Lieferstatus eures Endgeräts

Zitat von Alexkam

Aber könnt ihr das Datum denn auf das richtige abändern?

Lg

da hat sich das System etwas verrannt und kann wohl nur von Technikern im Hintergrund gefixt werden.

Zitat von Torino

Also langsam müsste sich ja beim 16 pro max mit 256GB was tun, da die Geräte mittlerweile in Schwarz und Wüstensand in mehreren Apple Stores zumindest in meiner Nähe vorrätig sind.

Ich denk, dass Apple sich erstmal selbst beliefert, bevor externe Händler beliefert werden.

Zitat von Alexkam

Aber könnt ihr das Datum denn auf das richtige abändern?

Lg

Hallo Alexkam ,

die Daten werden ja automatisch erfasst. Da greifen wir nicht aktiv ein und hinterlegen die Daten. Die Anzeige hat dabei jedoch keine Auswirkung auf die wirkliche Lieferzeit. Und egal welche Zeit man eintragen würde: Solange die Geräte nicht wie bestellt geliefert werden, ist die Anzeige leider sowieso nicht sehr präzise.

Das ist leider der Nachteil in unserem dynamischen Lagersystem.

Zitat von Torino

Also langsam müsste sich ja beim 16 pro max mit 256GB was tun, da die Geräte mittlerweile in Schwarz und Wüstensand in mehreren Apple Stores zumindest in meiner Nähe vorrätig sind.

Hallo Torino ,

es werden zumindest immer mal Geräte versandt. Wir erhalten also Zwischenlieferungen. Die genauen Zahlen kenne ich darüber hinaus nicht. Daher kann ich hier schlecht eine Prognose abgeben.

Wenn du das lieber im Einzelhandel erwerben willst, können wir deine Bestellung natürlich auch jederzeit stornieren.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Hallo Alexkam ,

die Daten werden ja automatisch erfasst. Da greifen wir nicht aktiv ein und hinterlegen die Daten. Die Anzeige hat dabei jedoch keine Auswirkung auf die wirkliche Lieferzeit. Und egal welche Zeit man eintragen würde: Solange die Geräte nicht wie bestellt geliefert werden, ist die Anzeige leider sowieso nicht sehr präzise.

Das ist leider der Nachteil in unserem dynamischen Lagersystem.

Okay, verstehe.

War es auch ein Fehler, dass da zuerst 5-10 Tage stand? Könnt ihr mir kein voraussichtliches Datum nennen oder vielleicht doch?

Liebe Grüße

Zitat von Alexkam

Okay, verstehe.

War es auch ein Fehler, dass da zuerst 5-10 Tage stand? Könnt ihr mir kein voraussichtliches Datum nennen oder vielleicht doch?

Liebe Grüße

Hallo nochmal Alexkam ,

die Lieferzeiten geben wir immer in Abhängigkeit der uns genannten Lieferzeiten an. Diese mussten wir zuletzt erst wieder erhöhen und stehen gerade bei 3 bis 4 Wochen für Neubestellungen. Die mir vorliegenden Daten sind auch alles andere als aktuell. Daher wage ich da auch keine Prognose.

Ich kann wirklich nur um Geduld bitten. Mehr wissen wir und auch du erst, sobald die Auftragsbestätigung mit der Sendungsverfolgung versandt wurde.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo in die Runde!

Habe am 02. Oktober ein SAMSUNG A55 256 GB bestellt.

Laut Aussage bei der Bestellung würde das Gerät in ca. 10 Tagen geliefert.

Wenn ich aber die Beiträge hier so lese muss ich wohl bis Weihnachten auf das Gerät warten.

Was wohl die ct dazu meint?

Gruß aus dem regnerischen Fulda

Moin kalman2de,

schau mal in deine E-Mails. Da kam heute die Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer der DHL 🙂.

Gruß Stephanie

Hallo,

gibt es inzwischen evtl Info vom Hersteller auf wann ihr wieder Lieferung bekommt?

Google P9P porcelain 256gb.

MfG

Jetzt steht der Status auf Versandvorbereitung aber dass der Versand sich verzögert. Warum denn dann Versandvorbereitung? Wird er also nicht vorbereitet? 🤷🏼‍♀️😀

Alexkam das bedeutet das Auftrag bei der Versandabteilung liegt und geprüft wird ob es auf Lager ist. Ich kann dich nur weiterhin um Geduld bitten. Sobald der Versand final stattgefunden hat, bekommst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer der DHL.

Gruß Stephanie

Zitat von JohnDS

Hallo,

gibt es inzwischen evtl Info vom Hersteller auf wann ihr wieder Lieferung bekommt?

Google P9P porcelain 256gb.

