LTE Option bei Allnet Flat Plus Flex (Geburtstagsspecial - 10GB)

Tut sich da jetzt noch was oder hatte ich Recht mit März 2019?

Ich denke ich kenne die Antwort.

Genau mit der Antwort habe ich gerechnet, ihr meldet euch sobald sich etwas tut. Das kann morgen oder auch in einem Jahr sein. Es kann doch nicht wirklich euer Ernst sein das keiner von Congstar einen Termin nennen kann wann sich zu dem Thema etwas tut. In mir wächst das Gefühl das wir als Bestandskunden nur Kunden zweiter Wahl sind.

Zitat von bpo

Das ist doch bei jedem Telekommunikationsunternehmen der Fall, wenn Du einen Vertrag abgeschlossen hast,
hast Du automatisch verloren, Glücksspiel halt.

Ist mir ohnehin schleierhaft, warum Leute Laufzeitverträge mit 24 Monaten Dauer abschließen. Meine Erfahrung: Flex-Verträge sind Gold wert. Man darf sich natürlich auch nicht zu schade sein, tatsächlich zu kündigen und dann nicht zur Muttergesellschaft zu wechseln bzw. dem Rückgewinnungsteam dieses als Option darzulegen.
Ich für meinen Teil gucke mir dieses unselige Rumgeeiere von Congstar jetzt noch ne Woche an und sollte sich bis dahin nichts getan haben, bin ich bei den Roten und nehme mein Festnetz VDSL gleich mit - weil es geht.

Congstar wird mot den Buchstaben LTE nichts anfangen können, musst schon nach 4G fragen

Habe gerade im Service Chat mal gefragt ob es was neues zu diesem Thema gibt, laut dem Mitarbeiter soll hierzu nichts kommen sondern man müsse den Vertag wechseln !!!
Sorry aber "weiß bei Congstar jeder was anderes oder was ist da los" ??
Einfach Unglaublich was seitens Congstar hier mit dem Bestandskunden gemacht wird.

Der 1. April ist vorbei oder?

Mir wurde in Service Chat gesagt das da überhaupt nichts kommt, sondern man müsse den Vertag wechseln.
Schon komisch oder?
Oder werden wir nur hingehalten bis es keinen mehr juckt?

Zitat von Mark O.

Wie bereits mehrfach gesagt: Wenn es etwas neues zu dem Thema gibt erfahrt ihr es hier im Forum mit als erste. Alles weitere führt aktuell zu endlosen Wiederholungen.

Für die unzutreffende Aussage im Chat kann ich mich nur stellvertretend entschuldigen.

LG

Mark

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Stimmt, es ist schon alles mehrfach und ohne Ergebnis durchgekaut worden.

Zur Ehrenrettung von Congstar - in meiner Congstar App wird mir folgendes angeboten:
1) Wechsel in die "neue" Allnet Flat (3GB 4G, 25+5 €)
2) Wechsel in die "neue" Allnet Flat Plus (8GB 4G, 27+5 €)
3) Wechsel in den Smart Tarif (1 GB 3G, 10 €)

Es gibt also Möglichkeiten, das elendig langsame und nervige UMTS/EDGE loszuwerden.

Mir schmecken die Preise auch nicht, aber:
- Aktuell zahle ich für den 10GB Geburtstagsblabla Tarif 19 € / Monat (inkl. Firmenrabatt)
- Angenommen, Congstar würde 4G als Option für 5 € / Monat anbieten, wären das bei mir 24 € / Monat
- Die o.g. Option 2) kostet 32 €, also 8 € mehr im Monat

Bei nicht rabattierten Verträgen ist die Differenz noch kleiner.

Frage an den Congstar Support: Verlängert sich die Vertragslaufzeit beim Wechsel in eine der o.g. Verträge? Die App. schweigt sich darüber aus.

Und Leute? Gibts was Neues?

Okay also dann wird das wohl erst was im Mai

Zitat von mowe789

Ja, es kann leider voraussichtlich frühestens zu Mitte April gebucht werden.

Und täglich grüßt das Congstar-Chat-Murmeltier

Zitat von mowe789

ja, denen (auch wenn sie nichts dafür können die Chat-Mitarbeiter) schön auf den Sack gehen...

Mal davon abgesehen, dass das absolut nix bringt, erzeugt man dadurch einfach nur Unmut auf beiden Seiten. Die Support-Mitarbeiter sind genervt und Ihr frustriert weil immer die gleich antwort kommt.