Guten Tag, am 22. haben wir unser Zuhause verlassen und sind heute zurückgekehrt. Es ist eine Schande zu sehen, dass ich kein Internet habe.Der Router ist synchronisiert und die Lichter leuchten grün. In der Konfiguration steht, dass eine Verbindung zum Verteiler nicht möglich ist.
Ich bin aus dem Urlaub zurückgekommen und habe kein Internet
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Es ist eine Schande zu sehen, dass ich kein Internet habe
Fehler passieren nun mal. Was daran eine Schande sein soll…?
Hast du deine Legi-Daten soweit hinterlegt?
Hier ist eine Info, wie die Störmeldung aussehen sollte - so wird’s dem Team etwas einfacher.
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Hallo flareon30
wie harob schrieb, bitte einmal die Störungsmeldung ausfüllen und hier posten. Dann gebe ich das an die DSL-Kolleg*innen zur weiteren Bearbeitung.
Gruß Linda
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Das mit der "Schande" liegt vielleicht an einem Übersetzungstool, welches vom TE genutzt wurde, wenn ich mir den Thread so ansehe.....
Oder einfach unglücklich ausgedrückt....
Der Support wird das nun sicher bald an die Fachabteilung weiterleiten. Der Vordruck der Störungsmeldung wurde ja vor ca. 17 Stunden hochgeladen.
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Hallo flareon30 ,
deine Störungmeldung wurde ans DSL-Team weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden.
Gruß Christian -
Hallo flareon30 ,
am Abend des 09.09.2024 hast du von der Telekom eine Mail bekommen.
Damit sollte alles geregelt worden sein.
Gruß Ben