Hi Jan1996,
Danke für die Idee.
Wie meine Kollegin Tatiana schon schrieb, versuchen wir deine wie auch alle anderen Bestellungen schnellstmöglich zu verschicken. Aktuell wurde der Versand für dein Handy angefragt, in den nächsten Stunden wird sich herausstellen, ob es lieferbar ist.
Gruß Steffi
moin liebes Congstar-Team,
Ich würde gerne wissen wann das neue Handy abgeschickt wird, abgebucht wurde schon.
MfG Jorge
Hallo Jorge14,
wir haben dein Handy bereits vor einer Woche los geschickt und es liegt seit dem 12.5. zur Abholung in der Filiale der Post.
Schau mal in die Auftragsbestätigung vom 11.5., darin findet du den Link für DHL.
Gruß Steffi
Guten Tag,
habe am 15.05 einen Tarif + Handy (S20 Ultra) bestellt und wollte mal fragen wie weit die Bearbeitung schon ist.
Habe bereits einen Ratenplan etc. bekommen.
Schönen Start in die Woche!
Hi KMDD,
das Samsung Galaxy S20 Ultra wird voraussichtlich am 25.05.2020 an die Versandabteilung übergeben. Eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer erhälst du per E-Mail sobald die Ware verschickt wird. 
Gruß Kenan
Hallo,
Ich wüsste gerne über den Lieferstatus meines Mobil-Telefons Bescheid.
Viele Grüße
Simon
Hallo @simonjasbo
dein Handy wird bald verschickt, ein genaues Datum kann ich dir nicht sagen. Aber sobald es rausgeht bekommst du eine Mail mit der Tracking Nummer von uns .
Gruß Linda
Hallo.
Ich wollte mich nur mal kurz erkundigen bis wann ich mit meinem IPhone 11, 128 GB in Grün rechnen kann? Es ist ein Geburtstagsgeschenk und ich hoffe, dass es pünktlich ankommt.
Lg
Hi @Ramona.27,
das iPhone 11 mit 128 GB in grün wird voraussichtlich am 25.05.2020 an die Versandabteilung übergeben. Aufgrund des Feiertages verzögert es sich um ein paar Tage 
.
Gruß Kenan
Hi,
wollte mich auch nur mal nach dem Status meiner Bestellung erkunden.
vielen Dank!
Hallo @philipp00,
deine Bestellung wird voraussichtlich am Montag unserer Versandabteilung übergeben und an dich verschickt. Das Handy ist dann wahrscheinlich Dienstag oder am Mittwoch bei dir. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du noch eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer.
Gruß Max
Hallo,
ich habe am 09.05. ein IPhone SE bestellt und im Bestellstatus steht jetzt seit einigen Tagen, dass das Produkt aktuell nicht verfügbar ist. Wie lange kann sowas dauern, bis eine Lieferung nachkommt?
Lg
Guten Morgen lmh0109,
wie zum Start von so ziemlich allen Apple-Produkten, gibt es auch beim SE 2 erneut Engpässe - und dann ist da natürlich noch Corona. Wir rechnen daher momentan damit, dass die Engpässe die nächsten 3 Wochen anhalten.
Bezüglich deiner Endgerätebestellung erhalten wir noch in dieser Woche weitere Geräte. Ich drücke dir also die Daumen, dass direkt eins für dich dabei ist und sich dieses morgen oder Montag auf den Weg zu dir macht.
Viele Grüße & einen schönen Feiertag
Jonathan
Hallo liebes Congstar-Team,
ich habe am 22.05.2020 ein iPhone 11 Pro bestellt. Könnt ihr schon einen Liefertermin sehen?
Danke und eine schöne, kurze Woche.
Viele Grüße
Hi @Minukanthara,
aktuell sieht es so aus, dass dein Handy noch heute an den Versand übergeben wird. Dann kann es noch einmal ein bis drei Tage dauern bis es verschickt wird. Sobald das der Fall ist, schicken wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail.
Da wir auch an Feiertagen für dich da sind, ist die Woche nicht kürzer als sonst. Und das ist auch gut so .
LG
Mark
Hallo,
hab am Dienstag ein Oneplus 7T Pro zu meinem Vertrag zugebucht. Am Mittwoch kam dann eine E-Mail, dass es bei der Bestellung eine Lieferverzögrung gibt. Wie lange kann diese Verzögerung andauern?
Grüße Alex
Hallo @Alex0815,
herzlich willkommen im congstar Forum!
Aufgrund eines Lieferengpasses verschiebt sich der Versand deines Handys leider auf unbestimmte Zeit. Ich kann dir zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen, wann du deine Bestellung erhalten wirst und kann dich nur um Geduld bitten.
Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann .
LG
Mark
Hallo Mark,
danke für die Antwort. Das es eine Lieferverzögerung gibt auf unbestimmte Zeit ist schade und manchmal nicht zu vermeiden. Das Problem an der Sache ist jetzt, das ich mich unter anderem für das Gerät entschieden haben, da es als "lieferbar" im Shop gekennzeichnet war und immer noch ist und ich davon ausgegangen bin, dass es nach der üblichen Versandzeit bei mir sein wird. Wenn das Gerät im Moment nicht zu bekommen ist bzw nur schwierig sollte auch im Shop die Angabe auf "nicht lieferbar" oder "momentan nicht lieferbar" gesetzt sein. Ich habe wenig Lust, unbestimmte Zeit zu warten nur weil die Angabe im Shop nicht stimmt. Darauf sollte besser geachtet werden.
Aktuell muss ich dann noch überlegen, ob ich unter diesen Umständen die Bestellung aufrecht erhalten möchte.
Grüße Alex
Das die Anzeige des Lieferstatus nicht korrekt war tut mir leid , ich würde mich freuen wenn du bei deiner Bestellung bleibst. Andernfalls ist eine Stornierung natürlich jederzeit möglich - dazu reicht es auch aus, wenn du uns hier Bescheid gibst.
Gruß Max
Hallo!!
mich habe am 05.06.2020 ein iPhone 11 bestellt. Kann man schon sagen, wann das in den Versand geht??
lieben Gruß
