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  • Lylo18

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 1

    18. Juli 2017

    Roaming - Handy findet im Ausland kein Netz

      Hallo,


      Ich bin nun schon das dritte mal ohne Netz im Ausland (Dänemark). Da der Urlaub dieses Mal 2 Wochen lang dauert, würde ich wirklich gerne erreichbar sein und auch SMS versenden können. Laut Handyanzeige habe ich ziemlich gutes Netz, ich könnte aber nur den Notruf wählen. Wenn ich Netzbetreiber suche, kann ich mich in den gefundenen Netzen nicht registrieren.


      Es wäre super, wenn mir da weitergeholfen werden könnte. :)
      MfG Ly

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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Mark O. (18. Juli 2017) aus folgendem Grund:
      Titel wurde geändert, damit das Thema angemessen beschrieben ist.

    • Mark O.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.090
    • Hilfreichste Antwort
    • 18. Juli 2017

      Hallo Lylo18


      und herzlich Willkommen im congstar Forum.


      Ich habe mir dein Kundenkonto anhand deiner Daten aufgerufen und eine schnelle Lösung für dich:


      Auf deiner SIM Karte ist eine Roaming Sperre eingerichtet die eine Nutzung im Ausland unmöglich macht. Bitte melde dich einmal im Support Chat (täglich 8-22 Uhr). Dort kann die Sperre ganz einfach aufgehoben werden.


      LG


      Mark


      Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

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    • Johannes Dr

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 1

      15. August 2017

      Ich habe ein ziemlich ähnliches Problem. Bei mir ist keine Netzeinwahl möglich. Selbst die angezeigten Netze, die möglich sein sollen gehen nicht. Roaming ist aktiv. Ich finde keine Möglichkeit ins Internet zu kommen oder zu telefonieren, was ich ziemlich schade finde.
      Sony Xperia X
      Handy habe ich neu gestartet, manuell und automatisch das Netz suchen lassen, auch nur 2G Netz. Keine Chance. Momentan bin ich in österreich, t mobile aber müsste laut meiner Recherche gehen. Läuft aber nicht. Werde demnächst nach Italien fahren und hätte schon gerne wenigstens eine telefonanbindung.
      Gruß, Joe

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    • Eric F.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.068

      16. August 2017

      Hallo Johannes Dr,
      Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)



      auch bei dir liegen noch Sperren auf deiner Karte, die die Einwahl verhindern.
      Du kannst dich gerne einmal bei den Kollegen im Support Chat melden und die Sperre entfernen lassen.
      Starte anschließend dein Handy einmal neu und es sollte wieder alles klappen.


      Viele Grüße
      Eric

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    • NikolasMertens

      • Beitrag #5

      Probezeit bestanden

      Beiträge : 2

      18. Juli 2022

      Hi, ich glaube ich habe ein ähnliches Problem.

      • Zitieren
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    • Kenan

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 346

      18. Juli 2022

      Hey NikolasMertens,


      ich habe dir in dem anderen Thread geantwortet. Starte gerne dein Gerät einmal neu und teste die Roaming Funktion :) .


      Gruß


      Kenan

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