Congstar Karte in Telekom Speedbox 2 immer wieder Verbindungsabbrüche

Wenn die SIM im Handy ohne Probleme funktioniert, wird sie in Ordnung und nicht defekt sein. Oder habe ich das falsch verstanden?

Zitat von CaBaL

Hey, ja daher hab ich ja auch gefragt, was noch eine Ursache sein könnte. Ich bin mit der Sim noch nicht spazieren gewesen, hab sie jetzt aber ins Handy gesteckt, wo vorher die Vodafone Karte drin war und bisher funktioniert das Internet auf dem Handy noch.

Aber dadurch dass das Handy hier nur liegt und die Verbindung nicht systematisch durch meine Firewall kontrolliert wird, sehe ich nicht ob diese Verbindungsabbrüche mit dem Netz trotzdem passieren.

Nur muss es ja eine Ursache geben wenn es mit der Vodafone Sim ohne Schwierigkeiten eine stabile Verbindung gibt.

Hallo CaBaL ,

hast du das mal mit deiner zweiten congstar SIM-Karte ausprobiert? Dadurch könnte es schon noch weiter eingrenzen.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von CaBaL

Moin, scheint also relativ offensichtlich ein Netzproblem zu sein. Die Verbindung hielt von 14:25 bis 22:39, brach ab und kam nicht wieder zustande.

Ich bau jetzt meine Sim wieder zurück ins Handy. Habt ihr irgendeine Möglichkeit, da was zu analyisieren bezüglich Netzabdeckung o.ä.? Ich hab mir die Partnerkarte eigentlich nur für genau den Zweck geholt, als Backup für meine Internetleitung zu fungieren, aber das kann ich ja dann aktuell knicken

Hey CaBaL,

wir können hier ein Störungsticket aufmachen. Dazu benötigen wir tagesaktuelle Daten, Wochenende oder ähnliches ist dadurch unpassend.

Am besten testest du das noch einmal am Montag zu unterschiedlichen Tageszeiten aus und gibst uns dafür die Uhrzeiten, an denen du die Abbrüche bemerkt hast. Wir nehmen auch gern Speedtests, um die generelle Netzverbindung im Blick zu haben. Wir benötigen für das Ticket mindestens drei Beispiele, damit die Technik sich auf die Suche machen kann. Danke dir.

Gruß Kenan

Hey CaBaL ,

um das ganze zu einer Prüfung weiterzugeben, benötigen wir mindestens 3 Tests zu unterschiedlichen Tageszeiten, aber möglichst aktuell, sprich am besten einen Test morgens, einen Mittags und einen Abends machen und senden, dann können wir das weiterleiten. Danke für deine Mitarbeit.

Gruß Patrick

Hey CaBaL ,

es geht ja nur um drei Beispiele, da muss dann gerade kein Ausfall sein. Mache mal 3 Tests zu unterschiedlichen Tageszeiten, das können wir dann weitergeben. Natürlich erwähnen wir dann, dass du hier und da Ausfälle hast und dann eine automatische Verbindung nicht klappt.

Zitat von CaBaL

Hey Patrick

vielleicht bin ich auch gerade etwas betriebsblind, was benötigst Du denn sonst für Beispiele? Aktuell steckt die Karte im Router und ich habe eine Verbindung ohne Ausfälle seit gestern 09:42

Da der Router nur als Backup fungiert, ist die einzige Datenaktivität ein ping an google.de jede Minute um zu prüfen ob Internet durch den Router geht. Eine wirkliche aktive Nutzung ist ja nur dann der Fall, wenn Vodafone Kabel wieder die Hufe hochreißt

Mache zu drei verschiedenen Tageszeiten Speedtests. Protokolliere diese und stelle die Daten dem Support bereit.

Hey CaBaL ,

Zitat von harob

Mache zu drei verschiedenen Tageszeiten Speedtests. Protokolliere diese und stelle die Daten dem Support bereit.

Genau.

Gruß Patrick

OK CaBaL ,

das hört sich doch gut an, ich schlage vor, dass wir es dann erstmal laufen lassen, es scheint sich da um eine temporäre Störung gehandelt zu haben, das zwischendurch mal das Netz weg ist, kennt ja eigentlich jeder und es kommt halt mal vor.

Wenn sich das aber ändern sollte und die Störungen wieder zunehmen, dann melde dich umgehend.

Gruß Patrick