FYI: 15 GB Datengeschenk

merlin1986 danke für die Info, in meiner App ist noch nichts ersichtlich.

Und danke an congstar

merlin1986 grad gesehen, dank dir

Hey!

Zitat von merlin1986

Egal ob Prepaid oder Postpaid.

Homespot und comgstar X Tarife gehören dieses mal übrigens leider nicht dazu.

Zitat von C4sti3l

in meiner App ist noch nichts ersichtlich

Schließe und aktualisier die App ggf. mal, wenn dir bei "mehr Datenvolumen benötigt?" nichts angezeigt wird.

Super Sache

Wie immer bei Congstar.

Habe ich direkt abgeholt, meine Kinder und meine Frau auch

Steffi hab es gefunden, danke

Einlösbar bis zum 22.12.2023?

VG

Hallo, bei mir wird immer folgendes angezeigt.

Hoppla hier ist etwas schief gelaufen.

Ich habe aktuell eine Surf Flat mit 2GB gebucht, kann aber die 15GB kostenlos nicht buchen

VG

Zitat von tobi1909

Hallo, bei mir wird immer folgendes angezeigt.

Hoppla hier ist etwas schief gelaufen.

Ich habe aktuell eine Surf Flat mit 2GB gebucht, kann aber die 15GB kostenlos nicht buchen

VG

Alles anzeigen

Hallo und Willkommen tobi1909,

evtl. muss erst die 2GB Surf Flat aufgebraucht sein.

Die 15GB gratis siehst du aber in der congstar App unter "mehr Datenvolumen benötigt?"?

VG

Hi @tobi92

Aber dir wird der 15 GB Datenpass durchaus angezeigt, bekommst beim buchen aber eine Fehlermeldung?

Nutzt du die neuste Version der App?

Gruß Steffi

Hallo Steffi , ich habe die App schon deinstalliert und wieder neu installiert, WLAN ist aus Mobile Daten sind an.

Wenn ich auf "Mehr Datenvolumen benötigt" gehe, dann kommt die Fehlermeldung "Hoppla, leider ist ein Fehler aufgetreten, versuche es später erneut, die 15GB sehe ich erst garnicht!

VG

Hallo tobi1909

das ist der Tarif mit der Endung 639? Hast du es mal mit den anderen beiden Tarifen probiert?

Gruß Linda

Linda , bei dem Tarif mit der Endung 155 hat es funktioniert, warum es bei der 639 nicht funktioniert, weiß ich nicht, hast du eine Idee?

Gruß Tobi

tobi1909

nutzt du die Tarife in verschiedenen Handys? Oder hast du ein Dual SIM Gerät? In deinem Kundenkonto sieht der Tarif ganz normal aus, deswegen sollte es eigentlich funktionieren. Du hattest letzten Monat SpeedOn Datenvolumen gebucht, wird das vielleicht noch angezeigt?

Gruß Linda

Linda ,alle 3 Nummern sind in 3 verschiedenen Smartphones.

Das Konto läuft auf meinen Vater.

639 Karte habe ich, 155 Karte hat meine Schwester und 486 Karte hat mein Vater selbst.

Nein, ich habe ja aktuell 2GB und bei mir steht Datenvolumen verbraucht, daher würde das mit den 15GB mir gerade jetzt passen.

Gruß

Tobi

Zitat von tobi1909

bei mir steht Datenvolumen verbraucht

Hallo Tobi

und genau das dürfte das Problem sein. Meines Wissens muss zum Zeitpunkt der Buchung aktives Datenvolumen vorhanden sein.

Gruß Ingo

Hallo, ich denke es reicht, dass eine Datenoption gebucht ist, dies ist ja der Fall mit der 2GB Surf Flat, dass dieses verbraucht ist,

hat sonst nie eine Rolle gespielt.

tobi1909

also das was Schlingo schreibt könnte schon die Lösung sein warum der 15GB Pass nicht gebucht werden kann. Aber bei verbrauchtem Datenvolumen sollten dir wenigstens die SpeedOn Datenpässe angezeigt werden. Und du hattest ja geschrieben, dass dir nur die Fehlermeldung angezeigt wird wenn du auf "mehr Datenvolumen benötigt" klickst, richtig? Kannst du mal schauen was dir auf datapass.de angezeigt wird?

Gruß Linda

Linda Unter "Mehr Datenvolumen benötigt, kommt die Fehlermeldung.

Unter Datapass werden mir die Speedon Datnepässe angezeigt, z.Bsp.: 1GB für 6€