Voicebox von anderem Provider bei einer Rufweiterschaltung

Hallo D.H. auch nicht per GSM Code ##002# ?

Wenn ##002# nicht geht. Hast du schon in deinen Smartphone Einstellungen geschaut ob eine Rufweiterletung eingestellt ist?

Dürfte eine Portierungsstörung sein.

Zitat von D.H.

Nach Portierung meiner Mobilfunknummer ist aktuell eine Rufweiterschaltung zur Mobilbox des vorherigen Providers aktiv. Diese kann weder gelöscht noch geändert werden. Bin einmal gespannt, wann Congstar diesen Mangel beheben wird.

Du hattest dich auch auf anderen Wegen gemeldet, deine Anfrage liegt bereits in der zuständigen Abteilung. Du wirst von denen per E-Mail kontaktiert.

Frage, aber du hast nicht was manuell im Smartphone eingestellt?

Nun man kann auch im Smartphone hier Einstellungen vornehmen. Bei meinen Androidhandy wenn ich beim Telefon oben die drei Punkte anklicke > dann auf Einstellungen. Hier sehe ich dann unten die Mailbox (hier sollte als Nummer die 3311 stehen). Bei Zusatzdienste sehe ich ob eine Rufumleitung eingerichtet ist und wenn ja in welcher Art.

D.H. man kann im Handy/Smartphone eine manuell Rufweiterleitung einrichten.

Wenn du das vorher gemacht hast, dann kommt es auch dazu, das an die falsche Voicebox weitergeleitet wird.

Wenn du eine Anleitung haben möchtest, dann bennen genau dein Handy/Smartphone.

Zitat von D.H.

Iphone 15 max... Danke

Siehe: https://support.apple.com/de-de/guide/ip…ph7405291c4/ios

1. Gehe zur App „Einstellungen“ auf dem iPhone.
2. Tippe auf „Apps“ und tippe dann auf „Telefon“.

3. Tippe auf „Rufweiterleitung“ und aktiviere die Option „Rufweiterleitung“.

   Solange die Rufweiterleitung aktiviert ist, wird das Symbol „Rufweiterleitung“ in der Statusleiste angezeigt.

4. Wähle bei Dual-SIM-Modellen die gewünschte Leitung aus.
5. Tippe auf „Weiterleiten an“, gib die Nummer für die Weiterleitung an und tippe auf „Zurück“.

D.H. besteht hier noch Handlungsbedarf?

Gruß Stephanie