SMS-Versand an 1 Rufnummer nicht möglich

Zitat von EmmLouise00

harob

Ich nutze derzeit ein iPhone 13.

Muss ich diese nicht neu anfordern? Brauche ich dafür einen neuen Vertrag? Kenne mich mit eSIM leider gar nicht aus.

einfach in der App auf deinen Vertrag gehen. Dort gibt’s den Punkt SIM und dort kannst du eine eSIM anfordern.

Du erhältst dann eine SMS mit einem Code. Diesen in der App eingeben. Dann kommt eine Mail mit dem eSIM Profil. Das ist ein Code den du Einscannen musst.

In der Mail ist dann aber auch nochmal alles beschrieben.

Sobald die eSIM aktiv ist, wird die klassische SIM deaktiviert und kann von dir entsorgt werden.

Der Fehler ist so seltsam insbesondere da dein Vater dich ja anrufen und eine SMS schreiben kann, du im Umkehrschluss ihn anrufen aber keine SMS schreiben kannst. Zu anderen Teilnehmer im selben Netz wie die des Vater aber SMS schreiben geht. Also tatsächlich wohl nur eine Rufnummer betroffen ist (die aber deinen Kontakt nicht gesperrt hat). Jetzt wäre es echt interessant ob mit einer anderen SIM (z.B. der Ehefrau) die in dein Handy gesteckt wird der Fehler auch passiert oder ob da der SMS Versand klappt. Sollte es da gehen hängt es tatsächlich an deiner Rufnummer oder was sehr unwahrscheinlich ist an der SIM Karte.

Hallo EmmLouise00 ,

wenn ich dich richtig verstehe, versendet dein Handy also SMS an deinen Vater wenn die Karte deiner Mutter eingelegt ist? Ist sie auch congstar Kundin?

Gruß Christian

Hallo EmmLouise00 ,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

Ich schlage vor das wir das Anliegen unserer Portierungsabteilung vorlegen, die schauen sich das an, vermutlich liegt hier ein Portierungsfehler vor.

Wir melden uns, sobald eine Rückmeldung unserer Portierungsabteilung vorliegt.

Danke für deine Geduld.

Beste Grüße Patrick

Hallo,

Da wird wohl leider nur ein Werksreset helfen. Scheint so als ob sich in deinem Profil etwas verstellt hat.

Hallo EmmLouise00 ,

Zitat von Flosse08

Da wird wohl leider nur ein Werksreset helfen. Scheint so als ob sich in deinem Profil etwas verstellt hat.

Das könnte gut sein.... leider.

Du kannst aber noch folgendes probieren:

Teste mal den SMS-Versand mit dem Befehl "*T#LeerzeichenText", z. B.: *T# Test an die Zielrufnummer, also die deines Vaters.

Es wird dann eine Test SMS versendetüber die du dann ein Ergebnis erhalten solltest.

Ist denn bei dir die Nummer der SMS-Zentrale korrekt in den SMS-Einstellungen des Endgeräts hinterlegt? Das sollte die +49 171 076 0000 sein.

Gruß Patrick

Hallo EmmLouise00 ,

Zitat von EmmLouise00

Hallo nochmals,

ich habe jetzt ausprobiert, meine Simkarte in ein anderes iPhone einzulegen und die Simkarte meiner Mutter in mein iPhone einzulegen.

Fazit: Mein Vater hat beide SMS erhalten, aber sobald ich meine Simkarte wieder in mein iPhone eingelegt habe, ging die Nachricht wieder nicht raus…

Dann hat es mit dem Handy zu tun.

Laut Google müsste es in der SMS-APP oben rechts (auf die Punkte) und dann Erweiterte Einstellungen sein.

Gruß Ben