Anklopfen funktioniert nicht

Mit monatlich kündbar meinst du aber schon Tarife mit einer monatlichen Rechnung und keine Prepaid Tarife, oder?

Frage doch bitte mal den Status über die Tastatur deiner Handys ab:

*#43#grüner Hörer

Gruß Steffi

Das ist schonmal gut.

Ich nehme an, den 2. Teil meiner obigen Antwort probierst du bei Gelegenheit noch aus?

Die Funktionen sind in den Geräteinternen Anruf Einstellungen deiner Handys aber im aktiviert?

Probiere dann mal bitte folgendes nacheinander aus:

Lösche alle Rufumleitungen, falls vorhanden

Deaktiviere Anklopfen

Aktiviere Anklopfen

Handy aus- und wieder einschalten

Deaktiviere die Anklopf-Funktion in deinen Anruf Einstellungen des Handys

Handy erneut aus- und wieder einschalten

Anklopf-Funktion in den Anruf Einstellungen wieder aktivieren

Und danach einmal einen Anruf herstellen und während dessen mit einem weiteren Gerät versuchen anzurufen

Hallo @Thomas2704

dann hinterlege doch bitte noch deine Rufnummer in deinen Profildaten hier im Forum, dann schauen wir uns das mal näher an. Keine Sorge, die Daten können nur wir vom Service einsehen.

Gruß Linda

Hallo,

bei mir funktioniert das Anklopfen leider nicht (obwohl es mit dem alten Congstarvertrag, den ich davor hatte, auf dem selben Gerät funktioniert hatte). Ich habe bereits vergeblich die Prozedur aus Anklopfen funktioniert nicht probiert und auch die SIM-Karte einmal in ein anderes Handy eingelegt.

Das Aktivieren per GSM-Code liefert schon eine Erfolgsmeldung, allerdings erhalten Anrufer dann trotzdem ein Besetzt-Zeichen, wenn ich bereits telefoniere.

Der Support-Chat konnte mir leider nicht weiterhelfen. Was kann man hier sonst tun? Bei Anklopfen funktioniert nicht scheint schlussendlich die Lösung gewesen zu sein, dass jemand von Congstar das noch einmal komplett neu eingerichtet hat. Könnte das bitte auch jemand bei mir einmal versuchen?

Nachtrag: Ich habe gerade noch eine andere SIM von einem anderen Anbieter in meinem Handy getestet, damit funktioniert das Anklopfen. Es muss also irgendwie an Constar liegen...

Hallo sven25 ,

ich habe deine Anfrage in das bestehende Thema verschoben. Antworte gerne künftig auf bestehende Themen, dann haben wir nicht so viele lose Enden.

Augenscheinlich ist Anklopfen bei dir aktiv. Ich kann dieses Basisprodukt aber gerne löschen und neu einrichten sowie sämtliche Rufumleitungen löschen. Soll ich das tun?

Gruß Christian

Hallo Christian,

alles klar, danke.

Ja bitte, probiere das gerne einmal aus.

Viele Grüße

Sven

Hi sven25 ,

ich habe sämtliche Rufumleitungen gelöscht und die Funktion Anklopfen neu eingerichtet. Starte bitte dein Handy neu versuch mal ob nun alles klappt.

Gruß Christian

Hi Christian ,

vielen Dank. Auch nach dem Neustart geht es leider immer noch nicht. Was können wir sonst noch tun?

Viele Grüße

Sven

Hallo Christian ,

wie bekomme ich das jetzt gelöst?

Hallo sven25 ,

funktioniert das Anklopfen, wenn deine Karte in einem anderen Handy steckt? Teste das bitte ggf. einmal.

Gruß Christian

sven25

Wenn das Anklopfen im anderen Gerät funktioniert, hast du auch in deinem Gerät geschaut in den Einstellungen ob Anklopfen eingeschaltet ist? Also nicht nur GSM Code sondern im Gerät selbst.

Probier auch mal die Netzwerkeinstellungen im Gerät zurück zu setzen.