Congstar App Zwang

Helge12 · April 19, 2024 at 1:07 PM

Liebes Congsar Team,

soeben wurde ich per Mail informiert, das meine Rechnung zur Verfügung steht. Wie üblich folgt ich dem Link, um mich im Web Portal anzumelden und wurde auf https://www.congstar.de/login-app/ umgeleitet. Verstehe ich das richtig, das ab jetzt die komplette Vertragsverwaltung über eure Handy App erzwungen wird? Gibt es Alternativen, um an meine Rechnung ranzukommen?

Ihr hattet eine sehr funktionale Webseite und ich sehe es nicht ein mir eine App zu installieren die ich nicht brauche.

Grüße

Helge

keinExtremist · April 19, 2024 at 1:13 PM

Patrick · April 19, 2024 at 1:19 PM

Hey Helge12 ,

ich sage da jetzt mal nichts mehr zu. Schau mal in diesen Thread: meincongstar Kundencenter reaktivieren

Gruß Patrick

harob · April 19, 2024 at 1:33 PM

Laut AGB wird dir die Rechnung via http://www.congstar.de/rechnung bereitgestellt. Hier hast du den Zugriff am PC noch.

Ansonsten in dem von Patrick verlinkten Thread gerne einklinken.

Snoopy72 · April 19, 2024 at 5:27 PM

Was steht denn in der email, die die Rechnung ankündigt?

Ist da nur die App angegeben als ‚Ort‘ wo man diese einsehen kann?

Gut, dass in den AGB festgelegt ist, wo man diese einsehen und ggf. Runterladen kann.

schlingo · April 19, 2024 at 10:14 PM

Quote from Snoopy72

Was steht denn in der email, die die Rechnung ankündigt?

Hallo

meine letzte ist zwar einen knappen Monat alt. Aber...

Das dürfte bei Dir genauso sein. Und jetzt klicke mal bitte auf den großen grünen Button "Meine Rechnungen einsehen". Keine Angst, das tut nicht weh. Was passiert?

Quote from Helge12

Wie üblich folgt ich dem Link, um mich im Web Portal anzumelden und wurde auf https://www.congstar.de/login-app/ umgeleitet.

Bei mir lautet der Link im Browser zwar https://www.congstar.de/rechnung-in-der-app. Das Ergebnis ist aber dasselbe.

Gruß Ingo

Snoopy72 · April 19, 2024 at 11:08 PM

Ich bin noch zu grün hinter den Ohren.

Bei mir gibt’s noch keine Rechnung

Danke dir !!!

steve64 · April 20, 2024 at 12:54 AM

Helge12 Snoopy72

Wenn man in der eMail auf den Link klickt kommt man auf eine Seite, die unten noch FAQs enthält. Dort steht folgendes:

Quote

Ich habe kein Smartphone, wie erhalte ich zukünftig meine Rechnung?

Wenn du kein App-kompatibles Smartphone hast, kannst du derzeit deine Rechnung noch über http://www.congstar.de/meincongstar/meine-rechnungen aufrufen. Wir werden uns allerdings zukünftig stärker auf die congstar App fokussieren. Zukünftig wird es alle Neuerungen und das beste Kundenerlebnis immer in der App geben. Mittelfristig wird das meincongstar Kundencenter nicht mehr zur Verfügung stehen. Aber keine Sorge, wir werden eine Lösung finden, wie du auch zukünftig deine congstar Rechnung erhalten kannst.

keinExtremist · April 22, 2024 at 1:27 PM

Ich habe mir gerade überlegt, ob ich mir für diesen Kommentar extra einen neuen Account anlegen sollte, ......

Display Spoiler

nehme aber dann doch meinen alten solchen.

Aktuell funktioniert die App nicht.

Falls sich jetzt jemand als Forenanwärter beschweren möchte, weil er gerade jetzt seine Kundendaten ändern will oder dringend eine Datenoption buchen muss, um ein überlebenswichtiges Analyseergebnis auf den Server des Krankenhauses zu laden......

Nicht nur die App funktioniert nicht.

Das WEB-Kundencenter würde auch nicht gehen.

https://www.congstar.de/ ist down.

Kommt gleich wieder. Dann funktioniert auch die App.

MCP62 · April 22, 2024 at 1:40 PM

keinExtremist ja die Wartungsarbeiten hätten eigentlich heute um 12 Uhr beendet sein sollen offensichtlich ziehen sich die Arbeiten aber noch ein wenig hin.

keinExtremist · April 22, 2024 at 1:47 PM

Und schon ist Congstar wieder da.

Kann alles passieren. Kommt ja nun wirklich nicht so oft vor.