Jahrespaket

Ich habe deinen Beitrag in den Prepaidbereich verschoben - bitte etwas auf die Struktur achten.

Das ist eine Aktion. Wenn du bis zum genannten Datum das Paket abschließt, erhältst du dauerhaft das erhöhte Volumen. Auch wird erst ab dem Erreichen der Grenze (in dem Fall 120GB) die Drosselung aktiv.

Nach einem Jahr erhältst Du durch GB+ nochmal mehr Volumen und auch dann wird erst ab der erhöhten Volumengrenze gedrosselt.

Kurzum: Keine Sorge - du bekommst das Volumen, das du bei Abschluss buchst mit der vereinbarten Geschwindigkeit und es wird nicht vorab gedrosselt - würde ja keinen Sinn machen

Hallo Hellstorm du hast den Fehler gefunden Glückwunsch. Ursprünglich war die Datenaufwertung bis zum 03.12.2024 begrenzt. Jetzt hat man diese Aktion mit den 20 GB wohl bis zum 15.01.2025 verlängert aber das ursprüngliche Datum nicht angepasst. Auf alle Fälle gilt wenn dein Volumen 120 GB beträgt wird auch erst nach dem aufbrauchen dieses Volumens die Geschwindigkeit gedrosselt.

Ich sehe in meiner Congstar-App ebenfalls diese verwirrenden Informationen. Welches Datum gilt denn nun sicher? Kann sich bitte jemand vom Support-Team dazu äußern?

hemiwe - das gleiche, wsa MCP62 sagt:

Zitat von MCP62

Ursprünglich war die Datenaufwertung bis zum 03.12.2024 begrenzt

Zitat von MCP62

Aktion [...] bis zum 15.01.2025 verlängert

Wenn du den Tarif schon gebucht hast und die 120GB hast: Glückwunsch - alles richtig gemacht!

Solltest du in einem "nicht-Aktionszeitraum" mit 100GB gebucht haben, so bleibt es auch bei den 100GB.

Welche Bedenken hast du konkret?

Hey,

die Beschreibung habe ich noch einmal zur Überprüfung weitergegeben. Da scheint sich ein Fehler eingeschlichen zu haben.

Das Datum bezieht sich auf den Aktionszeitraum (der verlängert wurde). Wenn man innerhalb des Aktionszeitraums bestellt, dann bekommt man 120 GB statt 100 GB dauerhaft als Basisvolumen zum Tarif.

Das heißt, wenn das Basisvolumen 100 GB beträgt, dann drosselt sich die Geschwindigkeit, wenn man das gesamte Basisvolumen verbraucht hat.

Wenn man innerhalb des Aktionszeitraumes bestellt hat, dann bekommt man dauerhaft 120 GB als Basisvolumen. Hier wird erst nach Verbrauch der 120 GB gedrosselt.

Hoffe das ist verständlich

Gruß Kenan

Ich habe einen Halbjahrestarif, der noch bis zum 10.1.25 läuft. Es wäre für mich wichtig, zu wissen, ob ich jetzt bis zum 3.12. Zeit habe, auf den Jahrestarif zu wechseln oder doch mir bis Januar Zeit lassen kann.

Deshalb hätte ich gerne eine klare und verlässliche Aussage, wie z. B.: Ja, der Aktionszeitraum für die 120 GB ist bis zum 15.1.25 verlängert worden.

Hallo hemiwe ,

du kannst natürlich jetzt wechseln, OK du verliert dann quasi ein bisschen Geld, da du ja dann ca. zwei Monate, die du bereits bezahlt hast "verschenkst", würdest aber die 20 GB Extra im Jahrespaket erhalten, wenn du eben bis zum 03.12.2024 wechselst

Die Aktion geht tatsächlich bis zum 03.12.2024.

Beste Grüße Patrick

Danke für die konkrete Antwort.

Was bedeutet dann das andere Datum 15.1.25? Ist das vielleicht eine individuelle Fristverlängerung, die nur Bestandskunden bekommen?

Dieses Datum findet sich jetzt nicht mehr auf der Homepage. Vermutlich wurde nach der Fehlermeldung der Fehler beseitigt.

Bei mir in der App gibt es den Hinweis unter der Rubrik Vertragswechsel noch immer.

Bei mir in der App steht unter Tarifwechsel auch als "Exlusiver Vorteil" bei Wechsel bis 15.01.25 die 120 GB drin .

Denke dass dies vielleicht exclusiv für Leute mit Halbjahresvertrag ist? Meiner läuft am 19.12. aus.

Ja wenn man auf Tarif wechseln geht ist der 15.01.2025 genannt. Insoweit ist es wohl nur ein Angebot für "gewisse" Bestandskunden. Für die Neubestellung gilt noch der 03.12.2024 . Man sollte aber wissen das sich am 04.12.2024 bei Congstar wieder einiges bezüglich dem Angebot ändern wird.

Könnte mir jemand vom Hilfe Team definitiv bestätigen, dass ich auch bei einem Wechsel nach dem 3.12.24 und bis zum 15.1.25 die 20 GB-Aufstockung bekomme, wenn mir dieser "Exklusive Vorteil" angezeigt wird?

Zitat von MCP62

Man sollte aber wissen das sich am 04.12.2024 bei Congstar wieder einiges bezüglich dem Angebot ändern wird.

Oje, das verwirrt mich noch mehr. Was genau bedeutet "einiges ändern"?

Zitat von hemiwe

Oje, das verwirrt mich noch mehr. Was genau bedeutet "einiges ändern"?

bis dahin laufen die BF Angebote. Danach gibt’s dann normal wieder die Angebote von vorm BF.

Hey zusammen,

vielen Dank für den Hinweis bezüglich der App. Ich habe das auch einmal intern weitergegeben und gehe hier erst einmal weiterhin davon aus, dass die Aktion nur bis zum 03.12. geht. Das ist unser aktueller Stand.

Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten. Wünsche allen einen schönen Sonntag.

Gruß Kenan

Ich habe gerade im Support-Chat erfahren, dass die 20 GB/Jahr-Aufstockung bis zum 15.1.2025 definitiv für mich gilt. Ich vermute, das wird auch bei allen anderen gelten, die den "Exklusiven Vorteil" im Vertragsbereich der App angezeigt sehen. Im Zweifelsfall solltet ihr euch das im Chat oder per Telefon auch bestätigen lassen.

Zitat von MCP62

Man sollte aber wissen das sich am 04.12.2024 bei Congstar wieder einiges bezüglich dem Angebot ändern wird.

Was ändert sich denn nun am Jahrespaket ab heute ausser das es wieder standardmäßig mit 100 GB zu buchen ist?

Coco im Postpaidbereich wurden z.B. der Allnet Flat M und der Allnet Flat L aufgewertet. Ein anderer Tarif wird nicht mehr angeboten.