Ist doch nicht schlimm.
Zu einem anderen Anbieter zu wechseln ist doch so leicht heutzutage.
Portierung ist schon beantragt, Kündigung folgt, sobald die Nummer beim neuen Anbieter läuft.
Man will ja niemand zur Last fallen.
Sorry, aber wer ahnt denn schon, dass man bei congstar falsch bestellen kann?
Lesetipp:
Das Einzige, was stört, ist der Kunde von Edgar Geffroy
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Hey, es ist immer noch ein Kundenkonto ohne aktiven Tarif hinterlegt.
Gruß Steffi
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Hallo, ich habe aktuell den Allnet Flat M Tarif mit 30 GB ohne Laufzeit und möchte auf den Black Friday Allnet Flat S Extra mit GB+ wechseln
In der App kann ich aber nur einen Wechsel auf einen Tarif mit Laufzeit durchführen, angeblich aufgrund des aktuellen Vertrags
Kann der Wechsel noch stattfinden, ohne nun zwangsweise mit Laufzeit buchen zu müssen?
Da ich etwas knapp dran bin, wäre meine Frage nur: gibts da echt keinen Haken, wenn ich meinen (monatlich kündbaren) Allnet Flat M Vertrag in die 44GB Tarifoption wechsele?
In dem Datenblatt steht was von Drosselung ab 10GB, ist das bei dem normalen Allnet Flat M auch so? Finde dazu nix in meinem Kundenkonto.
Da ich etwas knapp dran bin, wäre meine Frage nur: gibts da echt keinen Haken, wenn ich meinen (monatlich kündbaren) Allnet Flat M Vertrag in die 44GB Tarifoption wechsele?
In dem Datenblatt steht was von Drosselung ab 10GB, ist das bei dem normalen Allnet Flat M auch so? Finde dazu nix in meinem Kundenkonto.
Hallo Mabel76,
es findet keine Drosselung nach 10GB statt sondern erst wenn das in dem jeweiligen Tarif inkludierte Datenvolumen aufgebraucht ist.
Das Produktinformationsblatt wurde nicht für die Black Friday Tarife angepasst.
In dem Datenblatt steht was von Drosselung ab 10GB,
das würde ja gar keinen Sinn machen, wenn dann mit 44GB geworben wird 😉
marcel_ wenn dein bisheriger Laufzeitvertrag die Bindefrist beendet hat gilt die gesetzliche Kündigungsfrist von einem Monat wichtig ist nur das du den Tarifwechsel und nicht Vertragsverlängerung anklickst. Es steht dann zwar weiter Laufzeitvertrag aber als Kündigungsdatum sollte nur ein Monat angezeigt werden. Der offizielle Support ist erst morgen früh wieder da.
das würde ja gar keinen Sinn machen, wenn dann mit 44GB geworben wird 😉
Genau deswegen bin ich ja son bisschen misstrauisch 
Genau deswegen bin ich ja son bisschen misstrauisch
Brauchst du aber nicht 
Genau deswegen bin ich ja son bisschen misstrauisch
bei der Bestellzusammenfassung sieht es so zusammengefasst aus: 🙃
Alles anzeigenbei der Bestellzusammenfassung sieht es so zusammengefasst aus: 🙃
Danke, so weit war ich noch gar nicht gekommen
Das heißt, mein Vertrag läuft genau so weiter wie er ist, inklusive 10% Freunderabatt, nur dass ich statt 23 dann 44GB habe? (Einfach zu gut um wahr zu sein ;-))
marcel_ hier eine ähnliche Anfrage und die Antwort des Support
Alles anzeigenHallo Dweezle ,
das liegt daran, dass du innerhalb deines Laufzeittarifs wechselst. Die Mindestvertragslaufzeit wird bei Tarifwechsel jedoch nicht verlängert, sodass sie gleich bleibt. Und damit bleibt auch die monatliche Kündigungsmöglichkeit, da die Mindestvertragslaufzeit bereits abgelaufen ist.
Ich habe den Tarifwechsel daher innerhalb des Laufzeittarifs für dich eingestellt. Du kannst auch weiterhin jederzeit den Tarif mit Frist von einem Monat kündigen.
Viele Grüße
Jonathan
Ich weiß natürlich nicht, welche Konditionen du aktuell im Detail hast, Mabel76
Aber von der Theorie her ist es tatsächlich so, dass man das gleiche (oder gar weniger) zahlt und mehr Leistung erhält.
Vor etwas über einem Jahr Allnet Flat M direkt bei Congstar abgeschlossen, monatlich kündbar und ohne Gerät. Habe kürzlich neine 5GB „Jahresprämie“ bekommen und zahle ebenfalls seit diesem Monat 10% weniger, da ich meinem Bruder geworben habe.
Habe mich jetzt mal durch den Tarifwechsel durch geklickt und da steht tatsächlich alles wie gehabt bis auf die 44GB, die wären dann neu. Auch von Drosselung ab 10GB steht da nichts.
Danke euch
Habe mich jetzt mal durch den Tarifwechsel durch geklickt und da steht tatsächlich alles wie gehabt bis auf die 44GB, die wären dann neu. Auch von Drosselung ab 10GB steht da nichts.
dann bleibt nur eines zu sagen: Viel Spaß! 😊
Der Ordnung halber: Die +5GB werden jetzt wieder auf 0 gesetzt - aber dafür startest du ja direkt mit 44GB durch!
martinrabenau und simone1085 der offizielle Supoort ist morgen ab 8 Uhr wieder da und ihr erhaltet dann eine Antwort. Sofern eine Umstellung noch möglich ist wird der CB Rabatt aber auf 10% begrenzt.
