Hab leider keine bearbeiten Funktion gefunden. Das Handy wurde gerade versendet.

Gruß, Dennis

Hi fugstor,

freut mich, dass es bereits unterwegs ist. Viel Spaß damit .

Gruß Steffi

Hallo Line97,

du hattest ein Neuwertiges Gerät bestellt. Hier kann es leider passieren, dass das Gerät kurzfristig nicht mehr verfügbar ist und der Versand deswegen erst etwas später veranlasst wird. Tut mir leid, dass du davon betroffen bist.

Einen neuen Versandtermin kann ich dir aktuell leider nicht nennen, tut mir leid . Bei solchen Verzögerung handelt es sich meist um wenige Tage.

Du bekommst eine E-Mail mit der Tracking ID von DHL sobald das Gerät verschickt wird. Und wenn du magst, kannst du dich natürlich jederzeit hier melden und dich nach einem Update erkundigen.

Gruß Steffi

Hab gerade die Versandmitteilung bekommen

Halli Hallo

habe vor einer Woche mein iPhone 12 und den Vertrag M dazu bestellt. Seit dem hat sich aber im Bestellstatus nichts geändert. Deshalb wollte ich einfach mal fragen (weil ich super ungeduldig bin ) wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte. Oder zumindest mit dem Versand.
Danke schon mal im Voraus

Liebe Grüße

Guten Morgen @julie.kth,

ich habe deinen Beitrag der Übersicht halber in unseren Sammelthread verschoben also bitte nicht wundern.

Der Endgeräteversand dauert 10 - 14 Tage. Da du keine Rufnummer mitgebracht hast, werden Endgerät und SIM-Karte zusammen versandt.
In deinem Fall wird der Auftrag heute noch an den Versandserver übergeben und dann beim nächstmöglichen Zeitpunkt - voraussichtlich heute oder morgen - versandt. Du erhälst bei Versand eine Bestätigung mit Paketnummer für das Tracking.

Schon einmal viel Freude mit deinem neuen iPhone und dem Tarif.

Viele Grüße
Jonathan

Ach ja super, vielen Dank für die schnelle Antwort!!

Liebe Grüße

LieferStatus meines Handys Iphone 12 weiß 64GB :
sonntag 18.07.21 nachmittag hatte ich mit der bestellnummer: 3282951444 bestellt. Aber bis heute 21.07 hat sich an der Aktivität der bestellung bisher nichts geändert obwohl das Gerät laut congstar Lieferbar ist. Weil meine Mutter das Handy diese Woche unbedingt noch brauchen tut, bei meiner Bestellung hat es schon zwei wochen gedauert es war aber mitte Weihnachten, da hatte ich verständnis gehabt, aber wenn das handy von meiner Mutter jetzt auch zwei wochen braucht bin ich echt unzufrieden… mit freundlichen grüßen emirhan

Hallo @EmirhanErkek,

leider kann bzw. darf ich dir so nichts dazu sagen, da die Bestellung nicht in deinem Kundenkonto läuft, wir benötigen dazu die Daten deiner Mutter. (Name, Rufnummer und Kunden- oder Vertragsnummer)

Sende diese aber bitte nicht hier öffentlich sondern wähle dazu einen unserer Supportkanäle (https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/) oder über unser Kontaktformular (https://t1p.de/congstarLegi).

Grundsätzlich kann ich sagen das die Lieferung, in der Regel immer etwa 7-10 Tage dauert, vom Tag der Bestellung.

Gruß Patrick

Hallo,
ich hab am 19.07 ein Handy bestellt und dazu einen Vertrag mit einer neuen Rufnummer. Sorry dass ich so ungeduldig bin, aber wann könnte ich ungefähr mit dem Versand rechnen? Die Auftragsnummer ist xxxxxxxxxx.

Danke schon mal

Hallo @lucy.hbr,

laut System soll dein Handy am 27.07.2021 in den Versand gehen, du bekommst eine Sendungsbestätigung sobald das Gerät unser Haus verlässt.

Beste Grüße Patrick

Hallo,

habe am 16.08.2021 meinen Vertrag verlängert, ein neues Gerät dazu geordert und auch noch eine Partnerkarte mitsamt Smartphone beantragt. Leider bekomme ich zu ersterem überhaupt keine Übersicht/Einsicht und auch bei der Partnerkarte halten sich Informationen sehr in Grenzen. Wäre dankbar, wenn ich hier eine Information erhalten könnte, wie hier der Fortschritt ist und wann ich mit den Geräten und der Partnerkarte rechnen kann.

Bedanke mich vorab für jede Information.

Hallo Grundsolide,

der Auftrag der Partnerkarte und zum iPhone 12 ist dem Versand bereits übergeben, sprich das geht voraussichtlich noch heute oder morgen raus. Du erhältst eine Mail mit Versandbestätigung und Sendungsnummer, sobald das Paket unser Haus verlässt.

Das One 9 Pro soll am 24.08.21 in den Versand gehen. Auch hier erhältst du dann die Versandbestätigung per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hallo.

Ich finde es schwierig mal klare Infos zu bekommen. Ich bin ziemlich ungeduldig, das tut mir schon mal leid. Ich hab am 16.08. ein Vertrag mit Gerät bestellt (Kopfhörer). Gibt es hier schon wenigstens ein Versand Datum? Ich weiß, innerhalb von 14 Tagen, was aber für mich nicht klar ist, da er schon mehrere Tagen in die "Vorbereitung" ist.

Danke im voraus.

Hallo @Anquaser,

ich kann dir leider kein Datum nennen, aber sobald das Paket in den Versand geht bekommst du eine Bestätigung per Mail mit der Tracking Nummer.

Gruß Linda

Huhu!

Bis eben bin ich davon ausgegangen, dass mein iPhone 13 pro erst am 21.10 ca. kommt, nun habe ich eben die Mail bekommen, dass Paket sei auf dem Weg? Dann muss ich ja doch schon ne Hülle holen

Hi Loconils

ja, du solltest dich schonmal um eine passende Hülle kümmern, denn das Gerät ist auf dem Weg zu dir .

Gruß Steffi

Zitat von Loconils

Huhu!

Bis eben bin ich davon ausgegangen, dass mein iPhone 13 pro erst am 21.10 ca. kommt, nun habe ich eben die Mail bekommen, dass Paket sei auf dem Weg? Dann muss ich ja doch schon ne Hülle holen

Meins soll angeblich auch erst am 21.10 kommen. Hab direkt am 17. vorbestellt. Eventuell darf ich dann ja hoffen, dass es eher kommt 😇 Die Hülle leiht schon hier 😅

Hallo Bree88

pauschal, kann ich dir das nicht beantworten, da die Lieferzeiten sich je Modell und Farbe unterscheiden. Bitte hinterleg noch deinen vollen Namen in deinem Forenprofil, dann kann ich es dir genauer sagen.

Gruß
Bea

Zitat von Bea L.

Hallo Bree88

pauschal, kann ich dir das nicht beantworten, da die Lieferzeiten sich je Modell und Farbe unterscheiden. Bitte hinterleg noch deinen vollen Namen in deinem Forenprofil, dann kann ich es dir genauer sagen.

Gruß
Bea

Ist erledigt 😃