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  • Moerschel

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 1

    14. Juni 2022

    Guthaben übertragen

      Hallo,


      ich möchte gerne das Guthaben meiner Prepaid-Karte mit der Nummer ...689 auf mein Konto überweisen lassen. Ich weiß leider nicht, ob meine Kontonummer hinterlegt ist. Könnt Ihr das einsehen?


      Schöne Grüße,

      Uwe Mörschel

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    • Steffi

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.470

      14. Juni 2022

      Hallo Moerschel bzw. Uwe


      willkommen im Forum!

      Du möchtest also kein Guthaben auf eine andere Rufnummer übertragen lassen, sondern dein Guthaben auf dein Bankkonto auszahlen lassen, richtig?

      Hinterlegst du bitte deinen Namen, die Rufnummer und die Legi-PIN in deinem Forenprofil, damit ich auf dein Konto zugreifen kann? Hier findest du eine Anleitung dazu.


      Gruß Steffi

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    • jacjac

      • Beitrag #3

      Forengigant

      Beiträge : 55

      18. Juni 2022

      Hallo,

      ich hänge mich hier mal dran.

      Könnte mir jemand das Guthaben von der (Ent-) Nummer 537 auf die Prepaidkarte mit der Nr. 766 übertragen ?


      Danke !!

      • Zitieren
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    • Steffi

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.470
    • Hilfreichste Antwort
    • 18. Juni 2022

      Hi jacjac


      ich habe das Guthaben von ...537 zu ...766 umgebucht :)


      Gruß Steffi

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    • jacjac

      • Beitrag #5

      Forengigant

      Beiträge : 55

      18. Juni 2022

      Danke Steffi. :thumbup:

      Gefällt mir 1
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    • Jonathan 18. Juni 2022

      Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt.
    • willi666

      • Beitrag #6

      Dreistellig

      Beiträge : 18

      30. Juni 2022

      guthaben übertragen

      hallo, ich möchte mein guthaben übertragen

      vg willi

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      Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Mark O. (30. Juni 2022) aus folgendem Grund:
      Posting leicht angepasst, damit Anliegen für Mitleser ersichtlich ist.

    • Mark O.

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.102

      30. Juni 2022

      Hallo willi666 ,


      hinterlege einmal beide Rufnummern und deine vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Wenn du mir dann noch verrätst, auf welche Rufnummer das gesamte Guthaben übertragen werden soll, mach ich das gerne für dich.


      Schreib mir hier im Forum aber bitte nur die letzten beiden Ziffern der jeweiligen Rufnummern!


      LG


      Mark

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    • willi666

      • Beitrag #8

      Dreistellig

      Beiträge : 18

      30. Juni 2022

      hallo, PIN ist angegeben, Umbuchung von 78 auf 02

      • Zitieren
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Mark O. (30. Juni 2022) aus folgendem Grund:
      Legi-PIN aus Beitrag entfernt

    • willi666

      • Beitrag #9

      Dreistellig

      Beiträge : 18

      30. Juni 2022

      genau

      • Zitieren
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    • Mark O.

      • Beitrag #10

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.102

      30. Juni 2022

      Vielen Dank für deine Angaben.


      Ich habe das Guthaben wie gewünscht umgebucht. Es kann aber einige Minuten dauern, bis das Guthaben auf der 02 sichtbar ist.


      LG


      Mark

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    • willi666

      • Beitrag #11

      Dreistellig

      Beiträge : 18

      30. Juni 2022

      super, vielen dank

      vg

      willi

      • Zitieren
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    • Hipp

      • Beitrag #12

      Forenanwärter

      Beiträge : 1

      7. Juli 2022

      Hallo, bitte von meiner Rufnummer -33 das Vorhandene Guthaben auf die Rufnummer -95 übertragen.

      Vielen Dank und viele Grüße

      • Zitieren
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    • Max S.

      • Beitrag #13

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.860

      7. Juli 2022

      Hallo Hipp,


      dein Guthaben (33,53 €) habe ich umgebucht 🙂.


      Gruß Max

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    • Katharina0907

      • Beitrag #14

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      12. Juli 2022

      Guten Tag,


      ich habe heute meine Kündigungsbestätigung für meine Prepaid Karte bei Ihnen erhalten und bitte Sie nun darum mein Restguthaben auf mein Bankkonto zu überweisen.


      Vielen Dank und schöne Grüße!

      • Zitieren
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    • Linda

      • Beitrag #15

      congstar Support Team

      Beiträge : 788

      12. Juli 2022

      Hallo @Katharina0907


      wenn du nicht direkt bei der Kündigung angegeben hast, dass das restliche Guthaben ausgezahlt werden soll, musst du dich dafür noch einmal melden wenn die Kündigung durchgeführt wurde. Dann können wir die Auszahlung anstoßen :) .


      Gruß Linda

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    • Katharina0907

      • Beitrag #16

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      19. Juli 2022

      Guten Tag,


      die Kündigung angekündigt zum 18.07.2022 bei Ihnen wurde heute durch die erfolgreiche Portierung meiner Nummer abgeschlossen und bitte Sie nun darum mein Restguthaben auf mein Bankkonto zu überweisen.


      Vielen Dank und schöne Grüße!

      • Zitieren
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Katharina0907 (19. Juli 2022)

    • Max S.

      • Beitrag #17

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.860

      19. Juli 2022

      Hi Katharina0907,


      die Auszahlung des Guthabens habe ich veranlasst. Innerhalb von rund sieben Tagen wird dir das restliche Guthaben ausgezahlt.


      Gruß Max

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