Gratis 10GB Pass nicht buchbar

Bei mir wird er noch angezeigt.

Bzw. konnte ihn in der App gerade buchen.

Hey C4sti3l,

eventuell hilft es die App einmal neu zu installieren bzw. an einem anderen Gerät zu testen.

Gruß Kenan

Vielen Dank fürs Ausprobieren. Aktuell sind mir keine weiteren Fälle bekannt. Warum das bei dir aktuell nicht klappt, kann ich nicht nachvollziehen.

Wenn du einverstanden bist, dann können wir dir hier einen 10 GB Datenpass zu buchen.

Gruß Kenan

Zitat von Kenan

Vielen Dank fürs Ausprobieren. Aktuell sind mir keine weiteren Fälle bekannt. Warum das bei dir aktuell nicht klappt, kann ich nicht nachvollziehen.

Wenn du einverstanden bist, dann können wir dir hier einen 10 GB Datenpass zu buchen.

Gruß Kenan

Hallo,

ich kann es ebenfalls auch nicht zu buchen, scheint also etwas mal wieder in eurem System zu liegen.

Schaengel56

auch dir kann ich anbieten den Datenpass zu buchen.

Wird der Datenpass wirklich gar nicht mehr in der App angezeigt? Auch nicht unter "Mehr Datenvolumen benötigt"? Da konnte ich den vor ein paar Stunden noch buchen.

Gruß Linda

Zitat von C4sti3l

Linda unter „Mehr Datenvolumen benötigt“ wird er mir jetzt tatsächlich angezeigt.

Vorhin war er dort verschwunden, ich buche ihn jetzt.

Vllt. schaust du auch einmal dort Schaengel56

VG

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Jupp unter mehr Datenvolumen wird es bei mir jetzt auch angezeigt. Was ein Chaos bei Congstar!

Zitat von Linda

Schaengel56

auch dir kann ich anbieten den Datenpass zu buchen.

Wird der Datenpass wirklich gar nicht mehr in der App angezeigt? Auch nicht unter "Mehr Datenvolumen benötigt"? Da konnte ich den vor ein paar Stunden noch buchen.

Gruß Linda

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Unter mehr Datenvolumen wird es jetzt bei mir angezeigt! Tut mir bitte einen Gefallen. Bevor ihr das Onlineportal komplett abschaltet, kriegt endlich mal eure App in den Griff. 😩

HAllo,

mir wurde gerade telefonisch mitgeteilt, das die Aktion gestern abgelaufen ist. Dieses finde ich äußerst unglücklich kommuniziert. Wenn eine Aktion bis zum 22.04. befristet ist, dann geht sie bis 23:59 Uhr am angegebene Tag.

Sonst sollte man 21.04.schreiben.

Das der Kollege im Helpdesk nach dieser Info und meinem Einwand einfach auflegt, sagt einiges.

So sollte man nicht mit Kunden umgehen.

Stelze die Aktion läuft bis 22.04.2025 und der Datenpass ist nach wie vor buchbar zumindest wird dieser in App bei mir nach wie vor angezeigt. Hast du in der App auf "Du brauchst mehr Datenvolumen?" Zur Buchung angeklickt? Dort sollte der Pass angezeigt werden wenn du eine aktive Datenoption hast.

Hallo Stelze ,

tut mir leid, für die Auskunft vom Chat.

Konntest du es noch in der App finden?

Gruß Ben