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  • congstar

    • Beitrag #1

    congstar Support Team

    BeitrÀge : 270

    3. Februar 2022

    • [SAMMELTHREAD]

    Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In)

      Liebe Kunden und Community-Mitglieder,


      ihr möchtet eure bisherige congstar Rufnummer beim Wechsel zu einem anderen Mobilfunkanbieter behalten?

      Bei der Rufnummernmitnahme stehen wir helfend zur Seite 😊. Gebt uns einfach hier Bescheid wenn die Nummer mitgenommen und der Prepaid Vertrag beendet werden soll.


      Bitte achtet darauf eure Kundendaten im Forum Profil zu hinterlegen, damit wir eure Anfrage direkt bearbeiten können. Ist die Rufnummer freigegeben, bekommt ihr eine BestÀtigung per E-Mail.


      Direkt danach kann der Tarif beim neuen Anbieter bestellt und dort die Mitnahme der Nummer beauftragt werden. Den Rest klÀren wir in Absprache mit eurem neuen Anbieter ab, sodass ihr reibungslos erreichbar seid. Der Prepaid Vertrag endet automatisch mit der Rufnummernmitnahme und das restliche Prepaid Guthaben kann aufs Bankkonto ausgezahlt werden.

      GefÀllt mir 1
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    • Kong0121

      • Beitrag #2

      ForenanwÀrter

      BeitrÀge : 1

      3. Februar 2022

      Hallo,


      Bitte setzt fĂŒr meine Rufnummer das opt-in fĂŒr die Portierung.


      Super Idee mit dem Thread ĂŒbrigens!


      Danke und BG

      GefÀllt mir 1
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    • Max S.

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 1.855

      3. Februar 2022

      Hallo Kong0121,


      deine Rufnummer habe ich jetzt fĂŒr die Mitnahme freigegeben. Du bekommst in wenigen Momenten noch eine BestĂ€tigung von uns per E-Mail 🙂.


      Gruß Max

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    • uforcer666

      • Beitrag #4

      Probezeit bestanden

      BeitrÀge : 2

      3. Februar 2022

      Danke fĂŒr den Service, da die Dokumentation des ĂŒblichen Prozesses doch etwas missverstĂ€ndlich ist.


      Bitte gebt meine Prepaid-Nummer ebenfalls fĂŒr die Portierung frei. Sofern möglich, wĂŒrde ich die Prepaidkarte gerne mit einer neuen Rufnummer im Prepaid wie ich will (2G) Tarif fortfĂŒhren.

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    • Patrick

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 2.258

      4. Februar 2022

      Hey, uforcer666 ,


      gerne gebe ich deine Rufnummer durch setzen des Opt-Ins zur Portierung frei, nur endet der Tarif mit dem Portierungsdatum. Sprich, wenn du trotz Portierung weiterhin einen Prepaidtarif bei uns haben willst, mĂŒsstest du einen neuen bestellen.


      Soll ich das Opt-In trotzdem setzen?


      Gruß Patrick

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    • uforcer666

      • Beitrag #6

      Probezeit bestanden

      BeitrÀge : 2

      4. Februar 2022

      Hallo Patrick,


      ja, bitte setzen.


      Muss die KĂŒndigung noch zusĂ€tzlich erfolgen, oder reicht das setzen des Portierungs Opt-Ins hier aus?

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    • Patrick

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 2.258

      4. Februar 2022

      Hey,


      die Setzung des Op-In reicht hier aus, der Tarif endet mit dem Portierungsdatum. Ich habe dir das Opt-In nun gesetzt.


      Gruß Patrick

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    • Rezident

      • Beitrag #8

      Probezeit bestanden

      BeitrÀge : 2

      7. Februar 2022

      Hallo,




      Bitte setzt fĂŒr meine Rufnummer das opt-in fĂŒr die Portierung.


      Danke im voraus.

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    • Mario J.

      • Beitrag #9

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 1.782

      7. Februar 2022

      Hey Rezident,

      ich habe die Rufnummer freigegeben, weitere Infos dazu bekommst du per E-Mail.


      MFG

      Mario J.