MfG

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Hey JohnDS,

vielen Dank für deine Nachricht. Bei dem Modell sieht es aktuell leider nicht gut aus. Es ist nach dem aktuellen Stand kein Liefertermin bekannt. Es kommt hierbei leider zu erheblichen Lieferverzögerungen. Tut mir leid, dass ich im Moment keine besseren Nachrichten habe.

Ich kann nur um Geduld bitten und hoffe, dass wir schnellstmöglich mehr Informationen mit euch teilen können.

Gruß Kenan

Zitat von Alexkam

Jetzt steht der Status auf Versandvorbereitung aber dass der Versand sich verzögert. Warum denn dann Versandvorbereitung? Wird er also nicht vorbereitet? 🤷🏼‍♀️😀

das hat erstmal nix fixes zu heißen. Ich habe damals den gleichen Fall gehabt und dann kam abends oder am nächsten Tag dennoch der DHL Link.

Aber sieh es positiv: Du bist schon einen Schritt nach vorne gerutscht und normal sollte es jetzt nicht mehr lange dauern.

Hallo,

gestern hab ich ne Mail bekommen, dass mein Status sich auf "Versandt" geändert hat. In der Rechnung ist aber nur die Rede von der neuen Sim-Karte, nicht vom Handy (iPhone 16 pro max Titan Schwarz).

Leider kann ich in der App nun nicht mehr auf den Bestellstatus zugreifen, wo der Status vom Handy gesondert angezeigt wurde.

Ist das Handy mit versandt worden? Und wenn nicht: Wann ist damit zu rechnen?

Zitat von Conker87

In der Rechnung ist aber nur die Rede von der neuen Sim-Karte, nicht vom Handy (iPhone 16 pro max Titan Schwarz).

Endgeräterechnungen (und auch Ratenpläne) sind in der Regel einzeln ausgestellt und nicht auf der Tarif-Rechnung enthalten.

Die SIM Karten werden in der Regel als normale Briefe versandt, die kein Tracking haben.

Wenn du hingegen eine DHL Sendungsnummer hast, dann ist das Handy in dem DHL-Paket.

Hallo zusammen, ich habe am 28.09.2024 das Iphone 16 Pro Max Wüstensand im Rahmen eines Tarifwechsels bestellt. Bisher habe ich nur die Nachricht erhalten, dass sich die Lieferung verzögert. Eine Lieferstatusmail habe ich nicht erhalten. Anzahlung, Versandkosten und 1. Rate wurden bereits abgebucht. Aber von dem Iphone fehlt jede Spur. Da nun schon 2 Wochen vergangen sind, würde ich gerne wissen, ob etwas schief gelaufen sein könnte.

Zitat von Conker87

Hallo,

gestern hab ich ne Mail bekommen, dass mein Status sich auf "Versandt" geändert hat. In der Rechnung ist aber nur die Rede von der neuen Sim-Karte, nicht vom Handy (iPhone 16 pro max Titan Schwarz).

Leider kann ich in der App nun nicht mehr auf den Bestellstatus zugreifen, wo der Status vom Handy gesondert angezeigt wurde.

Ist das Handy mit versandt worden? Und wenn nicht: Wann ist damit zu rechnen?

Hey Conker87,

die SIM-Karte wird ca. 7 Tage vor dem Portierungsdatum verschickt. Das Endgerät geht in der Regel kurz vor dem Tag der Aktivierung raus.

Aktuell kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Am besten schauen wir in 1-2 Wochen noch einmal nach dem Status.

Gruß Kenan

Hallo Ezoon und herzlich willkommen im congstar Forum

Für das iPhone 16 Pro Max haben wir im Moment leider in allen Varianten eine Wartezeit von 3-4 Wochen. In Wüstensand wurde es außerdem am häufigsten bestellt, daher kann es mit dieser Farbe noch länger dauern, tut mir leid.

Wir warten auf eine neue Lieferung von Apple und reichen diese asap an euch weiter! Wir sagen dir sofort per Mail Bescheid, wenn deine Bestellung unterwegs zu dir ist.

Liebe Grüße Tatiana

Hallo zusammen,

der Supportchat gibt mir keine Auskunft, die Versandabteilung ist wohl im Stress, kann ich nachvollziehen..

Dennoch bitte ich um Auskunft meiner Bestellung, welche am 21.09. war. Kann ich folgende Woche mit dem Versand des Endgerätes rechnen?

Liebe Grüße

Der Support hier im Forum kann auch nur auf die Daten zugreifen, die die Hotline bzw. der Chat sehen jayisback

Sofern deine Legi-Daten hinterlegt sind, schaut der Support aber trotzdem in deinem KK nach 😉

Na da bin ich mal gespannt harob

Hey jayisback,

vielen Dank für deine Anfrage. Bei dem Gerät kommt es leider zu Lieferverzögerungen von voraussichtlich 3-4 Wochen. Ein genaues Versanddatum können wir leider nicht nennen.

Gruß Kenan