Lieferstatus eures Endgeräts

Zitat von Torino

Kenan

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich habe eben per Kontaktformular storniert und bitte um Bestätigung und Rückzahlung der Anzahlung.

Mir dauert das jetzt einfach alles zu lange, vor allem da einem niemand sagen kann, wann vielleicht mal was lieferbar ist.

Danke und Grüße.

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Gedulde dich dann bis die Bearbeitung per Kontaktformular abgeschlossen wurde. Eine doppelte Bearbeitung durch die Supporter hier führt am Ende nur zu Fehlern.

Es wird aber alles nach und nach abgearbeitet.

Hey Torino ,

Schade, ist aber natürlich deine Entscheidung.

Sobald dein Anliegen bearbeitet wurde, wird natürlich auch die Erstattung angestossen, das Geld sollte dann innerhalb der nächsten 14 Tage, nach der Stornierung, auf deinem Konto sein.

Gruß Patrick

Hallo,

wie sieht es eigentlich mit meiner Bestellung aus? Ich habe am 15.09. ein iPhone 16 Pro Max in Weiß mit 256 GB Speicher bestellt. Mir wurde gesagt, dass die Lieferung ca. 3-4 Wochen nach dem Bestelltag dauern würde. Heute sind es drei Wochen, und am Sonntag beginnt die vierte Woche. Können Sie mir sagen, wie lange es noch ungefähr dauern könnte?

Hallo Burningseries ,

leider können wir das nicht genau sagen, da wir selber nicht wissen, wann uns Apple die Geräte zur Verfügung stellt. Ich kann nur um weitere Geduld bitten.

Wir verstehen das du du sehnsüchtig auf das Gerät wartest, aber wie gesagt, haben wir leider keinen Einfluss auf die Lieferzeit, der von uns bestellten Geräte bei Apple.

Beste Grüße Patrick

Zitat von Patrick

Hallo Burningseries ,

leider können wir das nicht genau sagen, da wir selber nicht wissen, wann uns Apple die Geräte zur Verfügung stellt. Ich kann nur um weitere Geduld bitten.

Wir verstehen das du du sehnsüchtig auf das Gerät wartest, aber wie gesagt, haben wir leider keinen Einfluss auf die Lieferzeit, der von uns bestellten Geräte bei Apple.

Beste Grüße Patrick

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🤩 habe so eben die sendungsnummer bekommen danke liebes congstar team!!

Hallo,

ich habe über congstar einen Vertrag abgeschlossen, eSIM und Endgerät (iPhone 15 Pro Max). Im Bestellstatus es dauert 5-10 Werktage.

Zählen diese ab der Abbuchung des Betrages oder ab der eingegangenen Bestellung und gibt es eine Möglichkeit zu erfahren, wann das Endgerät tatsächlich versand wird?

Danke schon mal

Hi,

Könnt ihr auch bei mir mal checken, ab wann ich mit der Lieferung des Endgerätes rechnen kann?

Bestellt wurde am 21.09 das iPhone 16 pro max Wüstensand

Liebe Grüße

Yoshi

Hallo vtri98 ,

die Regellieferzeit von 5 - 10 Tagen gilt ab dem Bestelldatum. Dein Handy wird voraussichtlich am 12.10.2024 an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt werden. Wir schicken dir eine E-Mail mit Sendungsnummer wenn dein Gerät verschickt wird.

Gruß Christian

Hi Yoshi ,

bei dem von dir bestellten Handymodell kommt es aktuell aufgrund von Lieferzögerungen zu einer Lieferzeit von ca. 3 - 4 Wochen ab Bestellung. Wir werden auch dich per E-Mail über den Versand informieren. Bitte hab aber noch ein wenig Geduld.

Gruß Christian

Zitat von Christian

Hallo vtri98 ,

die Regellieferzeit von 5 - 10 Tagen gilt ab dem Bestelldatum. Dein Handy wird voraussichtlich am 12.10.2024 an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt werden. Wir schicken dir eine E-Mail mit Sendungsnummer wenn dein Gerät verschickt wird.

