Ich bin aus dem Urlaub zurückgekommen und habe kein Internet

Zitat von flareon30

Es ist eine Schande zu sehen, dass ich kein Internet habe

Fehler passieren nun mal. Was daran eine Schande sein soll…?

Hast du deine Legi-Daten soweit hinterlegt?

Hier ist eine Info, wie die Störmeldung aussehen sollte - so wird’s dem Team etwas einfacher.

Thema

Wie sollten Störungsmeldungen aussehen?

Hallo zusammen,

hier findet ihr eine Vorlage für Störungsmeldungen zu euren DSL-Tarifen. Bitte kopiert dieses Formular in ein neues Thema und füllt es vollständig aus. Wir geben die Meldung dann schnellstmöglich an die zuständige Stelle weiter.


Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( ) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (…

congstar

8. März 2014

Das mit der "Schande" liegt vielleicht an einem Übersetzungstool, welches vom TE genutzt wurde, wenn ich mir den Thread so ansehe.....

Oder einfach unglücklich ausgedrückt....

Der Support wird das nun sicher bald an die Fachabteilung weiterleiten. Der Vordruck der Störungsmeldung wurde ja vor ca. 17 Stunden hochgeladen.

Hallo flareon30 ,

deine Störungmeldung wurde ans DSL-Team weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden.

Gruß Christian

Hallo flareon30 ,

am Abend des 09.09.2024 hast du von der Telekom eine Mail bekommen.

Damit sollte alles geregelt worden sein.

Gruß Ben