Nutzerfragen zum (EU-)Roaming

Hallo, bei mir funktioniert es mit dem Roaming leider auch nicht
Kann da bitte einer nachsehen, ob ich auch eine Sperre habe.

Vielen Dank im Voraus

Guten Morgen Highspeed70,

bitte hinterlege noch eine Kunden- oder Vertragsnummer in deinem Forenprofil. Anhand von Rufnummer und Namen bist du leider noch nicht ausreichend legitimiert, damit ich dir hier eine Auskunft erteilen kann.

Viele Grüße
Jonathan

Ich lese so oft von Roamingsperre. Warum haben soviele Leute diese Sperre? Habe ich die auch im Vertrag? Traut man sich ja nicht ins EU Ausland zu fahren, ohne Bedenken haben zu müssen, dass diese ominöse Sperre gesetzt ist, von der man so oft liest.

Hi merlin1986,

nein, es liegt keine Roaming Sperre vor. Von unserer Seite spricht nichts gegen die Nutzung deines Tarifs im Ausland .

Viele Grüße Steffi

Zitat von Jonathan

Guten Morgen Highspeed70,

bitte hinterlege noch eine Kunden- oder Vertragsnummer in deinem Forenprofil. Anhand von Rufnummer und Namen bist du leider noch nicht ausreichend legitimiert, damit ich dir hier eine Auskunft erteilen kann.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo Jonathan, habe meine Daten aktualisiert.
Hoffe, dass es so ausreicht.
Vielen Dank für deine Hilfe

Zitat von Steffi

nein, es liegt keine Roaming Sperre vor....

Das beantwortet aber noch nicht das Problem, dass tatsächlich recht viele eine solche Sperre haben, ohne es zu wissen.
Warum ist das so?

Ich habe mal alle Tarife überflogen, auch Prepaid.
In den Preislisten wird eigentlich immer so getan, als ob eine internationale Nutzung von Congstar problemlos möglich sei. Nirgends kann ich den Hinweis finden, dass Roaming erst freigeschaltet, bzw. eine Sperre entfernt werden muss.

Die ehemalige Congstar-Prepaid-wie-ich-will-SIM meiner Lebensgefährtin hatte im vergangenen Jahr in Skandinavien auch nicht funktioniert.
Auf die Idee, sich hier im Forum anzumelden und Roaming freizuschalten ist sie nicht gekommen - das jeweilige Hotel-WLAN musste reichen.
Sie war der Meinung, dass in der heutigen Zeit Roaming (insbesondere in der EU) funktioniert.

Will damit sagen, dass noch mehr User für Roaming gesperrt sind, als sich hier melden.
Wie kommen die zu der Sperre?
Das Kundenkonto meiner Lebensgefährtin war nie im Minus! Es war immer reichlich Guthaben auf dem Prepaidkonto.

Hallo @Highspeed70,

eine Roamingsperre habe ich bei dir nicht gefunden. Hast du denn Roaming im Handy eingeschaltet?

Gruß Usman

Hallo Usman,
Ja. RoRoaming ist auf dem Handy aktiviert.
??? Komisch, dass das mit dem Roaming nicht klappt.
Hast du eine Idee voran das liegen kann?

Vielen Dank

Zitat von 70<35

Und jetzt leg' Dich wieder hin..

Wer hat dich denn rausgelassen?

Wenn es so ist wie du schreibst, hat Congstar aber nicht die intelligentesten Kunden.
Aber gut. Dann ist die Sperre positiv. Man sollte aber darauf hinweisen.

Soviel Glück konnte meine Lebensgefährtin nicht vertragen und ist zu einem Anbieter gewechselt, der nicht in ihrem Sinne handelt, ihr aber auch im Ausland eine Datenverbindung ermöglicht.

Wir fahren nicht ins Ausland, um von dort aus Gewinnspiele zu machen.
Du meine Güte.
Von der Optik des Internetauftritts und der Ausdrucksweise ist Congstar ja eher ein Provider für Kinder und Jugendliche.
Aber fahren die so oft ohne ihre Eltern ins Ausland?

Irgendwie kann ich an den "Schutzwillen" nicht glauben.

