Mails werden verzögert oder gar nicht abgerufen

Dokamog · 28. Januar 2022

Hallo,

bis Sommer 2021 war ich mit meinem iPhone bei der Telekom und Zuhause läuft das Internet auch per LTE über die Telekom. Im August bin mit dem iPhone zu congstar gewechselt. Mit dem Vertragswechsel habe ich auch ein neues iPhone bei Congstar geordert. Seit dem werden auf dem iPhone neue Mails verzögert angezeigt. Meist so zwei, drei Stunden. Wenn sie auf dem MacBook erscheinen sind sie auch sofort auf dem iPhone. Aber wenn das MacBook nicht online ist (Telekom), aktualisiert das iPhone (Congstar) wie gesagt um Stunden verzögert. Am meinem Mail-Anbieter/Account habe ich nichts geändert. Was kann ich tun? Hat jemand Tips?

Grüße

Jörn

C.Merkel · 28. Januar 2022

Könnte an den Einstellungen des Mailprogramm liegen. Wenn eingestellt wurde das nur alle 3 oder 4 Stunden der Ordner synchronisiert wird, passiert dies halt auch. Aber hier würden Mails auch mal zeitnahe abgerufen.

Jonathan · 29. Januar 2022

Guten Morgen Dokamog,

das iPhone entscheidet ja hier, wie oft es die Daten synchronisiert. Daher finde ich Merkels Ansatz schon ganz gut. Geht es denn hier nur um die Push-Benachrichtigung? Oder werden dir in der Mail-Applikation auch keine Mails angezeigt? Und tauchen die Mails auf, wenn du von Hand aktualisierst?

Zudem wäre noch wichtig zu wissen, ob du das Mailprogramm von Apple nutzt oder von einem Dritten (z.B. die gmail App)?

Viele Grüße

Jonathan

Dokamog · 29. Januar 2022

Hallo,

vielen Dank für eure schnelle Rückmeldung. ich nutze das Mailprogramm von Apple. Da habe ich bis jetzt keine Einstelliung gefunden, mit der man das Abrufen von Mails einstellen könnte. Außer der Erlaubnis der "Hintergrundaktualisierung". Die ist aktiviert. Ich habe beim Wechsel von iPhone und Anbieter auch nichts verändert. Die Mails werden nicht als Push-Hinweis und auch nicht in der App-Aplikation angezeigt. Sobald ich das Mail-Programm auf dem Iphone öffne, aktualisiert es sich und zeigt ungelesene Mails an. Oder wenn ich das MacBook öffne und es sind neue Mails da, dann sind sie auch sofort auf dem iPhone. Aber das ist eh klar, weil MacBook und iPhone sich per Wlan syncronisieren. Ich hab mich gefragt, ob es evtl. an Congstar liegen kann, weil das LTE zuhause über Telekom läuft (Und das iPhone sich zuhause natürlich über Wlan damit verbindet, ansonsten das iPhone mit LTE aber über Congstar läuft...

Grüße

Jörn

Flosse08 · 29. Januar 2022

Unter Einstellungen - Mail - Accounts - Datenabgleich findest Du die Einstellungen zur Synchronisation von Mails im Apple Mail Programm.

iCloud Mail auf push stellen und die anderen von Automatisch auf alle 15 Minuten unter Abrufen.

Automatisch synchronisiert nur wenn mit Stromnetz und WLAN verbunden sofort.

Das hat nichts mit Congstar zu tun.

Dokamog · 29. Januar 2022

Ah ok,

Push war aktiviert und Abrufen war auf Automatisch. Ich dachte Automatisch heißt so was wie sofort, außerdem hatte ich ja keine Einstellungen geändert. Ich hab das dann jetzt auf 15 Min eingestellt....

Mal sehen...

Grüße

Jörn

Max S. · 30. Januar 2022

Halte uns auf dem Laufenden ob es klappt 🙂

Dokamog · 30. Januar 2022

Ja klar,

mach ich. ich werde das jetzt ein paar Tage beobachten, ob es sich im Alltag jetzt wie gewohnt verhält...

Grüße

Jörn

Alex_DE · 31. Januar 2022

Zitat von Dokamog

Ja klar,

mach ich. ich werde das jetzt ein paar Tage beobachten, ob es sich im Alltag jetzt wie gewohnt verhält...

Grüße

Jörn

Wird es wahrscheinlich nicht. Die Probleme gibt es schon längere Zeit. Ich habe daher das Mail App gelöscht und durch die Mail App Spark ersetzt. Dort gibt es keine Verzögerung bei der Zustellung der Mail.

Flosse08 · 31. Januar 2022

Ist das die Spark Email App die die Accounts auf dem Server speichert statt lokal? Dann ist das nichts für mich.

Alle 15 Minuten reichen mir. Bei Imap kommen die Mails etwas früher in der Mail App. Und push direkt.

Dokamog · 7. Februar 2022

Also so wie es aussieht, ist das für mich ok soweit. Ich bekomme nicht unzählige Mails, aber die ich bekomme, kommen zeitnah und die syncronisation zwischen iPhone und MacBook funzt...

Grüße

Jörn

Conny · 8. Februar 2022

Hey Dokamog ,

danke für die Rückmeldung. Super, wenn es jetzt funktioniert .

Grüße Conny