Schlechte Leitungen, was tun?

Hallo,

ich habe hier eine "schlechte Leitung". Das macht sich bemerkbar, dass ich oft Internetseiten mehrfach laden muss (F5 drücken), bis sie vollständig sichtbar sind und dass die Seiten meistens langsam laden. Trotz DSL-Synchronisierung mit ca. 14 Mbit.

In der Fritzbox habe ich sehr viele nicht behebbare Fehler.

Die Frage ist, was kann ich tun? Ich fürchte, dass die Hotline sagen wird, es funktioniere doch alles und es sei normal, dass Internetseiten manchmal etwas dauern, bis sie auf dem Bildschirm aufgebaut werden.

Zum Vergleich:
So sieht es im Büro und bei meinen Schwiegereltern aus:

LG
R.

Hallo,

ja, ich habe den Router neu gestartet, durch einen anderen ersetzt und dann sogar einen neuen gekauft.

Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja( ) Nein ( ) ?

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(X) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(X) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X) Nein ( )

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (min. 6std)
Viele Monate

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
Screenshot siehe oben, zahlreiche "nicht behebbare Fehler", die sich dadurch bemerkbar machen, dass Internetseiten entweder langsam laden oder erst nach mehreren Versuchen angezeigt werden. Ich habe das mit allen Clients, auch mit Android-Apparaten im WLAN.

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (X)

Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz!Box 7590 (zuvor 7390 und 7490)

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
Ja

Grüße
Andreas

Danke! Ich hatte übrigens auch in der Fritz!Box versucht, die Störsicherheit zu verändern (auf Kosten der Geschwindigkeit). Leider ohne Erfolg.

Das blöde an dem Fehler ist ja, dass er schwer greifbar ist.

Hallo,

leider kann/will Congstar die Leitung nicht in Ordnung bringen.

Der Support erkennt offenbar nur Fehler an, die in der Log-Datei der Fritzbox stehen. Das ist bei einer schlechten Leitung (Störabstand und nicht behebbare Fehler) aber nicht der Fall.

Supprt-IDs: [E-Mail-Vorgangsnummern aus Datenschutzgründen entfernt]

LG
Rattensack

Hallo,

nur der oberste Screenshot ist von meiner Leitung. 50-75 nicht behebbare Fehler pro Stunde sind normal?

Oft ist es so, dass ich eine Webseite laden will, aber nichts kommt. Erst wenn ich 1 oder 2 mal f5 drücke, wird die Seite dann geladen. Youtube läuft recht problemlos, aber es dauert oft, bis es losgeht.

Grüße
Andreas

Hallo,

ich benutze VPN lediglich zur Verbindung mit der Firma.

Das heißt, NUR was in ein bestimmtes 24er-Subnetz geht, wird von der Fritzbox besonders erfasst und zur Firmen-Fritzbox geleitet.

Alle "normalen" Internetverbindungen gehen am VPN vorbei.

Oben bei den Screenshots die Fritz 7530 ist übrigens rund 3 km von der Vermittlungsstelle (in Stadt H) entfernt. Ich wohne etwa 1 km zur Vermittlungsstelle (in Stadt R). Ob es in H oder R noch dezentrale DSLAMS gibt, das weiß ich nicht.

Grüße
Rattensack