Hey Laelles,
herzlich wilkommen! ❤️❤️❤️
Ich kann dir leider nicht sagen wie lange das dauert. Auf das Ident haben wir im Service keinen Einfluss.
-> "Die Daten werden geprüft und an den Vertragspartner übermittelt."
...das müssen wir auch abwarten.
Die Identifizierung der Telefonnummer ist ein relativ heikler Vorgang. Hier muss sichergestellt werden, dass deine Nummer auch deiner Person zugeordnet wird. Das ist Gesetz - kein Service-Ding. (Du kannst nach erfolreichem Ident ja auch deine Telefonnummer nutzen, um dich zu identifizieren: Bei Logins und der Bank-PIN)
Ich würde sagen, nach 24 bis maximal 72 Stunden sollte das abgeschlossen sein. Denk auch dran, das Wochenende ist - wo weniger Menschen arbeiten 
Also: Gewöhnlich -> ziemlich schnell
Neuprüfung -> kann wegen Feiertagen und Wochenenden auch mal 3 Tage dauern.
Sorry, aber ich drück die Daumen, dass die Automatik das schnell für Dich erledigt =)
Gruß
Oliver
Hallo Oliver,
Das Wochenende ist ja fast rum
Habe noch keine Freischaltung meines Tarifes. Wird sich das erst an einem Werktag weiterbewegen?
Wird sich das erst an einem Werktag weiterbewegen?
Siehe
kann wegen Feiertagen und Wochenenden auch mal 3 Tage dauern.
Ich dachte es zählt von Donnerstag an 3 Tage
Guten Morgen Laelles,
bisher liegt uns leider noch keine Rückmeldung vom Ident-Verfahren vor. Ich habe es einmal intern weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich dir Bescheid.
Gruß Tina
Hallo Laelles ,
es liegt leider keine Rückmeldung vom Identverfahren vor. Bitte starte ein neues Verfahren um dich zu identifizieren.
Danke für deine Unterstützung.
Gruß Christian
Hallo Christian,
Du siehst ja in meinem Profil mein Baujahr. Ich habe etwas Bedenken, das da was schief gelaufen ist. Nach dem Durchlauf hat das System uns bestätigt das alles i.o. ist. Wer hat jetzt meine Daten
?
bist du dir sicher, dass du kein weiteres Ident durchführen möchtest? So ein einfacher Fehler kann mal vorkommen, das heißt nicht, dass das ganze Verfahren unsicher ist.
Die Kosten für das Starterpaket können wir leider nicht erstatten, tut mir leid.
Gruß Linda
Hallo Linda,
Danke für die Nachricht. Dann werde ich es nochmal probieren 
Hallo Laelles
hat es mit dem erneuten Ident geklappt? Wenn nicht, gib uns gerne Rückmeldung
Gruß Stephanie
Hallo Stephanie,
Danke der Nachfrage. Ich habe am Donnerstag den 01.10. nochmals ein Post Ident in der Postfiliale durch geführt. Hat angeblich geklappt. Kann aber bisher noch nicht feststellen, das sich etwas tut 
.
Hallo Laelles
das ist wirklich etwas zu lange. Ich hab jetzt über unser System das Ident nochmal angestoßen. Du wirst entsprechend eine E-Mail erhalten, es wäre super, wenn du das Ident darüber nochmal durchführst. Sprich wir starten einen letzten Versuch.
Gruß Stephanie
Hallo Congstar Team,
Danke für eure durchgängige Hilfe in meiner nicht so einfachen Prepaid Aktivierung. Denke jetzt läuft es .
Hallo Laelles ,
danke für die positive Rückmeldung. Die 300 GB stehen dir nun auch zur Verfügung.
Gruß Christian
