Dann halt anders.
Könnt ihr es veranlassen, dass mir eine neue SIM-Karte zugeschickt wird, in der App hatte ich nichts gesehen.
Ja, ich weiß dann fallen, Gebühren an deswegen wollte ich das Guthaben verschieben.
Die Adresse sollte aufgrund meiner hinterlegten Vertragsnummer ersichtlich sein.
Dann halt anders.
Könnt ihr es veranlassen, dass mir eine neue SIM-Karte zugeschickt wird, in der App hatte ich nichts gesehen.
Ja, ich weiß dann fallen, Gebühren an deswegen wollte ich das Guthaben verschieben.
Die Adresse sollte aufgrund meiner hinterlegten Vertragsnummer ersichtlich sein.
wenn es dein Endgerät kann, kannst du auch kostenfrei auf eine eSIM wechseln.
In dem Fall brauche ich leider eine physische Karte.
In der App wäre der Weg zur SIM Bestellung:
Mein Vertrag -> SIM Karte & eSIM -> Verwalten -> SIN-Karte tauschen.
Aber der Support kann dir die Bestellung genauso einstellen. Bestätige noch kurz, dass die Adresse in deinem Kundenkonto aktuell ist, dass die Karte auch bei dir ankommt.
Hallo incisivi ,
ich bin gerade noch etwas verwirrt, weil jetzt drei verschiedene Rufnummern im Raum stehen. Einmal die beiden erstgenannten und dann noch die zur Vertragsnummer im Forenprofil. Welche Rufnummer soll jetzt konkret einen Kartentausch erhalten? Und prüfe vorher bitte im entsprechenden Kundenkonto, ob die hinterlegte Adresse aktuell ist.
Den Kartentausch beauftrage ich dann gerne nach kurzer Rückmeldung.
Vielen Dank für deine Unterstützung und viele Grüße
Jonathan
Adresse passt, ich habe mich etwas umständlich ausgedrückt, lediglich XXXXXX52833 ist die Nummer von der ich eine neue SimKarte bräuchte
Bei den anderen war alles tuti
Adresse passt, ich habe mich etwas umständlich ausgedrückt, lediglich XXXXXX52833 ist die Nummer von der ich eine neue SimKarte bräuchte
Bei den anderen war alles tuti
Hallo nochmal incisivi ,
danke für deine Rückmeldung. Ich habe einen Kartentausch für die Rufnummer beauftragt. Die Bestätigung per E-Mail erhältst du bei Versand der Karte.
Da ich jetzt nicht wusste, ob du die alte Karte noch in Benutzung hast, habe ich die Karte zunächst inaktiv versandt. Du kannst die Karte bei Erhalt dann einfach im Kundenbereich aktiveren oder dich kurz zurückmelden. Dann wird die Karte aktiv geschaltet und kann nach kurzer Zeit genutzt werden.
Viele Grüße
Jonathan
Vielen Dank & schönen Feierabend
Hi, Karte kam, ich habe es jetzt mehrfach versucht sie zu aktivieren. Es kommt jedes Mal die Meldung, Eingabe überprüfen.
Mir ist aufgefallen, dass die alte Karte mit entsprechender Pin & PUK noch als aktiv gelabelt ist.
Hängt das evtl. damit zusammen?
Hey incisivi,
ich habe die Karte jetzt manuell aktiviert. Bitte starte das Gerät in den nächsten 1-2 Stunden neu und teste es erneut.
Gruß Kenan
Hallo,
hallo, könnt ihr bitte das Guthaben von xxx305 zu xxx111 übertragen.
Danke!
Hallo,
hallo, könnt ihr bitte das Guthaben von xxx305 zu xxx111 übertragen.
Danke!
Hallo handynutzer ,
ich prüfe das gern. Kannst du bitte noch die zweite Rufnummer und die Legi-PIN für das zweite Kundenkonto im Forenprofil hinterlegen? Du kannst sie einfach in die gleiche Zeile schreiben.
Vielen Dank für die Unterstützung und lieben Gruß
Jonathan
Danke! habe das Profil angepasst.
Danke! habe das Profil angepasst.
Hallo nochmal handynutzer ,
vielen Dank für das Update. Ich habe die 12,41 € wie gewünscht übertragen.
Es kann bis zu 60 Minuten dauern, bis das Guthaben wertgestellt wurde.
Lieben Gruß
Jonathan
DANKE! ist angekommen.
Hallo könntet ihr bitte das Guthaben von ×××064 auf ×××270 übertragen? Danke und VG
Hallo n1cooo ,
hinterlege bitte noch die korrekte vierstellige Legitimations-PIN in deinem Foren-Profil. Dann schau ich mir das gerne mal an.
Gruß Christian
Hi Christian, ist hinterlegt.
Viele Grüße Nico
Servus,
könntet Ihr bitte das Guthaben meiner Nummer xxx388 auf meine xxx788 übertragen?
Besten Dank im Voraus
Oskar/ Marc
