ALT: Rufnummermitnahme Opt-In

birnbaum · 8. Juni 2021

Hallo liebes Congstar-Team,

ich benötige das Opt-In, da ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte.

Vielen Dank und beste Grüße!

Christian · 8. Juni 2021

Hallo @birnbaum,

ich habe dir das Opt-in eingerichtet. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.

LG

Mark

Grej844 · 15. Juni 2021

Hallo liebes Congstar-Team!
Auch ich würde gerne im laufenden Vertrag meine Rufnummer mitnehmen. Dazu bräuchte ich das Opt-In.
Vielen Dank!
LG, Jana

Patrick · 15. Juni 2021

Hallo @Grej844,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze noch per E-Mail.

Beste Grüße Patrick

rob231232 · 15. Juni 2021

Hallo liebes Congstar-Team!
Auch ich würde gerne im laufenden Vertrag meine Rufnummer mitnehmen. Dazu bräuchte ich das Opt-In.
Vielen Dank!

Max S. · 16. Juni 2021

Hallo @rob231232,

deine Rufnummer ist bereits freigegeben. Auf der vorherigen Seite haben wir dir die Freigabe bestätigt.

Hast du die E-Mail mit der zusätzlichen Bestätigung nicht erhalten? Dann ist vielleicht in deinem Kundenkonto keine aktuelle Adresse mehr hinterlegt. Das könntest du im meincongstar Kundencenter ändern.

Gruß Max

rob231232 · 18. Juni 2021

Hallo Max,

ich hatte das Opt-In vor etwas über einem Monat bereits beantragt. In der Mail stand aber ein Ablaufdatum des Opt-Ins, das jetzt bereits in der Vergangenheit liegt. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass das Opt-in nicht mehr gültig ist. Könntest du das nochmal checken und ggf. neu aktivieren?

VG
Robert

Max S. · 18. Juni 2021

Das habe ich übersehen . Sorry!

Ich habe die Freigabe der Nummer nun erneuert. Eine neue Bestätigung bekommst du in wenigen Minuten per E-Mail.

Gruß Max

panda1110 · 19. Juni 2021

Hallo Congstar-Team,
ich wurde gerne, die in meinem Forum-Profil, hinterlegte Telefonnummer
zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Dafür möchte ich gerne das Opt-In
für diese Telefonnummer freigeben lassen.
Schöne Grüße

Linda · 19. Juni 2021

Hallo @panda1110,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

Beatsystem · 23. Juni 2021

Hallo liebes Congstar-Team,

ich benötige das Opt-In, da ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte.

Danke und euch einen schönen Tag.

Patrick · 23. Juni 2021

Hallo @Beatsystem,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Andreas V. · 23. Juni 2021

Hallo Support. Ich hätte gerne ein Opt-In. Meinen Vertrag habe ich zum 30. Juni gekündigt und in Eurer Kündigungsbestätigung vom 11. Juni steht "Sie können ab sofort die Rufnummernmitnahme bei Ihrem neuen Mobilfunkanbieter beauftragen. Eine gesonderte Info an uns ist nicht notwendig". Trotzdem ist die Übernahme abgelehnt worden.

Patrick · 23. Juni 2021

Hallo @Andreas V.,

für die sofortige Mitnahme ist das Opt-In nötig, ja. Für die Mitnahme zum Vertragsende wäre keine weitere Info nötig gewesen.

Ich habe dir das gewünschte Opt-In nun gesetzt, gerne kannst du nun eine erneute Anfrage "zu sofort" stellen lassen.

Beste Grüße Patrick

AndrejGlu · 25. Juni 2021

Guten Morgen,

Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Können sie bitte schon Opt-In für die Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter setzen?

Vielen Dank

Beste Grüße

Patrick · 25. Juni 2021

Hallo @AndrejGlu,

ich habe dir, wie gewünscht, das "Opt-In" gesetzt. In Kürze solltest du eine Bestätigungsmail erhalten.

Beste Grüße Patrick

laura231 · 26. Juni 2021

Guten Abend,

könnten Sie bitte meine Rufnummer mit Opt-In zur Portierung freigeben?

Vielen Dank und freundliche Grüße!

Jonathan · 27. Juni 2021

Guten Morgen @laura231,

ich habe deine Rufnummer wunschgemäß zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Die Bestätigung mit weiteren Informationen folgt in Kürze per Mail.

Viele Grüße
Jonathan

Cometor · 5. Juli 2021

Guten Tag,

ich habe meinen Vertrag gekündigt und würde gerne eine Rufnummerübernahme beantragen.

Viele Grüße
Phillipp

Max S. · 5. Juli 2021

Hallo Phillipp ,

dein Vertrag wird zum Monatsende gekündigt. Die Nummer möchtest du auch erst zum Vertragsende mitnehmen, oder? Denn dafür ist deine Rufnummer bereits mit der Kündigung freigegeben. Du kannst ab sofort die Bestellung bei deinem neuen Anbieter aufgeben und dort die Mitnahme der Nummer beauftragen.

Gruß Max