfunk dann wird es natürlich nicht klappen.
gibts ne Windowsapp?
Hallo 
nein.
Es ist schlichtweg rechtswidrig, das einseitig einzuschränken.
Welche konkrete Rechtsnorm meinst Du damit? Wo genau steht das also? Oder ist das nur blödes Geschwätz?
Gruß Ingo
Ich habe es auch mit der Sim Karte nachgestellt. Wenn der Router im LTE Netz ist kommt man per Wlan auf datapass.de. Ich denke du bist in irgendeinen Wlan der per DSL oder Glasfaser verbunden ist.
Man kann also nicht von unterwegs schauen wie z.B. der Verbrauch daheim oder von Verträgen die man verwaltet ist. Das geht immer nur vor Ort wenn man über die zu ermittelnde Sim Karte eine Abfrage macht.
Nope. Ich bin im Wlan mit dem Homespot verbunden, sonst mit nix! Ist eine AVM Fritz Box 6850 LTE.
Hallo @Nightwing ,
wir konnten die Situation ebenfalls nachstellen.
Wir sind mit einem Laptop über WLAN verbunden, Hotspot im Handy erstellt und so konnten wir "datapass.de" aufrufen.
Gruß Patrick
Nee, ich krieg weiterhin in einem früheren Post gezeigte Meldung im Browser. Das klappt auch nicht.
Hey @Nightwing ,
nutzt du eventuell irgendwelche Blocker? Schalte die ggf. mal ab.
Gruß Patrick
Hi @Nightwing
Solltest du ein VPN benutzen auch diesen ausschalten.
Hi,
möchte eigentlich nur den Wortmeldungen Zustimmen die das Abschalten des Kundencenters für eine starke Verschlechterung der Benutzbarkeit halten. Es ist nun nicht mehr möglich Tarifinformationen bequem über jedes Gerät einzusehen, und Tarifoptionen zu verwalten. Die Behauptung es sei jetzt mit der App „Schnell, bequem und immer griffbereit“ fühlt sich nach Spott an.
Wenn ich mir eine App hätte installieren müssen, um meinen Vertrag abzuschließen hätte ich dies sicher nie getan.
Sehr schade und eine beunruhigende Entwicklung.
Gruß,
Ragnar