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    • Dkarpinski

      • Beitrag #10

      Probezeit bestanden

      BeitrÀge : 2

      8. Februar 2022

      Rufnummer Freigabe

      Hallo, Ich bitte Sie meine Rufnummer frei zu geben.

      Vielen dank im vorraus

      • Zitieren
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    • Mario J.

      • Beitrag #11

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 1.782

      8. Februar 2022

      Hey Dkarpinski,

      ich habe deine Rufnummer freigegeben. Weitere Infos dazu bekommst du per E-mail.


      MFG

      Mario J.

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    • Securiss

      • Beitrag #12

      Probezeit bestanden

      BeitrÀge : 3

      8. Februar 2022

      Hallo,


      ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und meinen Prepaid vertrag kĂŒndigen.


      Danke im Voraus.

      • Zitieren
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    • Mario J.

      • Beitrag #13

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 1.782

      8. Februar 2022

      Hey Securiss,

      deine Rufnummer habe ich freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.


      MFG

      Mario J.

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    • MeloP

      • Beitrag #14

      ForenanwÀrter

      BeitrÀge : 1

      9. Februar 2022

      Guten Tag,


      ich wĂŒrde gerne meine bestehende Nummer aus diesem Vetrag zum schnellstmöglichen Zeitpunkt zu einem anderen Anbieter mitnehmen. GekĂŒndigt wurde bereits


      Mit freundlichen GrĂŒĂŸen

      • Zitieren
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    • Online

      Conny

      • Beitrag #15

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 1.180

      9. Februar 2022

      Hallo MeloP ,


      deine Nummer habe ich freigegeben, dazu erreicht dich noch eine Mail :) .


      GrĂŒĂŸe Conny

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    • Securiss

      • Beitrag #16

      Probezeit bestanden

      BeitrÀge : 3

      9. Februar 2022

      Zitat von Mario J.

      Hey Securiss,

      deine Rufnummer habe ich freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.


      MFG

      Mario J.

      Hallo,


      bisher kam noch keine Mail an. Wann könnte ich denn damit rechnen? :)

      Viele GrĂŒĂŸe

      • Zitieren
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    • Patrick

      • Beitrag #17

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 2.258

      9. Februar 2022

      Hallo Securiss ,


      die Mail sollte gestern Abend bereits eingetroffen sein. Hast du eventuell auch deinen SPAM-Ordner gecheckt?


      Ist deine E-Mail Adresse noch korrekt bei uns hinterlegt?


      Trage diese doch zum Abgleich einmal hier ins Forenprofil ein, ich passe diese dann ggf. im Kundenkonto an und sende dir die Mail gerne nochmal.


      Gruß Patrick

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    • Securiss

      • Beitrag #18

      Probezeit bestanden

      BeitrÀge : 3

      9. Februar 2022

      Hallo Patrick,


      Bisher kam nichts, auch nicht im Spam Ordner. Meine Adresse ist: xxxxxxxxx

      Danke.

      • Zitieren
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Patrick (9. Februar 2022) aus folgendem Grund:
      öffentliche Mailadresse gelöscht.

    • Patrick

      • Beitrag #19

      congstar Support Team

      BeitrÀge : 2.258

      9. Februar 2022

      OK, danke Securiss ,


      es reicht die Mailadresse im Profil zu hinterlegen, bitte poste keine privaten Daten hier öffentlich, deswegen habe ich die Mailadresse aus deinem Beitrag gelöscht.


      Aber das war, wie vermutet, der Grund, im Kundenkonto ist eine andere Adresse hinterlegt, ich passe die nun an und sende dir die Mail erneut. BestÀtige zuvor bitte noch deine "neue" Mailadresse auch dazu erhÀltst du gleich eine Mail.


      Gruß Patrick

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
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      Danke 1
      • Zitieren
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    • Wolfp1706

      • Beitrag #20

      ForenanwÀrter

      BeitrÀge : 1

      9. Februar 2022

      Hallo,




      Bitte setzt fĂŒr meine Rufnummer das opt-in fĂŒr die Portierung.


      Danke im voraus

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