SMS- und MMS-Dienste sperren

Zitat von Jonathan

Hallo Matthias F. ,

... Ich habe die Sperre für alle hinterlegten Rufnummern beauftragt.

Viele Grüße

Jonathan

👍👍👍

Hallo liebes Congstar-Team,

ich bitte um eine "Sperre MMS eingehend und ausgehend" (Nicht SMS) für meine zwei in meinem Profil hinterlegten Nummern.

Vielen Dank

Hallo oll6671 ,

es gibt lediglich die "Sperre für MMS abgehend", diese habe ich aber nun für beide Rufnummern eingerichtet.

Gruß Patrick

Hey Patrick,

ich danke dir recht herzlich.

Liebe Grüße Olli

Hallo,

könnt ihr bitte auch bei allen meinen Verträgen die rausgehenden MMS sperren?

Vielen Dank und Gruß,

Denis

Hey dkn ,

ich habe für alle deine Nummern die Sperre für abgehende MMS gesetzt. Starte die Geräte ggf. mal neu.

Gruß Patrick

Hallo Support,

leider habe ich versehentlich eine MMS für 39 C verschickt und eben diesen thread gefunden.

Es steht in der Verbrauchsanzeige:

Datum 300 MMS Nummer 0,39 €

Was heißt das? Etwa 300 MMS a 39 C? Ich habe nur ein Foto verschickt.

Und was ist, wenn Wlan aktiviert ist, kostet das dann auch 39 C?

Deswegen, falls das hier so möglich ist:

Bitte für auch für mich die Sperre für abgehende MMS für alle Verträge setzen.

Vielen Dank im Voraus

vdslcong

Zitat von vdslcong

Hallo Support,

leider habe ich versehentlich eine MMS für 39 C verschickt und eben diesen thread gefunden.

Es steht in der Verbrauchsanzeige:

Datum 300 MMS Nummer 0,39 €

Was heißt das? Etwa 300 MMS a 39 C? Ich habe nur ein Foto verschickt.

Und was ist, wenn Wlan aktiviert ist, kostet das dann auch 39 C?

Deswegen, falls das hier so möglich ist:

Bitte für auch für mich die Sperre für abgehende MMS für alle Verträge setzen.

Vielen Dank im Voraus

vdslcong

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Hallo vdslcong ,

ich schaue gerne für dich nach und setze die entsprechende Sperre. Hinterlege dafür im Forenprofil bitte noch deine Kundendaten im Bereich "Über mich" unter "Vertragsdaten zur Legitimation (nur für dich und den congstar Support sichtbar)".

Viele Grüße

Jonathan

Vielen Dank Jonathan,

habe eben beim Service angerufen und das in 1 MInute erledigt.

Unter Verbindungsdaten steht:

Datum

Uhrzeit

Menge & Typ 300 MMS

Zielnummer (Zielnetz)

Betrag 0,39 €

Das bedeutet nach allgemeinem Verständnis die Anzahl 300. Nun soll es aber doch nur 1 MMS gewesen sein.

Heißt das dann 300 KB ? Das ist sehr mißverständlich und beunruhigend.

Würde ich ändern.

Viele Grüße

vdslcong

Zitat von vdslcong

Vielen Dank Jonathan,

habe eben beim Service angerufen und das in 1 MInute erledigt.

Unter Verbindungsdaten steht:

Datum

Uhrzeit

Menge & Typ 300 MMS

Zielnummer (Zielnetz)

Betrag 0,39 €

Das bedeutet nach allgemeinem Verständnis die Anzahl 300. Nun soll es aber doch nur 1 MMS gewesen sein.

Heißt das dann 300 KB ? Das ist sehr mißverständlich und beunruhigend.

Würde ich ändern.

Viele Grüße

vdslcong

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Hallo nochmal vdslcong ,

danke für dein Feedback. Und das ist in der Tat die maximale Größe von 300kb. Kannst du davon vielleicht einen Screenshot anhängen? Dann habe ich etwas Handfestes für unsere App-Entwickler.

Viele Grüße

Jonathan

Gern:

Zitat von vdslcong

Gern:

Oh ja - das ist verwirrend. Vor allem in der Kategorie 🙈

Vielen Dank für deine Hilfe!

Beste Grüße
Jonathan

Hallo Jonathan,

vielen Dank für die Änderungsbereitschaft. 300 MMS a 0,39 € = 117,00 €.

Ein schönes Wochenende

vdslcong

Zitat von vdslcong

Hallo Jonathan,

vielen Dank für die Änderungsbereitschaft. 300 MMS a 0,39 € = 117,00 €.

Ein schönes Wochenende

vdslcong

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Hallo vdslcong ,

entschuldige die späte Rückmeldung. Wir mussten hier erstmal ein bisschen zaubern, um überhaupt einen Testkunden mit MMS-Versand zu finden. Hier haben wir inzwischen die Daten und da sieht alles normal aus. Könntest du daher vielleicht noch deine Ruf- oder Kundennummer im Forenprofil hinterlegen, damit wir uns den konkreten Fall anschauen können?

Vielen Dank für die Unterstützung und lieben Gruß

Jonathan

Hallo, meine Tochter hat in ihrem Prepaid Allnet S 5G 25 Tarif 45 iMessage-Nachrichten bestehend aus je einem Leerzeichen an sich geschickt ... aus Spaß und Langeweile. Die Leerzeichen-Nachrichten werden offenbar als MMS gewertet (warum auch immer!?) und haben damit mit 39 Cent pro Nachricht gekostet. Lange Rede kurzer Sinn: 1. Komisch, dass ein Leerzeichen (ich habe es überprüft) als MMS gewertet wird und 2. viel wichtiger: Könnt ihr die MMS Funktion in dem Vertrag bitte sperren?

osmobile ja eine MMS Sperre ist sinnvoll bei iMessage Benutzung. MMS kann man auch auf dem iPhone noch zusätzlich unterbinden.

Ich habe iOS 18.5 und ein Leerzeichen in iMessage an mich selbst wird als leere Sprechblase angezeigt, also nicht als MMS verschickt bei mir. Komisch. Eventuell in früheren iOS Versionen ist das der Fall?

Zitat von osmobile

Hallo, meine Tochter hat in ihrem Prepaid Allnet S 5G 25 Tarif 45 iMessage-Nachrichten bestehend aus je einem Leerzeichen an sich geschickt ... aus Spaß und Langeweile. Die Leerzeichen-Nachrichten werden offenbar als MMS gewertet (warum auch immer!?) und haben damit mit 39 Cent pro Nachricht gekostet. Lange Rede kurzer Sinn: 1. Komisch, dass ein Leerzeichen (ich habe es überprüft) als MMS gewertet wird und 2. viel wichtiger: Könnt ihr die MMS Funktion in dem Vertrag bitte sperren?

Hi osmobile,

die MMS Funktion können wir gerne sperren, nenn uns dafür am besten die letzten drei Ziffern der gewünschten Nummer. Sobald wir Rückmeldung haben, setzen wir die Sperre.

Gruß Stephanie