Guten Morgen Highspeed70,

mitunter kann eine kleine Abweichung in den APN-Daten für Probleme sorgen. Gehe diese gerne einmal anhand unserer Handyhilfe für dein Endgerät durch: Handyhilfe

Es muss natürlich auch ein entsprechendes Partnernetz vorhanden sein. Auf der folgenden Seite des Netzbetreibers kannst du dir diese etwas weiter unten anzeigen lassen. Gehe daher einmal in die manuelle Netzeinwahl und probier die verfügbaren Netze durch: Roaming Infos

Zudem kannst du, um eine falsche Einstellung auszuschließen, die Karte - wenn möglich - einmal in das Endgerät eines Mitreisenden stecken und schauen, ob es hier klappt.

Und ohneLTE: Ich verweise noch einmal auf die Nettiquette. Du kannst hier gerne deine Vermutungen - in welche Richtung auch immer - anstellen. Bleib dabei aber bitte höflich.

Viele Grüße Jonathan

Zitat von Jonathan

Und ohneLTE: Ich verweise noch einmal auf die Nettiquette. Du kannst hier gerne deine Vermutungen - in welche Richtung auch immer - anstellen. Bleib dabei aber bitte höflich.

Ich kann ja auch nur vermuten, da meine Frage vom Congstar-Team nicht beantwortet wurde.
Warum haben so viele User eine Roamingsperre?
Congstar antwortet nicht. Was bleibt mir übrig, als Vermutungen anzustellen oder zu raten.
Aus dem Nichtantworten schließe ich, dass selbst Congstar es nicht weiß.

Zum Thema Nettiquette:
War/ist der Satz "Und jetzt leg' Dich wieder hin.." etwa höflich?
Unter Kindern/Jugendlichen vielleicht. Allerdings wurde ich anders erzogen! Das war in meinen Augen einfach eine Frechheit, eine dumme Pöbelei. Und auf diese habe ich auch entspechend geantwortet.

Wer von mir höflich behandelt werden will, soll dies selber auch tun.

Und bitte genau lesen:
Die "Vermutungen, in welche Richtung auch immer" kamen nicht von mir.

Auf die Idee einer "Roaming-Sperre im Sinne der Kunden" ist jemand anderes gekommen.
Ich hatte überhaupt keine Vermutungen angestellt. Trotzdem danke für den Hinweis.

Zitat von 70<35

..salopper Spruch von mir, aber alles andere als böse oder
gar beleidigend gemeint.

Gerne angenommen.
Ich habe es auch nicht wirklich böse gemeint, wollte halt so antworten, wie ich angesprochen wurde.

Zitat von 70<35

Was die Vermutung angeht

Kein Ding.
Ich bin es mittlerweile gewöhnt, von der Forumsleitung hier alles angehängt zu bekommen. Wenn jemand "Vermutungen" anstellt, kann es nur ich gewesen sein.
Wenn mir jemand dummkommt (Jetzt bist nicht du und nicht dieser Thread gemeint!), und ich entsprechend antworte, bekomme ich Hinweise auf die Nettikette und Ermahnungen. Was solls.... solane ich dafür nicht bezahlen muss, ist es mir egal.

Zitat von 70<35

Ich werde Dir in Zukunft aus dem Weg gehen!

Oh... Okay, ich dachte zwar, wir hätten uns (wieder) vertragen, aber wenn du möchtest, ist es in Ordnung.
Gleich wird mich die Forumsleitung ermahnen, keine Zwiegespräche zu führen.
Also bin ich raus aus diesen Thread und antworte hier auch nicht mehr.

Morgen ohneLTE,

deine Reaktion war sehr feindselig geprägt - daher habe ich vor einer weiteren Eskalation noch einmal auf unsere Forenregeln hingewiesen. Von einem expliziten Verstoß bin ich noch nicht ausgegangen.

Aber das hat sich ja zum Glück in Wohlwollen aufgelöst.

Da das nun geklärt ist, komme ich gerne zum Thema zurück. Die Sperren werden natürlich zur Vermeidung hoher Kosten gesetzt. Mehr darf ich dazu leider nicht sagen, da es sich um Interna handelt.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo Evelyn Tischer,

herzlich Willkommen im Forum. Kannst du bitte nochmal die hinterlegte Kundennummer überprüfen? Ohne kann ich mir dein Kundenkonto nicht aufrufen.

Die Kundennummer sollte mit 22 beginnen und zehnstellig sein. Du findest diese zusammen mit deiner Vertragsnummer in den E-Mails von uns oben rechts.

Melde dich bitte kurz zurück, wenn du die Angaben aktualisiert hast und vielen Dank für deine Unterstützung.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo @Evelyn Tischer nicht öffentlich posten sonden im Profil nur für Moderatoren sichtbar.