Danke hat geklappt. Die Daten (Geburtsdatum) bei euch und dem neuen Anbieten stimmen wohl nicht ĂŒberein. Wo kann ich das klĂ€ren - hier nicht, oder?
du wirst dich vermutlich per Kontaktformular mit einer Ausweiskopie an den Support wenden mĂŒssen. Der Support lĂ€sst dir morgen die notwendigen Infos zukommen, wie du vorgehen solltest.