Prepaid Vertrag zum Haupt-Account hinzufügen?

Hallo Congstar Team

Wäre es möglich den Prepaid Vertrag von meinem Sohn in mein Kundenkonto hinzuzufügen.

Ich habe ihm da Prepaid wie ich will gebucht für eine XPlora Kindersmart Watch.

Würde gerne diese Kundenummer: xxxx908 und oder Vertragsnummer: xxxxx944 in meiner Kundennummer Verwalten können (dann müsste ich nicht ständig mich aus der Congstar App ausloggen)

Vaters Kundennummer: xxxxx059

Das wäre ein Traum wen das möglich wäre und ich nur noch einen Account dafür benutzen müsste.

Liebe Grüsse

Much

Zitat von Linda

Hallo Much_

Dein Anliegen ist möglich, aber wir müssten deinen Vertrag in das Prepaid-Kundenkonto übertragen, nicht umgekehrt. Prepaid Tarife können leider nicht aus ihrem Konto gelöst und einem anderen zugeordnet werden, das geht nur mit Verträgen. Wäre das für dich auch OK?

Gruß Linda

Hi Linda

Also wären meine zwei Verträge DSL 100 Flex und der Handy Vertrag 150Gb L in den Prepaid Konto mit drin. Sollte denke nicht zu irgendeinem problem führen?

Liebe Grüsse

Much

Zitat von Linda

Much_

ich fürchte mit dem DSL-Tarif funktioniert das auch nicht . Wir können derzeit nur Mobilfunkverträge übertragen.

Gruß Linda

Hi Linda!

Dann lassen wir es so wie es ist. Aber vielen Dank euch für eure Mühe. Danke 🙏

Kann dann gerne geschlossen 🔒 werden.

Liebe grüße und ein schönes Wochenende und oder Feierabend

Liebe Grüsse

Much_

Zitat von MCP62

Man könnte aber den Prepaidvertrag kurz zu Postpaid wechseln und dann übertragen. Wenn das erfolgt ist wäre über den Support ein Tarifwechsel in einen aktuellen Prepaidtarif möglich.

Wie stelle ich das an? Wäre eine Überlegung wert

Hallo

Dazu noch zwei fragen! Der Basic Tarif mit 1GB hat im Vertrag nur 100 Minuten/SMS. Wenn der wieder auf Prepaid umgestellt wird, sind das dann auch wieder Telefonie/SMS Flat's?

Es liegen noch 25€ Guthaben drauf was passiert mit dem?

Hätte dann gern wieder den Tarif im Prepaid mit 1GB und Telefonie und SMS Flat für 5,-€/M

Liebe Grüsse

Much