Schlechter Empfang nach außen beim Telefonieren

Hallo raion ,

damit ich in dein Kundenkonto schauen kann, hinterlege bitte im Forenprofil noch deinen vollen Namen und deinen Legitimations-PIN.

Gruß Patrick

@raion

OK, also aktuell gibt es an deinem Wohnort keine Störung, aber für den 10.08. ist ein Softwareupdate bei den Funkmasten geplant. Ich könnte mir vorstellen, dass das etwas damit zu tun hat. Hoffentlich wird dadurch die Gesprächsqualität wieder besser.

Gruß Linda

Hi raion ,

ok, hast du mal versucht deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen, tritt das Problem dann auch auf? Stecke deine SIM-Karte einfach mal in ein Handy von einem/er Freund/in oder einem/er Bekannten.

Gruß Patrick

Hallo Congstar Team,

ich habe genau das gleiche Problem. Rufe jemanden an, klingt dass Telefonat beim angerufenen blechern und so als ob jemand auf auf einer CD kratzen würde.

Ruft die gleiche Person mich an, tritt das Problem nicht auf. Das Phänomen bei Anrufen mit und ohne WLAN Call auf.

Mögt ihr einmal nachschauen bitte.

Hi!

Probiere auch du mal die Sim Karte in einem anderen Smartphone aus. Dadurch lässt sich die Fehlerquelle besser eingrenzen.

Grüße.

Hi, das geht leider nicht da ich eine eSim nutze.

Wenn ich jedoch eine andere Karte mit dem selben Handy nutze, tritt das Problem nicht auf. Scheint also kein Hardware Problem zu sein.

Hallo Erdi ,

du meinst, das du eine andere SIM-Karte in dein Handy gesteckt hast und dann jemanden angerufen hast? Ist die genutzte SIM-Karte auch von uns oder von einem anderen Anbieter?

Gruß Patrick

Hallo

Zitat von Patrick

Hallo Erdi ,

du meinst, das du eine andere SIM-Karte in dein Handy gesteckt hast und dann jemanden angerufen hast? Ist die genutzte SIM-Karte auch von uns oder von einem anderen Anbieter?

Gruß Patrick

Hi Patrick,

korrekt - ich habe eine fremde Karte ins iPhone gelegt und um auszuschließen, dass es sich um einen Hardware Fehler handelt.

Bei der Simkarte mit der es keine Probleme gab, stammt von VF.

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Hey Erdi ,

hast du das Problem ausschließlich an deinem Standort, oder auch mobil?

Gruß Conny

Hallo Conny,

dass Problem besteht an sich unter meiner Heimatadresse. Unter einem anderem Standort gabs bisher keine Probleme.

Super seltsam Erdi . Betrifft das ausschließlich die Telefonie, oder hast du auch eine Veränderung beim Empfang beim surfen festgestellt? Hast du das Problem immer bei einer bestimmten Nummer, oder bei jedem, den du anrufen willst?

Conny

Also der Empfang ist unverändert.

Was sich aber verändert hat, ist die Downloadrate. Die ist von 50 MBits auf 2-6 MBits gesunken. Die Datenrate ist bestimmt seid 3-4 Monaten gesunken. Vorher war die immer stabil über 40 MBits.

Die Störung mit der Telefonie habe ich immer nur zu einer bestimmten Nummer wenn ich den Teilnehmer anrufe.

Ruft jedoch mich der Teilnehmer an, ist keine Störung vorhanden.

Darf man den Namen des Anbieters hier posten, oder gibts dafür einen auf die Finger?

Zitat von Erdi

Darf man den Namen des Anbieters hier posten, oder gibts dafür einen auf die Finger?

Ich denke das sollte kein Problem sein

Hat der andere Teilnehmer das Problem auch wenn ihn jemand anderes anruft oder sicher nur bei dir?

Hallo joerg2,

der andere Teilnehmer befindet sich im O2 Netz und das Problem taucht immer nur zwischen uns auf.

Ich werde mal schauen, dass die andere Seite die SIM in anderes Handy liegt und dann nochmal ein Update geben.

Hey Erdi ,

gibts hier eigentlich noch ein Update ?

Grüße Conny

Zitat von Conny

Hey Erdi ,

gibts hier eigentlich noch ein Update ?

Grüße Conny

Hallo Conny,

komischerweise hat sich das Problem nach meinem Post von alleine behoben.

Keine Ahnung ob ihr im Hintergrund etwas gemacht habt, aber seitdem gab es keine Beschwerden mehr.