Wechsel Hauptvertrag und Partnerkarte

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
1. offizieller Beitrag

    Hallo Congstar Team,

    Ich habe eine Hauptkarte mit der Rufnummer 0171xxxxx48 und eine Partnerkarte mit der Rufnummer 0160xxxxxx71. Die Hauptkarte wird jedoch derzeit kaum verwendet. Ich würde daher gern meine Partnerkarte als Hautkarte führen und die jetzige Hauptkarte als Partnerkarte. Die Tarife der jeweiligen Karten sollten möglichst unverändert bleiben. Bitte teilt mir mit, ob dies (kostenlos) möglich ist.

    Danke

    Das Merkmal kann kostenlos getauscht werden. Dass der Partnerrabatt dann aber greift, musst du noch einen Tarifwechsel in den Partnertarif vornehmen. Dabei gilt zu beachten, dass du nur in das aktuelle Portfolio wechseln kannst. Wenn du also bspw. eine ältere Partner-Aktion hattest, wo es nochmal mehr Volumen etc. gab, kann das so nicht 1:1 mitgenommen werden.

    Hallo Annett ,

    der Support wird sich sicher gleich zu deinem Anliegen melden.

    Vorab: Sofern noch nicht geschehen, fülle bitte dein Forenprofil mit allen relevanten Daten aus, darunter insbesondere deine Legitimations-PIN. Andernfalls können keine Änderungen an deinen Verträgen durchgeführt werden.

    Die Daten in deinem Profil sind nur für den Support einsehbar.

    Gruß, zedtea

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Annett

    aktuell nutzt du noch kein Partnerkartenmerkmal mit einer deiner beiden Karten. Wir können das Merkmal gerne kostenfrei setzen, jedoch wird dann der Rabatt nicht greifen, wenn der Tarif unverändert bleiben soll. Der Rabatt der Partnerkarte wird erst mit einem Tarifwechsel aktiv.


    Gruß Stephanie