Hallo @TobiU42,

auch dir habe ich den Wechsel zum Homespot 200 flex + 50 GB eingestellt. Du erhältst in Kürze die Bestätigung per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von Patrick

Hallo @TobiU42,

auch dir habe ich den Wechsel zum Homespot 200 flex + 50 GB eingestellt. Du erhältst in Kürze die Bestätigung per Mail.

Gruß Patrick

Bestätigungsmail ist schon angekommen.

Vielen Dank für die schnelle und unkomlizierte Hilfe.

Hallo. Ich bin auch sehr interessiert daran, die 250 GB statt der bisherigen 200 GB zu bekommen. Habe ich das richtig verstanden:

- Ich wechsel mittendrin auf die Option 100 GB
- warte 3 Tage
- wechsel wieder zurück auf 200 GB
- die Mods können es ermöglichen, dann auf 250 GB umzustellen
- ich bezahle den Monat nicht doppelt

Ist das soweit richtig?

Vielen Dank!

Hey @Almaster,

ganz genau. Sollte so klappen, falls nicht, was ich nicht glaube, melde dich einfach erneut und wir schauen dann mal genau bzw. machen es dann möglich.

Gruß Patrick

Vielen Dank!

Zitat von Almaster

Hallo. Ich bin auch sehr interessiert daran, die 250 GB statt der bisherigen 200 GB zu bekommen. Habe ich das richtig verstanden:

- Ich wechsel mittendrin auf die Option 100 GB
- warte 3 Tage
- wechsel wieder zurück auf 200 GB
- die Mods können es ermöglichen, dann auf 250 GB umzustellen
- ich bezahle den Monat nicht doppelt

Ist das soweit richtig?

Vielen Dank!

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Eigentlich sollte er auf 125 GB und dann auf 250 GB wechseln. Bei manchen Usern ging dies aber nur über den Support da die Wechseloption 125 GB bzw. 250 GB nicht angezeigt wurde.

@C.Merkel,

Zitat von C.Merkel

Eigentlich sollte er auf 125 GB und dann auf 250 GB wechseln. Bei manchen Usern ging dies aber nur über den Support da die Wechseloption 125 GB bzw. 250 GB nicht angezeigt wurde.

Der Tarif heißt Homespot 100, da bekommt man im Moment 125 GB Datenvolumen. Wenn du weitergelesen hättest, siehst du auch das ich meine Hilfe angeboten habe, falls es nicht klappt wie gewünscht.

Hallo,

der Wechsel in die Option 100 funktionierte und ich hatte 125 GB in der Anzeige. Der Wechsel zurück zur Option 200 ist nun auch abgeschlossen, allerdings werden leider keine 250 GB angezeigt sondern 200 GB. Könntet ihr mir nun die angebotene Hilfe zukommen lassen und die 250 GB einstellen? Ich wäre sehr dankbar dafür!

Viele Grüße

Mario

Kommando zurück, jetzt hat sich die Anzeige aktualisiert und es stehen die 250 GB da. Also, alles gut und vielen Dank für das freundliche Angebot!

Hallo Almaster,

danke für die Rückmeldung. Und ja - das Zusatzvolumen wird nach Bereitstellung erst noch aufgebucht, was immer ein wenig dauern kann.

Aber schön, dass alles geklappt hat. Ganz viel Spaß mit dem Zusatzvolumen und bleib gesund!

Gruß
Jonathan

Hallo,

geht es auch anders herum? Von Homespot 100 auf 250 und dann zurück auf 125 (alles in Flex)?

Viele Grüße

Bestimmt

Hey Nundapuckl,

hinterlegst du bitte noch deine Rufnummer oder Geburtsdatum? Damit kann ich schauen was möglich ist bzw. wie wir das umsetzen können.

Gruß Steffi

Zitat von Steffi

Hey Nundapuckl,

hinterlegst du bitte noch deine Rufnummer oder Geburtsdatum? Damit kann ich schauen was möglich ist bzw. wie wir das umsetzen können.

Gruß Steffi

Hallo Steffi,
habe ich gemacht. Den Wechsel zum 250 habe ich eigentlich vollzogen. Dann werden für einen Wechsel auf 100/125 nur 100 angezeigt für den Flex. Deshalb meine Frage
Viele Grüße

Danke @Nundapuckl

Also wenn ich mir das aufrufe werden für den Wechsel 125GB angezeigt. Falls die nach dem Wechsel nicht vorhanden sind, melde dich bitte erneut.

Gruß Linda

Zitat von Linda

Danke @Nundapuckl

Also wenn ich mir das aufrufe werden für den Wechsel 125GB angezeigt. Falls die nach dem Wechsel nicht vorhanden sind, melde dich bitte erneut.

Gruß Linda

Dann ist die Anzeige auf der Wechselseite falsch:

Manchmal sind dies wohl auch Anzeigefehler die, wenn man den Cache löscht gelöst sind. Es gab aber auch Kunden wo nach der Umstellung (in der App) in den ersten Stunden noch die alten Werte angezeigt wurden, dies wurde dann automatisch korrigiert. Zudem gab es in den letzten Tagen auch einige technische Probleme und Verbrauchsdaten wurden verspätet erst richtig angezeigt. Vielleicht hat er deshalb noch die alten 100 GB?

Hallo noch einmal Nundapuckl,

wenn du magst, kann ich den Wechsel zum Homespot 125 Flex Tarif für dich bestellen?

Gruß Steffi