Lieferstatus eures Endgeräts

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo, ich habe am 18.9.2026 einen neuen Mobilfunk Tarif abgeschlossen mit dem iPhone 18 Pro Max in der Farbe Burgunder.

    Jetzt steht in meiner App, dass sich die Lieferung verzögert, was ich nicht verstehe denn bei Bestellung war das Gerät „Lieferbar“. Kann man mir sagen wann es in den Versand geht ?


    Danke

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Terki (28. September 2026 um 12:13)

    Hallo, ich hab am 15.09. mit einem Tarifwechsel das iPhone 18 Pro Max Burgunder 256GB bestellt.

    Dazu habe ich jetzt seit Eingang der Bestellung folgende Aussagen bekommen: bei der ersten Nachfrage (ca. 1 Woche später) hieß es die Lieferung ist deswegen noch nicht erfolgt weil die Bestellung noch in Prüfung wäre. Bei der zweiten Nachfrage hieß es es läge am Ratenplan & das Handy würde erst am 28.09. versendet werden & heute hieß es auf Nachfrage, es gäbe keinen Versand & mehr könne man mir zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen. Da der Tarifwechsel aber längst erledigt ist habe ich auch in der App scheinbar keinerlei Möglichkeit Informationen zum „Bestellvorgang“ mehr einzusehen. Ergo habe ich keinerlei Info wann ich denn überhaupt mit dem Handy rechnen kann. Mittlerweile weiß ich nicht mehr was ich von dem „Kundenservice“ noch halten soll..

    Kann mir denn hier irgendjemand was sagen?

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Terki ,

    bei den aktuellen iPhones kommt es aktuell leider zu unerwarteten Lieferverzögerungen. Diese lassen sich trotz sorgfältiger Logistik leider nicht immer vermeiden. Aktuell kann ich dir leider kein konkretes Versanddatum für dein Handy nennen. Wir werden dich aber per E-Mail informieren, sobald dieses verschickt wird. Bitte hab daher noch ein wenig Geduld.

    Gruß Christian