Hallo,
Ich bin nun schon das dritte mal ohne Netz im Ausland (Dänemark). Da der Urlaub dieses Mal 2 Wochen lang dauert, würde ich wirklich gerne erreichbar sein und auch SMS versenden können. Laut Handyanzeige habe ich ziemlich gutes Netz, ich könnte aber nur den Notruf wählen. Wenn ich Netzbetreiber suche, kann ich mich in den gefundenen Netzen nicht registrieren.
Es wäre super, wenn mir da weitergeholfen werden könnte. 
MfG Ly
Hallo Lylo18
und herzlich Willkommen im congstar Forum. 
Ich habe mir dein Kundenkonto anhand deiner Daten aufgerufen und eine schnelle Lösung für dich:
Auf deiner SIM Karte ist eine Roaming Sperre eingerichtet die eine Nutzung im Ausland unmöglich macht. Bitte melde dich einmal im Support Chat (täglich 8-22 Uhr). Dort kann die Sperre ganz einfach aufgehoben werden.
LG
Mark
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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unregistrierter Benutzer (Gast)
Ich habe ein ziemlich ähnliches Problem. Bei mir ist keine Netzeinwahl möglich. Selbst die angezeigten Netze, die möglich sein sollen gehen nicht. Roaming ist aktiv. Ich finde keine Möglichkeit ins Internet zu kommen oder zu telefonieren, was ich ziemlich schade finde.
Sony Xperia X
Handy habe ich neu gestartet, manuell und automatisch das Netz suchen lassen, auch nur 2G Netz. Keine Chance. Momentan bin ich in österreich, t mobile aber müsste laut meiner Recherche gehen. Läuft aber nicht. Werde demnächst nach Italien fahren und hätte schon gerne wenigstens eine telefonanbindung.
Gruß, Joe
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Johannes Dr,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum
auch bei dir liegen noch Sperren auf deiner Karte, die die Einwahl verhindern.
Du kannst dich gerne einmal bei den Kollegen im Support Chat melden und die Sperre entfernen lassen.
Starte anschließend dein Handy einmal neu und es sollte wieder alles klappen.
Viele Grüße
Eric
Hey NikolasMertens,
ich habe dir in dem anderen Thread geantwortet. Starte gerne dein Gerät einmal neu und teste die Roaming Funktion .
Gruß
Kenan
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Hallo Mario,
deine im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Die richtige Legi-PIN kannst du aus dem meincongstar Kundencenter im Bereich "Meine Daten" einsehen und dann hier im Forum-Profil eintragen.
Gruß Kenan
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Hallo Mario,
die Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Schau bitte noch einmal im meincongstar Kundencenter oder in der App in den Bereich "Meine Daten"
Gruß Kenan
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Danke dir Mario,
bei dir ist keine Sperre drin und die Roaming Funktion ist eingeschaltet. Es sollte also funktionieren. Hast du in der Vergangenheit Probleme gehabt oder befindest du dich aktuell im Ausland?
Probieren es in Frankreich gerne einmal aus. Falls es nicht klappt, melde dich erneut hier bei uns
Gruß Kenan
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Hallo liebes Congstar Team!
Mein Sohn ist gerade mit dem Handy in Italien und hat leider kein Daten Roaming. (Zuvor bei der Durchreise durch Schweiz auch nicht. Die paar Kilometer Österreich weiß ich nicht).
Roaming ist aktiviert, Handy aus/ein versucht etc.
Eingebucht war er zumindest vor ein paar Stunden bei I TIM Telekom.
Könnt ihr eine evtl vorhandene Sperre deaktivieren? Sonstige Lösung?
Vielen herzlichen Dank für die Bemühungen schon mal
Liebe Grüße, Roland
EDIT
OK, gerade noch mal mit dem Sohn kommuniziert...
Jetzt geht's auf wundersame Weise, nachdem er sich einmal im Appartement ins WLAN angemeldet hatte....
Somit erst einmal erledigt, warum auch immer....
Vielen Dank und schönen Abend noch...
Schweiz auch nicht
wenn es sich um einen Postpaidvertrag handelt, dann gibts in der schweiz kein direktes Roaming. Hier muss immer ein Datenpass gebucht werden.
Danke für die Antwort, aber es ist Prepaid, und warum auch immer, es funktioniert inzwischen... Zumindest in Italien...
LG
es ist Prepaid
Hallo Roland
warum fragst Du dann im Bereich Tarife und nicht im Bereich Prepaidtarife? Hier geht es um Rechnungstarife (Postpaid).
Gruß Ingo
Threema - Sicherer und privater Messenger
Meine Threema-ID
Warum Threema?
Skype: i.steinbuechel
Super, dass es inzwischen klappt 
. Das mit der Zuordnung hier ist nicht schlimm, es ist nur immer wichtig zu wissen ob es um Prepaid oder einen Rechnungstarif geht, weil es einige kleine aber feine Unterschiede gibt.
Ich habe gerade nachgeschaut und kann auch gar kein Hindernis für die Nutzung im Ausland erkennen. Also wünsche ich deinem Sohn einfach noch viel Spaß in bella Italia .
Liebe Grüße Tatiana
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ob es um Prepaid oder einen Rechnungstarif geht
Allerdings ist die Benennung im Forum auch unglücklich gelöst.
Warum Prepaid vs. Tarif? Auch Prepaid ist ein Tarif!
Somit sind eigentlich alle Fragen zu Prepaid auch im Zweig Tarif richtig, obwohl es natürlich eine Extraunterkategorie Prepaidtarife gibt. Dann fehlt allerdings die Unterkategorie Postpaidtarife.
Logischer (und richtiger) fände ich die Zweige Prepaid | Postpaid. Oder, wenn man es deutsch will, Guthabentarif | Rechnungstarif.
PS: Ich erwarte hier nicht wirklich eine Antwort von Congstar. Das soll hier nur ein Hinweis auf nicht eindeutige Benennung der Kategorien sein. Und ja, ich weiß, dass der "Volksmund" nicht versteht, dass auch Prepaidtarife Tarife sind. Aber auf einer offiziellen Internetseite muss ja nicht unbedingt die umgangssprachliche Bezeichnung gewählt werden.