Gruß Christian

Hallo Christian, vielen Dank für die Antwort. Dauert also noch eine Weile 😅

…und es stand die ganze Zeit im Bestellstatus bei voraussichtliche Lieferung 5-10 Tage. Das hat sich jetzt geändert und jetzt steht da voraussichtliche Lieferung 20.09.2024 … What??? Ich habe am 02.10.2024 bestellt, heute ist der 09.10.2024 und das Handy soll am 20.09.2024 ankommen.. Haha 🤦🏼‍♀️

Zitat von Alexkam

…und es stand die ganze Zeit im Bestellstatus bei voraussichtliche Lieferung 5-10 Tage. Das hat sich jetzt geändert und jetzt steht da voraussichtliche Lieferung 20.09.2024 … What??? Ich habe am 02.10.2024 bestellt, heute ist der 09.10.2024 und das Handy soll am 20.09.2024 ankommen.. Haha 🤦🏼‍♀️

Der Fehler ist bei congstar bekannt - da hat sich ein System etwas arg verschluckt.

Die Lieferdauer war zuletzt bei 3-4 Wochen. Wenn du Glück hast, geht es auch rascher raus - aktuell kommen doch immer mal wieder ein paar mehr Geräte bei congstar rein, die dann zeitnah versandt werden.

Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, schaut der Support mal, obs bei dir eine grobe Tendenz gibt.

Hallo zusammen,

könnt ihr bei mir auch mal überprüfen, wann ich ungefähr mit der Lieferung rechnen kann? Bestellt wurde am 20.09. ein iPhone 16 pro max in weiß 256 GB. Bei Bestellung stand etwas von Lieferung innerhalb von 2-3 Wochen.

Viele Grüße

Cassio

Zitat von harob

Der Fehler ist bei congstar bekannt - da hat sich ein System etwas arg verschluckt.

Die Lieferdauer war zuletzt bei 3-4 Wochen. Wenn du Glück hast, geht es auch rascher raus - aktuell kommen doch immer mal wieder ein paar mehr Geräte bei congstar rein, die dann zeitnah versandt werden.

Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, schaut der Support mal, obs bei dir eine grobe Tendenz gibt.

Danke für deine Antwort! Der Fehler, dass das voraussichtliche Lieferdatum in der Vergangenheit liegt, ist bekannt? Oder nur, dass falsche lieferzeiträume angegeben werden?

Ich warte mal ab 😊

Zitat von Alexkam

Der Fehler, dass das voraussichtliche Lieferdatum in der Vergangenheit liegt,

dieser Fehler ist bekannt. Liest man hier im Thread öfter.

Cassio ich habe deinen zweiten Beitrag deaktiviert - eine Anfrage ist ausreichend und wird bearbeitet.

Die merkwürdige Anzeige mit einer kleinen Reise in die Vergangenheit ist mittlerweile bekannt, Danke Alexkam

Es kann mit Glück auch schneller gehen, aber aktuell braucht es bei deinem Modell etwa 3 bis 4 Wochen.

Gruß Steffi

Moin Cassio,

leider können wir zum Liefertermin nichts sagen, da wir diesen nicht einsehen können. Wenn es jedoch final soweit ist, bekommst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer. Bis dahin müssen wir dich weiterhin um Geduld bitten.

Gruß Stephanie

Zitat von Steffi

Die merkwürdige Anzeige mit einer kleinen Reise in die Vergangenheit ist mittlerweile bekannt, Danke Alexkam

Es kann mit Glück auch schneller gehen, aber aktuell braucht es bei deinem Modell etwa 3 bis 4 Wochen.

Gruß Steffi

Danke für die Info! Liebe Grüße 😊

Zitat von Steffi

Die merkwürdige Anzeige mit einer kleinen Reise in die Vergangenheit ist mittlerweile bekannt, Danke Alexkam

Es kann mit Glück auch schneller gehen, aber aktuell braucht es bei deinem Modell etwa 3 bis 4 Wochen.

Gruß Steffi

Aber könnt ihr das Datum denn auf das richtige abändern?

Lg

Also langsam müsste sich ja beim 16 pro max mit 256GB was tun, da die Geräte mittlerweile in Schwarz und Wüstensand in mehreren Apple Stores zumindest in meiner Nähe vorrätig sind.