Rufnummern-Rettung bei anstehendem BF-Deal-Wechsel (Telekom → Congstar)

    Liebe Community, ich wünsche euch eine schöne Adventszeit! 🎄

    Ich hoffe, ihr könnt mir bei meinem kleinen "Festnetz-Geschenk-Stress" weiterhelfen. Ich habe den Black-Friday-Deal genutzt und wechsle meinen alten Festnetz-/Internetvertrag mit Telefon (Telekom) auf das neue BF-Angebot (Congstar, ohne Telefonanschluss).

    Mein größter Weihnachtswunsch: Die Festnetz-Rufnummern sollen auf jeden Fall zu einem neuen, externen Provider mitgenommen werden.

    Der aktuelle Stand – Mein Weihnachts-Rätsel:

    1. Der interne Wechsel von Telekom zu Congstar wurde bestätigt. Super!
    2. Die Portierung der Rufnummern von der Telekom zum Drittanbieter wurde leider abgelehnt. 😕
    3. Grund: Angeblich steht bereits eine andere Portierung an.

    Meine Frage an die Experten:

    Ich vermute, dass die Nummern intern erst von der Telekom zu Congstar "umgezogen" werden, bevor sie für externe Portierungen freigegeben werden können. Ist dieses Vorgehen bei solchen internen Konzern-Wechseln der übliche Ablauf?

    Die wichtigste Frage (damit das mit dem Timing klappt!):

    1. Muss ich warten, bis der Wechsel zu Congstar abgeschlossen und der neue Vertrag aktiv ist?
    2. Muss ich die finale externe Portierung anschließend von Congstar (dem neuen "Halter") beauftragen?

    Ich danke euch schon jetzt für eure wertvollen Tipps, damit meine Rufnummern sicher im neuen Heim ankommen!

    Habt noch eine stressfreie Vorweihnachtszeit! 😊

  • Zur hilfreichsten Antwort springen

    Ich würde sagen, da hilft nur Kontakt mit der Telekom.

    Wie du schon selbst vermutest wird es an der bestehenden DSL Portierung liegen.

    Wie lange die Telekom deine Festnetz Nummer noch am leben halten kann, wird nur die Telekom sagen können.

    gruß Pascal

    Mein Freunde werben Code ist PASFR2

    Danke für die schnelle Reaktion.

    Eine nachträgliche Portierung ist meines Wissens bis zu 60 Tage möglich. Aber von welchem Provider ausgehend - denn eine Portierung der Rufnummern zu Congstar macht wenig sein, da ja kein Festnetz dabei. Aber die Telekom meldet, dass bereits eine Portierung aktiv sei - wer außer Congstar könnte es sonst sein.

    Den Weg zur Telekom werde ich wohl auch noch suchen, aber eine Aussage von Congstar dazu wäre eventuell hilfreich. Vermutlich ist das nur dem System geschuldet um eine Kündigung beim bisherigen Provider auszulösen. (Portierung => Standardverfahren und kann ggf. zur Kündigung führen).

    Hallo soweit ich mich noch von einen anderen Thread erinnere hängt die Portierung weil die Kündigung noch nicht vollzogen wurde. Die bestehende Rufnummern ziehen nicht zu Congstar sondern bleiben erstmal bei der Telekom. Wenn der Vertrag bei der Telekom beendet ist sind die Rufnummern noch 90 Tage verfügbar. Möglicherweise ist man tatsächlich mal kurz ohne Rufnummer, spätestens aber wenn du bei Congstar bist könnte der SIP Anbieter erneut bei der Telekom anfragen.


    Schau dir mal diesen Thread an Telekom lehnt Rufnummernportierung zu Sipgate ab, nachdem der DSL-Anschluss zu Congstar gewechselt ist

    Hi NaMeX

    ich hab dein Anliegen bereits an die Fachabteilung weitergegeben. Entweder melden die sich bei dir oder wir 🙂


    Gruß Stephanie

    MCP62

    Alles klar. Ich hatte nur die (neue) gesetzliche Frist auf dem Schirm. Bei der Telekom findet man das hier:


    • Bei Mitnahme zum Vertragsende
      Die Portierung der Rufnummer kann frühestens 123 Kalendertage vor und maximal 90 Tage nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit beauftragt werden.

    Insoweit passt das, was du sagtest. Zumindest für die TELEKOM. :thumbup:

    Zitat von NaMeX

    Die Portierung der Rufnummern von der Telekom zum Drittanbieter wurde leider abgelehnt. 😕

    "Normal" bei der Telekom.

    Du kannst die Nummern erst nach dem Vertragswechsel portieren.

    Ausfall um die 7-14 Tage dadurch.

    Daher habe ich es genau umgekehrt gemacht gehabt. Erst Nummern portiert, dann Anbieterwechsel zu Congstar.

    Zitat von Thetimemachinist

    Und kostenlos umziehen mit den Nummern woanders hin ist wohl nirgends mehr möglich.

    Nö, mein SIP-Anbieter ist auch kostenlos. Nutze da ein Prepaidmodel.

    Zitat von MCP62

    Aber natürlich wollen SIP Anbieter Geld mit ihrem Produkt verdienen.

    Tun diese, alleine durch eingehende Anrufe/Fax.

    Zitat von Henkel

    Ich habe genau die gleiche Frage bzw. Konstellation … Könnt ihr mich bitte auch informieren?

    Danke 🙏

    Wenn du noch ein paar mehr Angaben in deinem Profil ergänzt machen wir das gerne :)

    Gruß Stephanie

    Hallo Henkel ,

    dein Anliegen habe ich auch weiter gegeben 😊

    Bitte warte auf eine Rückmeldung.

    Gruß Ben

    Zitat von VDSL

    Hi,

    ich hatte das Problem auch. Habe meine alte Festnetznummer nach dem Anbieterwechsel von 1und1 zu Congstar zu fonial portiert. Die Portierung war kostenlos und hat absolut problemlos funktioniert.

    Viele Grüße :)

    Danke! Mein Congstar DSL Vertrag beginnt am 7.1. Bin jetzt bei der Telekom und wollte, da Kündigung durch Congstar schon erfolgt ist, über Easybell die Portierung von 3 Nummern bei der Telekom in Auftrag gegeben. Das wurde abgelehnt, da „bereits eine Vorabstimmung erfolgt“.
    Muss ich jetzt ab dem 7.1. den Auftrag noch mal an Congstar stellen ( obwohl die ja keine Festnetz Telefonie anbieten)? Dann bin ich wahrscheinlich einige Tage/Wochen nicht unter meinen Nummern erreichbar…

    Hallo Henkel ja das kann passieren das man einige Tage ohne Festnetzrufnummer da steht. Die Rufnummern ziehen nicht zu Congstar, deshalb wenn die Kündigung bei der Telekom durch ist soll Easybell eine erneute Anfrage bei der Telekom machen. Wichtig das muss innerhalb von 90 Tagen nach der Vertragsbeendigung erfolgen.

  • Ben 13. Dezember 2025 um 15:19

    Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt.