Hallo felixb124980214 ,
genau, was harob sagt ist korrekt.
Ein Wechsel von ANF M in S ist natürlich trotzdem möglich, meinst du denn wirklich den Allnet Flat S mit GB+ oder meinst du doch den Allnet Flat S Extra mit GB+?
Gruß Patrick
Ok, danke.
Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, aber der Vertrag ist noch nicht gekuendigt.
Hallo ffeuer ,
in deinem Fall ist es möglich einen Rabatt in Höhe von 10%, also 2,20 €, zu gewähren. Die Grundgebühr läge dann bei 19,80 €. Wenn du dazu das Endgerät zum Aktionspreis wünschst, ginge das dann aber nur im Zuge einer Vertragsverlängerung. Falls du das wünschst, müssten wir natürlich noch wissen, welche Farbe es denn sein soll und ob die in deinem Kundenkonto hinterlegte Adresse aktuell ist.
Wenn du uns dann noch kurz bestätigst, dass du die AGB zur Kenntnis genommen hast, könnten wir das gleich fertig machen.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Jonathan
tut mir Leid für die späte Rückmeldung.
Ich habe mich für die Vertragsverlängerung für 19,80 € pro Monat inklusive Samsung A54 in der Farbe awesome graphit für 121€ (5€ monatlich) entschieden.
Ich stimme den AGBs zu. Die hinterlegte Adresse ist aktuell. Soll ich Dir den Corporate Benefits Gutschein noch zukommen lassen?
Vielen Dank!
Hallo ffeuer,
nein dein CB Code wird nicht benötigt da dir der Support nur ersatzweise die 10% einbuchen kann.
VG
Hi zusammen,
danke für die Rückmeldungen auf meine Fragen.
@congstar-Mitarbeiter: könnt ihr bitte das Datenvolumen bei meinen beiden BF2022 Verträgen auf die 44GB ohne GB+ aufstocken/aufwerten/anpassen? Ansonsten keine weiteren Änderungen 
Vielen Dank & schönen Rest-Sonntag bzw Wochenstart,
Flo
Hallo,
ich habe einen Allnet Flat M Flex mit GB+ inkl. 10% Corporate Benefits für 16,50.
Ich möchte gerne auf den Aktionstarif (44 GB, monatlich kündbar) für 19,80€ (22€ abzgl. 10% Corporate Benefits) umgestellt werden.
Zudem möchte ich noch die 5G-Option für 3 Euro pro Monat dazubuchen.
Danke und viele Grüße
Hallo, ich bin in den Allnet Flat M 44GB mit GB+ mit Laufzeit für 22,- EUR gewechselt. Ich habe einen Corporate Benefit Code. Könnt Ihr mir den Rabatt von 10% manuell hinzufügen? Soll ich Euch den Code mitteilen?
Freue mich auf gratis Aufwertung mehr Volumen, Laufzeit wie gehabt.
(Habe 2 KdNrn im Profil
Es betrifft 221362xxxx)
Widerrufsrecht verstanden
AGB akzeptiert.
Vielen Dank vorab!
Hallo Casimir ,
ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Viel Spaß mit dem neuen Tarif!
Wichtig: Es kann sein, dass du eine Bestätigung für die Buchung der 5G Option bekommst. Ich hab diese aber vor der Bestellung wieder entfernt. Es bleibt somit bei den 19,80 €.
Gruß Christian
Hallo,
Der Tarifwechsel ist durch, vielen Dank dafür. Es kam auch wie angesprochen die Bestätigung für die 5G Option, die aber nicht gebucht ist. Tatsächlich würde ich die 5G Option für die reduzierten 3€/Monat noch nachbuchen, aber das ist derzeit für meinen Vertrag nicht möglich. Könnte mir von den Support-Kollegen hier jemand die 5G Option zubuchen, solange die Aktion noch läuft?
Guten Morgen liebes Congstar-Team,
habe gerade meinen Tarif (All Net Flat M mit GB+) umgestellt. Mir wurde in der App ein anderer Preis genannt als in der Bestätigungsmail, dort ist er höher.
Was habe ich falsch gemacht?
Liebe Grüße
Gisela
Guten Morgen puschel2311
Willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Wichtig ist, was in der Bestätigungsmail steht. Der Auftragsbestätigung. Das in der App wird sehr wahrscheinlich ein Anzeigefehler sein.
Hier ist zur Zeit ein starkes Aufkommen auf allen Kanälen, weil bis heute noch der Black Deal läuft. Wenn du dich mit meiner Antwort zufrieden gibst gut. Wenn nein, hinterlassen bitte deine Daten in deinem Profil (Name, Rufnummer und Legi Pin), damit das Team dich schneller im System finden kann.
Beste Grüße
Merlin
Hey Casimir ,
die Buchung hab ich vorgenommen - die 5G Option für 3€ ist im Laufe des Tages aktiv, du bekommst hierzu noch Mails
Grüße Conny
danke für deine Antwort, Daten sind hinterlegt.
Der angegebene Betrag in der App macht mehr Sinn, als der in der Bestätigungsmail.
Werden meine beiden Freundeskreis-Rabatte nicht angerechnet?
Viele Grüße
Gisela
Hey TomekFFM ,
die Umstellung hab ich die gewünscht durchgeführt, Corporate Benefits wurden berücksichtigt und die 5G Option hab ich für 3€ zugebucht.
Grüße Conny
danke für deine Antwort.
Vor der Umstellung lautete der Betrag
17,60 € ohne Multi-Sim -
22,60 € mit Multi-Sim.
Habe zwei Freundeskreis-Rabatte.
Nach der Umstellung lautet der Betrag 24,80 Euro.
Viele Grüße
Gisela
Hey stephaan ,
du hast aktuell keinen Corporate Benefits Gutschein den du nutzt, den Rabatt können wir nur erneuern, wenn aktuell auch einer hinterlegt ist. (also auch schon vor dem Wechsel war kein aktiver vorhanden, wenn ich das richtig sehe).
Grüße Conny
Moin,
ich bin durch das Blackweek-Angebot zu Congstar gewechselt. Habe bei der Bestellung auch die 5G Option bestellt - auf der Vertragsbestätigung ist von 5 Euro im Monat die Rede. Logge ich mich ins Portal ein (Vertrag wird erst Mittwoch aktiv), wird mir die 5G Option für 3 Euro im Monat angeboten. Was muss ich tun, um 5G für 3 Euro zu bekommen? Oder stimmt die Vertragsbestätigung nicht? 
