Hallo liebes Congstar-Team,
ich würde gerne von meiner Allnet Flat S mit GB+ in den Prepaid Halbjahres-Tarif wechseln.
Eine Frage vorab:
Ich habe zusätzlich einen Homespot 200 Tarif als rabattierten Zweittarif. Ist die Vergünstigung weiterhin möglich mit dem Prepaid-Tarif?
Kundennummer, Legi-PIN, etc. sind hinterlegt.
Viele Grüße,
Andy
Andy567 ich habe auch einen Prepaidvertrag als Hauptvertrag. Zudem konnte ich so bisher 3 Partnerkartenverträge meiner Kundennummer zuordnen.
Super, danke dir, das klingt gut!
Ergänzend noch meine Angaben: Benötigte neue Legitimation ist mir bekannt, meine Nationalität ist deutsch und ich würde mich mit dem Perso legitimieren.
Und meine Rufnummer würde ich natürlich gerne mitnehmen.
Viele Grüße,
Andy
Hallo @Andy567
den Wechsel stelle ich gern für dich ein, bestätige mir aber bitte vorher noch unsere AGB 
.
Gruß Linda
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Hallo Andy567 ,
ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt, eine Bestätigung und weitere Infos, bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hey Patrick,
zuerst einmal ganz großes Lob an euch!
Die Umstellung hat super schnell und problemlos funktioniert und was ich besonders hervorheben möchte: Die Kommunikation ist erstklassig, über jeden Step wird man informiert per E-Mail oder SMS, wirklich tolle Kundenreise! An diese Servicequalität kommen andere Unternehmen nicht mal ansatzweise heran.
Nur noch eine Kleinigkeit:
Das Halbjahres-Paket wurde bei mir mit 4GB gebucht, inzwischen ist der Tarif aber im Standard mit 6GB, oder? Könnte das bei mir noch angepasst werden?
Dann wäre ich rundum glücklich!
Viele Grüße,
Andy
Danke für dein Feedback und das alles so gut und reibungslos funktioniert. Du mit allem so zufrieden bist. Sind auch meine Erfahrungen und das was man hier so regelmäßig liest. 
Wegen der Aufstockung kümmert sich jemand vom Team ab 8 Uhr. Das wird das geringste Problem sein.
Liebe Grüße und du weißt ja, wo du das Team oder uns freiwillige findest. Falls was in Zukunft sein sollte.
Merlin
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Vielen Dank, hat geklappt!
