Guten Morgen,
ich habe gestern einen Tarifwechsel auf die Prepaid Allnet Flat S beauftragt.
Der Tarifwechsel wurde mittlerweile bestätigt.
Leider sind nur 3Gb anstatt 7Gb Datenvolumen verfügbar.
Kann mir jemand vom Supportteam weiterhelfen und das fehlende Datenvolumen zu buchen?
Vielen Dank.
Das Label „Gelöst“ hat mich etwas verwirrt.
Daher habe ich eben den Chat bemüht, der mein fehlendes Datenvolumen buchen wird.
Hoffe, das ist ok so?
Das Label „gelöst“ hat mich etwas verwirrt.
Daher habe ich eben den Chat bemüht, der mein fehlendes Datenvolumen buchen wird.
Hoffe, das ist ok so?
Egal bei welchem Thema: es empfiehlt sich immer nur einen supportkanal zu bemühen. Sonst kommt es ruckzuck zu Doppel oder Fehlbearbeitung.
Das Label gelöst sitzt, weil das ursprüngliche Problem gelöst ist. So finden andere User schnell, wie man für Problem X vorgehen muss. In deinem Fall wäre es nur abwarten gewesen.
Die Threads werden aber weiterhin vom Support mitgelesen.
Im Zweifel einfach einen neuen Thread eröffnen.
