Restliche Raten komplett bezahlen

Hallo liebes Congstar Team,

wie in der E-Mail beschrieben, melde ich mich beim Service. Das Geld für meine vorzeitige Abbezahlung habe ich vor ein paar Tagen überwiesen.

MfG

JimmyJo

Zitat von JimmyJo1987

Hallo liebes Congstar Team,

wie in der E-Mail beschrieben, melde ich mich beim Service. Das Geld für meine vorzeitige Abbezahlung habe ich vor ein paar Tagen überwiesen.

MfG

JimmyJo

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Hallo JimmyJo1987 ,

der Betrag konnte deinem Kundenkonto zugeordnet werden und hat sich auch bereits korrekt mit den offenen Raten verrechnet. Ich habe den Vorgang daher abschließend weitergeleitet, damit der Ratenplanstatus auch entsprechend angepasst wird. Dein Kundenkonto bildet die vorzeitige Ablösung dann auch bald entsprechend ab.

Danke für deine Unterstützung.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo,

ich würde auch gerne die restlichen Raten meines aktuellen Vertrages zahlen.

VG

Zitat von robini

Hallo,

ich würde auch gerne die restlichen Raten meines aktuellen Vertrages zahlen.

VG

Hallo robini ,

ich prüfe das gerne und sende dir die Informationen für die Überweisung. Kannst du jedoch bitte deine Legitimations-PIN überprüfen? Diese wird mir als falsch angegeben. Diese benötige ich aber für die weitere Bearbeitung.

Wenn du diese gerade nicht weißt, findest du sie im Servicebereich auf congstar.de oder in der App unter "Meine Daten".

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Hallo robini ,

ich prüfe das gerne und sende dir die Informationen für die Überweisung. Kannst du jedoch bitte deine Legitimations-PIN überprüfen? Diese wird mir als falsch angegeben. Diese benötige ich aber für die weitere Bearbeitung.

Wenn du diese gerade nicht weißt, findest du sie im Servicebereich auf congstar.de oder in der App unter "Meine Daten".

Viele Grüße

Jonathan

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Jetzt müsste es passen

Hallo robini ,

Ich habe dir soeben eine Mail mit genauen Anweisungen geschickt.

Damit kannst du die Raten sofort bezahlen.

Danke das du das Gerät bestellt hattest .

Viele Grüße

Ben

Für mein Iphone 13.

Zitat von Conny

Hallo Alex_Co ,

für welches denn?

Grüße Conny

Für mein IPhone 13.

Hallo Alex_Co ,

ich habe dir eine entsprechende E-Mail mit Infos zugesandt.

Gruß Christian

Zitat von Christian

Hallo Alex_Co ,

ich habe dir eine entsprechende E-Mail mit Infos zugesandt.

Gruß Christian

Vielen Dank!

Hallo Congstar!

Ich hatte damals zwei Ratenpläne zu meinem aktuellen Handyvertrag gebucht, welche ich nun gerne vorzeitig abzahlen möchte. Es würde mich deshalb freuen, wenn ihr mir ebenfalls eine E-Mail mit den notwendigen Informationen zukommen lasst.

Liebe Grüße

Hallo Crispy ,

ich habe dir, wie gewünscht, eine Mail mit allen Infos zukommen lassen.

Gruß Patrick

Hallo,

würde auch gerne meine restlichen Raten komplett bezahlen. Bitte um weitere Informationen dazu.

Vielen Dank.

Hallo Mattinger ,

bitte prüfe deine Legi-PIN nochmal, damit ich dir weiter helfen kann .

Veiel Grüße

Ben

Hab ich angepasst, danke für den Hinweis 😊

Hallo Hattinger,

ich habe dir eine E-Mail mit allen wichtigen Infos zugesandt.

Gruß Christian

Sehr geehrtes Congstar Team,

ich habe wie in der Email gefordert die Überweisung getätigt und diese müßte bei Euch eingegangen sein. Jedoch wird mir im Kundenkonto immer noch die Ratenzahlung angezeigt.

Vielleicht ist es auch nur eine Überschneidung durch Euer eingespieltes Backup?

Kann dieses bitte nur mal von Eurer Seite geprüft werden?

Viele Grüße

Hallo Googlenator,

wir haben dazu ein Ticket auf und schauen täglich nach, ob die Zahlung angekommen ist. Bisher ist der Betrag nicht bei uns eingegangen.

Ich habe dir dazu noch einmal eine E-Mail geschrieben. Schau bei Gelegenheit gerne einmal rein. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von Googlenator

Vielleicht ist es auch nur eine Überschneidung durch Euer eingespieltes Backup?

das Backup hat nur das Forum hier betroffen. Die internen Systeme waren hiervon nicht betroffen.

Hallo, ich würde auch ganz gerne die restlichen Raten meines Endgerätes sofort tilgen falls dies möglich ist

Zitat von Slizzers

Hallo, ich würde auch ganz gerne die restlichen Raten meines Endgerätes sofort tilgen falls dies möglich ist

Hallo Slizzers ,

ich habe dir die Daten für den vorzeitigen Ausgleich per E-Mail übersandt.

Viele Grüße

Jonathan